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那須マロニエホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
2回目の利用です。那須に行くときはこちらのホテルを利用したいと思わせるホテルです。概ね満足ですが、1点だけ改善をお願いします。お風呂の利用についてですが、街中の銭湯と同様でびしょびしょで体を拭かずに脱衣所に来られる方が多数いらっしゃいました。GW期間中ということで、通常公共浴場に入られたことがない方が多かったのかもしれませんが、年齢関係なくマナーが悪い方が目立ちました。ホテル側の管理の問題ではありませんが、張り紙などしていただけると助かります。ドライヤーのコーナーでスマホを見ながらorイヤホンをつけたまま利用している人がいて、後ろでドライヤーの空きを待っている人がいてもお構いなしでした（いずれの客も20代）。こちらのホテルは、とてもシンプルで、お部屋のアメニティは入口で自分が必要なものを持ち運べますし、室内も綺麗で、朝食も無料でついてきて美味しいですしそれ以外は全く問題ありません。ホテルの受付の方も親切で、上記が改善されればまた是非お伺いしたいと思っていますので、どうぞよろしくお願い致します。
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この度は那須マロニエホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミコメントまで頂きまして、ありがとうございます。今回は、大浴場での出来事に関しまして、お客様には、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。書かれた内容に付きましては、一般的常識な行動の範囲を超えたものと、私共も感じております。一概にそのような行動を行っている方だけの責任だけではなく、ホテル側としても未然に防げるような工夫と対策が必要だと改めて考えさせられました。ご貴重なお言葉を大変ありがたく感じております。早速、このような事例をスタッフ間で共有し、同じことが起こらないように対策、改善を考えて参ります。また那須・塩原方面にお出掛けの際は、是非当館をご利用頂けたら幸いです。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。今回は、大変貴重なお言葉をありがとうございました。
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那須マロニエホテル（栃木県）
4.0
投稿日：2024-05-06 17:40:23
石和温泉 ホテル花いさわ（山梨県）
5.0
投稿日：2022-10-30 16:13:03
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総合4
hiroko101さんの 那須マロニエホテル のクチコミ
2回目の利用です。
那須に行くときはこちらのホテルを利用したいと思わせるホテルです。
概ね満足ですが、1点だけ改善をお願いします。
お風呂の利用についてですが、街中の銭湯と同様でびしょびしょで体を拭かずに脱衣所に来られる方が多数いらっしゃいました。
GW期間中ということで、通常公共浴場に入られたことがない方が多かったのかもしれませんが、年齢関係なくマナーが悪い方が目立ちました。
ホテル側の管理の問題ではありませんが、張り紙などしていただけると助かります。
ドライヤーのコーナーでスマホを見ながらorイヤホンをつけたまま利用している人がいて、後ろでドライヤーの空きを待っている人がいてもお構いなしでした（いずれの客も20代）。
こちらのホテルは、とてもシンプルで、お部屋のアメニティは入口で自分が必要なものを持ち運べますし、室内も綺麗で、朝食も無料でついてきて美味しいですしそれ以外は全く問題ありません。
ホテルの受付の方も親切で、上記が改善されればまた是非お伺いしたいと思っていますので、どうぞよろしくお願い致します。
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この度は那須マロニエホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミコメントまで頂きまして、ありがとうございます。
今回は、大浴場での出来事に関しまして、お客様には、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
書かれた内容に付きましては、一般的常識な行動の範囲を超えたものと、私共も感じております。
一概にそのような行動を行っている方だけの責任だけではなく、ホテル側としても未然に防げるような工夫と対策が必要だと改めて考えさせられました。
ご貴重なお言葉を大変ありがたく感じております。
早速、このような事例をスタッフ間で共有し、同じことが起こらないように対策、改善を考えて参ります。
また那須・塩原方面にお出掛けの際は、
是非当館をご利用頂けたら幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
今回は、大変貴重なお言葉をありがとうございました。