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皆生游月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.74
  • アンケート件数:685件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.68
  • 部屋4.76
  • 設備・アメニティ4.63
  • 風呂4.65
  • 食事4.62

総合4

侍ループスさんの 皆生游月 のクチコミ

侍ループスさん [30代/男性] 2022-09-30 18:43:26

スタッフの対応もすごく良く
料理もとても美味しかったのですが部屋の空気清浄機のフィルター掃除のランプがそのままついていてちょっと残念でした。
ラウンジのダイソンの扇風機のフィルターも交換の表示で悲しそうにFが点滅していました。
細かいところかもしれませんがこのレベルのホテルとしては残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
皆生游月 2022-10-01 10:39:54

この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

まずもって、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

二度と同じ間違いをしないよう、即日フロントスタッフミーティングを行い、過ちを繰り返さないよう徹底をいたしました。

誠に失礼をいたしました。

ご指導を賜り、誠にありがとうございました。

コロナ対策として三密回避策をとっており、通常の十分なサービスが出来ず心苦しく思います。

またぜひ機会がございましたら、当宿にご再訪いただきまして、ごゆっくりと日々の疲れを癒すお時間をお過ごし下さいませ。

スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
GH【夕食部屋食】伊勢えび姿造り豪華鉢盛り♪海一望絶景!テラス温泉露天風呂付和和洋室に泊る♪
ご利用のお部屋
【【プレミア和洋室H】海一望絶景テラス温泉露天風呂付*60平米】
侍ループスさん
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