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オリエンタルホテル福岡 博多ステーションのクチコミ･お客さまの声
総合3
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良かった点朝食の内容はとても素晴らしかった！飲み物も食べ物もこだわりを感じましたし美味しかったです。観賞用プールやコーヒーサービス、雰囲気が素敵でした。気になった点肝心の朝食が込みすぎて整理券を発行してかなり待たないとならないと朝食を食べに行った時に知り愕然となりました。出発時間が迫っていることを伝えると別部屋を案内してもらえましたが外国人のお客多数はそのまま大人しく待ったり諦めたりした方も多いのではないかと。もう少し案内や混み対策が必要ではないかと感じました。チェックアウト時もフロントの方が一人しかおられずその方が外国人のお客様の対応に追われておられたのでスムーズに出れませんでした。ここももう少し改善があれば嬉しいです。
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オリエンタルホテル福岡 博多ステーションにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。しかしながら、スタッフの不手際、朝食時・チェックアウト時にお待たせしてしまった事により大変なご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。今後、このようなことが無い様、スタッフの教育を再度徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けます様、一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。大変恐縮ではございますが、お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。オリエンタルホテル福岡博多ステーション宿泊部 支配人
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オリエンタルホテル福岡 博多ステーション（福岡県）
3.0
投稿日：2022-11-20 19:28:43
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総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ベティ9116さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ
良かった点
朝食の内容はとても素晴らしかった！飲み物も食べ物もこだわりを感じましたし美味しかったです。
観賞用プールやコーヒーサービス、雰囲気が素敵でした。
気になった点
肝心の朝食が込みすぎて整理券を発行してかなり待たないとならないと朝食を食べに行った時に知り愕然となりました。出発時間が迫っていることを伝えると別部屋を案内してもらえましたが外国人のお客多数はそのまま大人しく待ったり諦めたりした方も多いのではないかと。もう少し案内や混み対策が必要ではないかと感じました。
チェックアウト時もフロントの方が一人しかおられずその方が外国人のお客様の対応に追われておられたのでスムーズに出れませんでした。ここももう少し改善があれば嬉しいです。
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オリエンタルホテル福岡 博多ステーションにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの不手際、朝食時・チェックアウト時にお待たせしてしまった事により大変なご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことが無い様、スタッフの教育を再度徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けます様、一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。
大変恐縮ではございますが、お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
オリエンタルホテル福岡博多ステーション
宿泊部 支配人