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皆生游月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.72
  • アンケート件数:650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.67
  • 部屋4.78
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.63
  • 食事4.63

総合5

投稿者さんの 皆生游月 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-04 06:36:33

新しい設備で快適そのもでした。目の前は青い海、大浴場のインフィニティ露天風呂も最高です。スタッフの方々が皆若いのもフレッシュ感があってよかったです。反面ちょっと気になる接遇はありましたが。例えば玄関に到着したときの応対は冷たく事務的な感じがしましたし、夕食時にもせっかく食前酒を頼んだのにその前に前菜が来てしまい、文句を言ったら言い訳されました。食前酒が料理の後に出てくるなんて海外のちゃんとした店ならあり得ません。全体としては非常によいお宿なのでそういう細かい齟齬がもったいないなと感じました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
皆生游月 2021-11-04 09:09:11

この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げさせていただきます。

ご宿泊日のご当日は、心配りの至らぬ点もあったようですが、当宿でご満足のお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

なお、ご頂戴しましたご意見は早速改善に努めさせていただきます。

ご指導を賜り、誠にありがとうございました。

コロナ対策として三密回避策をとっており、通常の十分なサービスが出来ず心苦しく思います。

またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】SD山陰の幸満載スタンダードディナープラン♪温泉露天風呂付和洋室♪夕食ダイニング
ご利用のお部屋
【【スーペリア和洋室】海一望絶景テラス温泉露天風呂付*60平米】