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投稿者さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月13日 18:01:03
-
博多駅からとにかく近いのでいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2020年12月14日 23:32:59
-
オリエンタルホテル福岡 博多ステーションをご利用賜り誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在ではご満足いただけましたようで大変嬉しく感じております。
今後もさらなるサービス向上を目指し、さらには安心安全をお届け出来ますよう精進して参ります。
引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
宿泊部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- オリエンタルベーシック(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル [2名利用]】
総合3
投稿者さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 18:27:21
-
神戸のオリエンタルホテルが好きで期待しましたが、残念でした。風呂の水流が弱いのが大きな問題です。立地だけが、ストロングポイントかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2021年01月06日 05:37:36
-
オリエンタルホテル福岡 博多ステーションにご宿泊を賜りまして、誠に有り難うございます
この度のご滞在ではお客様のご期待に沿えることが出来ませんでしたこと誠に残念であるとともに、ご不快な念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます
今後も、さらなるサービス向上を目指しお客様に喜んでいただけるよう日々精進してまいりますので、甚だ勝手なお願いでは御座いますが、また博多にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
宿泊部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆携帯用アルコール除菌スプレー付き&デイユースもOK☆彡】新型コロナウィルス対策キャンペーンプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル(バスタブなし) [1名利用]】
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mochimama7303さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ
- mochimama7303さん [50代/女性] 2020年11月15日 16:59:23
-
建物が新しく駅からも近く便利な立地がよかったです。
チェックイン時、午前中に預けていた荷物の受け渡し対応では残念な気持ちになりました。
マニュアル通り言葉だけの丁寧さで素っ気なく荷物を渡されました。
そこに目配り、気配り、心配りが見当たりません。
何も言いませんが気持ちは、即、伝わります。
(人の振り見て我が振り直せで自身も気を付けたいと思いました)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2020年12月31日 16:13:57
-
オリエンタルホテル福岡 博多ステーションをご利用賜り誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、私共スタッフの配慮に欠けた対応により、ご不快念をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。指導教育する立場である私も猛省致しております。
今後は頂戴しました貴重なご意見をもとに、さらなるサービス向上を目指し鋭意改善に努めて参る所存でございます。どうか是に懲りられることなく、今後も引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
宿泊部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- オリエンタルベーシック(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル(バスタブなし) [1名利用]】
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投稿者さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月08日 14:57:31
-
台風の避難者も重なり、フロントでのチェックインやチェックアウト対応で随分待つことになり、驚きました。
簡易手続きや各部屋での記入手続きなど、緊急受付の方法を研究されたらと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2020年09月10日 18:59:31
-
オリエンタルホテル福岡 博多ステーションをご利用賜り誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、この度はご満足いただけるご滞在となりませんでしたこと誠に申し訳ございません。ご到着早々にお部屋へのご案内まで長時間お待たせをすることになり大変なご迷惑とご不快な念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見は真摯に賜り、今後のサービス向上に向け鋭意改善して参る所存でございます。
どうか是に懲りられることなく、今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
宿泊部支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆福岡県民限定☆彡】5大特典付き♪プラン(食事なし※ご朝食割引券付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】バルコニー付ツイン [2名利用]】
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pukupuku-usaさんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ
- pukupuku-usaさん [50代/男性] 2020年08月22日 15:54:51
-
博多駅から近くなので立地条件は最高に良いと思います。雨の日でも地下から濡れないで駅へ行けるかと思います。
ケーキが大変美味でした。
お風呂場ですが、水漏れ防止の為にガラスの仕切り版があるのですが、お湯を浴槽にはるには一度浴槽へ入ってお湯の蛇口をひねらないといけないので大変不便を感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2020年08月24日 23:06:16
-
この度はオリエンタルホテル福岡 博多ステーションにご宿泊賜り誠にありがとうございます
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます
しかしながら、ご滞在中はお風呂の設備面に於いて、大変ご不便な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます
今後このようなことのないようお客様から頂いたご意見、ご指摘を真摯に受け止め今後の改善課題とさせていただきます
甚だ勝手なお願いでは御座いますが、また博多にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
宿泊部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- オリエンタルベーシック(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル [1名利用]】
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投稿者さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月22日 11:50:33
-
仕事用の机、椅子がない。
シャワーの水圧が弱い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2020年06月07日 17:42:51
-
この度はオリエンタルホテル福岡 博多ステーションにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、この度のご滞在においては十分にご満足いただけませんでしたこと誠に申し訳ございません。
頂戴しましたご意見は真摯に受け止め鋭意改善に努めて参る所存でございます。
どうかこれに懲りられることなく、今後とも私共オリエンタルホテル福岡 博多ステーションをご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆連泊だからお得☆彡】連泊割引プラン(朝食バイキング付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル [1名利用]】
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投稿者さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月08日 06:33:44
-
立地は最高
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2020年03月11日 07:11:54
-
オリエンタルホテル福岡 博多ステーションにご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。又ご投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。今後もより一層お客様に快適にお過ごし頂けます様スタッフ一人一人鋭意努めて参る所存でございます。博多にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
宿泊部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- オリエンタルベーシック(朝食バイキング付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル [1名利用]】
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投稿者さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月18日 17:59:47
-
立地、駅、コンビニ直結で大変便利。
裁縫セットや傘をフロントで借りたが応対良かった。
部屋、コンパクトで掃除の不行き届きはなく新しく綺麗。部屋に化粧スペースがありとても使いやすい。置き型拡大鏡◎。クローゼットなし。大型スーツケースを広げておくスペースはない。シャワーブースは少し使いずらい。
食事、入り口で入って来た人に必ずアルコール消毒を促しており時節柄安心できた。外国人に飲み物用サーバーの使い方を知らせて欲しい。注ぎ口を手でさわり不衛生。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2020年02月19日 11:11:52
-
オリエンタルホテル福岡 博多ステーションをご利用賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊においてはご満足頂けなかった点がございましたこと、また、ご不快な念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、鋭意改善に努めて参ります。
誠に手間勝手ではございますが、どうか、また博多へお越しの際は私共オリエンタルホテル福岡 博多ステーションへお越しくださいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
宿泊部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆連泊だからお得☆彡】連泊割引プラン(朝食バイキング付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン [2名利用]】
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投稿者さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月07日 18:01:24
-
新しいお宿という事と立地の便利さで利用させて頂きました。
やはり新しい事もあり部屋も使い勝手が良く満足しました。
ただ、他の人が書かれていたように掃除の仕方に難点ありますね。洗面台が本当に掃除したの?と言いたいくらいでした。
汚れを引き伸ばしたような感じで。
あとは初日の対応したフロントの中年男性の対応が冷たすぎて悲しくなりました。
こちらは爪が割れて痛くて、フロントに爪切りをお願いしたのに、面倒臭そうな感じで
フロントに用意してますがお待ちした方が良いですか?
明らかに忙しいんだからそのくらい取りに来いよ。
と言わんばかりの感じで。
持ってきてくださった時も嫌そうな顔がでていましたよ。
ただ、翌日荷物送ろうとした時に対応してくださった若い海外スタッフさんは箱をもらった後に荷物詰めていたら、頼んでもいないのにわざわざ部屋に来てガムテープも笑顔で持ってきてくださいましたよ。
また、部屋まで箱を取りに来て下さった男性スタッフさんも気持ちの良いさわやかな対応でした。お二人に救われましたね。
せっかく立地もよく使いやすいホテルですので改善される事を願っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2019年12月21日 09:29:38
-
オリエンタルホテル福岡 博多ステーションをご利用頂きありがとうございます
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます
しかしながら、ご滞在中に清掃面並びにスタッフの対応に関しまして、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます
今後このようなことのないようお客様から頂いたご意見、ご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同共有し、直ちに再教育を行い改善致します
甚だ勝手なお願いでは御座いますが、また博多にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
宿泊部 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆連泊だからお得☆彡】連泊割引プラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン [1名利用]】
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投稿者さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月16日 18:24:32
-
駅からすぐでわかりやすく、便利でした。部屋も建物もすっきりときれいで、使い勝手が良いホテルだと思います。
ただ、、朝食。10時までとフロントで聞いていたので(部屋のホテルの説明書でも10時でした)9時30分前に行ってみると、「9時30分には片づけます」と言われ、本当に30分きっかりに次々片付けられてしまい、取ろうとする目の前で一言もなく直されました。慌てて取った少しだけを食べ、最後に水を飲もうとしたのですが、水さえも3秒の差で飲めず。私たち以外に海外の方も朝食会場におられましたが、苦笑でした。9時40分には机やいすも洗剤片手に、皆さんで無言で手際よく本当ピカピカにされていました!これ、絶対10時までじゃないですよね?9時30分いや、9時とと書き換えてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2019年08月22日 22:07:31
-
この度はオリエンタルホテル福岡 博多ステーションへご宿泊賜り誠にありがとうございます。またご投稿まで頂戴いたしました事、併せて御礼申し上げます。
しかしながら朝食会場のご案内、またレストランスタッフの心配りの無い対応と大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止めスタッフの教育を再度行うとともに、レストラン朝食の時間のご案内も直ぐに検討いたします。
甚だ勝手なお願いでは御座いますが、今一度チャンスを頂けるのでしたら当ホテルをお選び頂けると幸いで御座います。
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
宿泊部 支配人 吉村 公孝
- ご利用の宿泊プラン
- オリエンタルベーシック(朝食バイキング付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン [2名利用]】
総合3
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投稿者さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月05日 18:47:24
-
駅近だったので、アクセスは申し分ありませんでした。
2人で2泊したのですが、金額の割にはお部屋が狭く、窮屈な印象だったのが残念です。
次は、少し駅から離れていても安価なホテルに泊まりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2019年08月16日 18:42:41
-
この度はオリエンタルホテル福岡 博多ステーションへご宿泊賜り誠に有難う御座います
しかしながら料金並びに設備面に関しましてお客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります
甚だ勝手なお願いではございますが、またご来福の際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
宿泊部 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆連泊だからお得☆彡】連泊割引プラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブルB [2名利用]】
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中納言1870さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ
- 中納言1870さん [50代/女性] 2019年06月20日 12:52:17
-
オープンしたばかりなので、部屋はとての綺麗です。
お風呂はシャワーのみなのはいいのですが、腰かける椅子を設置してほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2019年07月04日 18:12:59
-
この度はオリエンタルホテル福岡 博多ステーションへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご承知の通り当ホテルのダブルルームはシャワーのみの設備となっております。今回お客様から頂いたご意見に関しましてはすぐに検討させて頂きます。
また甚だ勝手なお願いでは御座いますが、次回ご来福の際も当ホテルをご利用いただければと存じます。
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆ポイント重視派におススメ☆彡】ポイント10倍還元♪プラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブルB [1名利用]】
総合3
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kazuyujiさんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ
- kazuyujiさん [50代/女性] 2019年06月18日 12:58:37
-
立地は最高です。
朝食は普通でした。
これでバス・トイレが別ならば良かったのですが残念でした。
女性向けのアメニティがなぜ無いのでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2019年06月19日 16:27:48
-
この度はオリエンタルホテル福岡 博多ステーションへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、当ホテルをお選び頂いたにも関らず、せっかくのご滞在を快適にお過ごしいただける空間の提供ができていなかった事お詫び申し上げます。
今回ご指摘を頂戴いたしました件に関しましては、皆さまが心地よくお過ごしいただけるよう今後の検討課題とさせて頂きます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またご来福の際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます
最後に貴重なご指摘・ご感想をお寄せいただきましたこと心よりお礼申し上げます。
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
宿泊部 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- オリエンタルベーシック(朝食バイキング付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン [2名利用]】
総合3
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投稿者さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月17日 08:10:15
-
ヤフオクドームの野球観戦の為、宿泊しました。
博多駅、博多バスターミナルに近く立地は抜群です。
無料のコーヒーやジュースのサービス、フィットネスジムが有り良かったです。
ホテルは新しくて綺麗ですが部屋はやや狭く、クローゼットやキャビネットが無いので収納スペースが有ればもっといい感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2019年06月17日 13:33:42
-
これからもスタッフ一同心を込めてサービスして参りますので今後ともオリエンタルホテル福岡 博多ステーションをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけた様子で何よりでございます。これからもスタッフ一同お客様に喜んで頂けるよう精一杯頑張りますのでよろしくお願い申し上げます。
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
- ご利用の宿泊プラン
- オリエンタルベーシック(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブルA [2名利用]】
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投稿者さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月14日 13:14:50
-
駅から近く新しいホテル、という事で試しに!と飛びついてしまいました。良く確認しなかったので部屋に入って初めてバスタブが無いことに気づきました。今時、そんなホテルがあるのかと驚きましたが、自己責任で後の祭りでした。部屋に入ると直ぐに洗面台があり、ダブルルームの割には非常に狭く驚きましたがインテリアは、モダンで部屋も綺麗でした。シャワーを浴びて、さあ、寝るぞ!と布団をめくったところ、シーツに1㎝四方の黒いものが!まさかのシミ?恐る恐る確認したら、よくスリッパの裏に張り付いているような紙ゴミ?のようでした。このようなものがベッドの上にあったのは、国内外のホテルに30年以上出張していますが、初めてでした。このベッド、シーツ、大丈夫かなあ、と思いながらも身体も冷えるし、眠いし、という事でそのまま眠りました。もちろん、翌朝、フロントの方には、お詫びを受けましたので人的な対応には、全く不足はありませんでしたが時間が経てば経つほど一体あれは、何だったのか?なぜあんな所にあったのか?シーツは、変えていたのか?清掃の確認は、していたのか?などの疑問が湧き上がって来ました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2019年06月15日 11:56:57
-
この度はオリエンタルホテル福岡 博多ステーションへご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご投稿頂きました事、併せて御礼申し上げます。
しかしながら、当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、清掃面の不備でご不快な気分にさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘を頂戴いたしました件に関しましてはスタッフ一同真摯に受け止め清掃チェックの徹底をお約束いたします。
甚だ勝手なお願いではございますが、またご来福の際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
- ご利用の宿泊プラン
- オリエンタルベーシック(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブルB [1名利用]】
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投稿者さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月26日 21:07:12
-
5月11日に宿泊しました。サービス面、お部屋の綺麗さは抜群でしたが、歯ブラシ等アメニティグッズがお部屋になく、本当に残念でした。また利用する予定ですが、アメニティグッズの確認等よろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2019年05月27日 09:11:02
-
この度はオリエンタルホテル福岡 博多ステーションへご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿併せて御礼申し上げます。
しかしながら、客室アメニティ不備に関しましてご不便・ご迷惑お掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘を頂戴いたしました件に関しましてはスタッフ一同真摯に受け止め清掃チェックの徹底をお約束いたします。
甚だ勝手なお願いではございますが、またご来福の際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
- ご利用の宿泊プラン
- オリエンタルベーシック(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン [2名利用]】
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投稿者さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月12日 00:37:15
-
立地はいいが、不満な点もあり。
ベッドメーキングがされていないように感じた。
部屋を出た時と変わっていなかったからだ。
連泊でシーツの交換を希望しないからと言っても掛布団はビシッとさせておくべき。
枕も自分が動かした時と何ら変わっていなかったし。
清掃の女性と二度すれ違ったが、挨拶無し。
うち一回は客がいるにもかかわらずバックヤードのドアを開け、通行を妨害。
フロントは接客に不慣れな感じがした。
アメニティはDHC。
デスクが無いのでパソコン仕事には不向きな部屋だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- オリエンタルホテル福岡 博多ステーション 2019年04月18日 13:20:46
-
この度はオリエンタルホテル福岡 博多ステーションへご宿泊賜り誠にありがとうございます
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます
しかしながら、せっかくご宿泊先に当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃面、スタッフの対応並びに設備面においてご不快な思いをお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、快適にご利用いただけますよう努力して参りますので、どうかご寛恕賜りますようお願い申しあげます
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
宿泊部 支配人
吉村 公孝
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆連泊だからお得☆彡】連泊割引プラン(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブルB [1名利用]】
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投稿者さんの オリエンタルホテル福岡 博多ステーション のクチコミ
今月1泊お世話になりました。
今まで泊まったホテルと比べて
ロビーからスタッフたちまでカジュアルぽいな感じのホテルでした。カジュアルのは良いと思いますが、普段女性のスタッフって髪型が長かったら髪を結んだりすると思いますが、あるスタッフは結んだり、あるスタッフは結んでなかったり。。。
ちょっと気になりました。
夜チェックインしてそんなに忙しくなかったと思いますが、笑顔なしの接客は初めてでちょっと残念でした。マスクも透明でお客様に顔が見られるのはスタッフたちもよく知ってるはずだと思います。それとインする際にブックレットに部屋の番号が書いてましたが、部屋の番号もお客様に案内しますか?ホテルによって違うと思いますが、普段何階までの案内ではないでしょうか。。?チェックアウトの際はみんな笑顔でしてくれて印象に残りました。
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オリエンタルホテル福岡 博多ステーションにご宿泊を賜りまして、誠に有り難うございます。
また、ご丁寧な投稿をお寄せくださいました事に併せて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックイン時にスタッフの笑顔がなかったとの事、心より深くお詫び申し上げます。
ホテルでの笑顔の接客は基本であり、大変残念な思いをされたことと存じます。
今後、このようなことが無い様、スタッフの教育を再度徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけます様、一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。
また、その他に頂戴いたしましたお言葉も、貴重なご意見として承り、より良いサービスを提供出来る様精進して参ります。
大変恐縮ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
オリエンタルホテル福岡 博多ステーション
宿泊部 支配人