おじいちゃんとおばあちゃんの誕生日で泊まりました。
家族は凄く喜んでました。お得なプランが出たらまた行きたいねって言ってました。企画して良かったです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

接客がすばらしく、お部屋もとてもきれいで、気持ちよく過ごさせていただきました。
お料理もおいしくて大満足です。
朝食の時間帯がわりと短かったので、すごく混みあってしまったのと、お料理の補充が少し遅かったのは気になりましたが、それ以外はすべて完璧でした。
また利用したいと思います。
両親に伝えたところ、両親も泊まりたいとさっそく予約していました(笑)
スタッフの皆さん、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

５月にグランドオープンした皆生温泉の皆生遊月のスイートルームに宿泊しました。
１２２平米のスイートルームは最高でした。調度品も大変におしゃれで、４０インチのテレビも４台あり、これまで宿泊したホテルの中では上位ランク間違いなし。インフィニティー風呂も大変良かった。大きなホテルの割には部屋数が少ないので大浴場はいつも貸切状態でした。難点は、従業員の方がまだ余り慣れていなくて説明がぎこちない雰囲気だったが一生懸命さが伝わってきて新鮮で良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

誕生日のお祝いを兼ねての温泉旅でしたが思いがけずグレードアップしたお部屋に変更して頂いて いい記念になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

ゆくり過ごす事が出来、大変良かったです
大浴場も景色が良く、気持ちよく露天風呂に入れました。
夕食も苦手な食材を事前に伝えておいたので、対処して頂き感謝しています。
只、チックインの時、フロントで受けた説明を、エレベーターに乗るときサイド同じ説明は要らないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

客室の露天風呂は沸かし湯が多い中、温泉を引いてあるのは嬉しかった。
滞在中の殆どを、テラスで波の音を聞きながら過ごす、プライベートな時間に満足した。
角部屋だったので、東側にも小さな窓があり、晴れていれば大山が見えたのかなと思った。
かざすタイプのカードキーは、スマホケースに入れたまま開錠できたし、一人に一枚いただけて、浴場上がりに「何処で待つ？」「何分ぐらい入る？」の制約もなくラフで良かった。

お調理は松月さんと同じ料理長との事で、全て期待を裏切らない美味しいお料理でした。
中でも、茶巾絞りを口に入れた瞬間☆ウニの風味が口いっぱいに広がって、素晴らしく美味しかった♪最初の一口で、ウニ好きのハートを持って行かれてしまいました(笑)男性スタッフさんの配膳マナーが心地よかった。レストランは混み合う時間になてくると、隣の席の会話が聞こえるなど、少し落ち着かなくなってしまったけど、引き取る際に、エレベーター前で４，５名のスタッフさんの厚い見送りを受けて、こんなに忙しい時間帯にと恐縮してしまったけど、食に関して最後まで雑に扱わないおもてなしの真心を感じました。

接客対応は(現状では)心地良かったとは思えす、全体的に若いスタッフさんたちの成長を待ちたい感じでした。まだまだ伸びしろが多い事は素敵なことで、ホテルの格式に見合った居心地の良いサービスを提供するお宿になって欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

お世話になりました。
食事がとてもおいしかったです。お部屋の風呂からは素晴らしい景色でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

6月14日に宿泊させていただきました。入室早々にアクシデント(内容は差し控えます)がありましたがフロント他の方々の対応のおかげでその後は快適に過ごす事ができました。特に対応して下さったフロント責任者の方はこちらの気持ちを充分にご理解下さり感謝しています。

お宿に関しては立地や部屋は申し分なかったです。ただもう少し部屋の露天風呂は広かったら良かったかなと。
食事は大変美味しかったです。もう1品くらいあるともっと良いかも。
アメニティに関してはやはりタオルがもう少し厚手だと嬉しいです。あと作務衣があるといいですね。

私的にはとても素敵なお宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

6月14日に結婚記念日祝いで宿泊しました。
お祝いに夫婦箸をいただき、ありがとうございました。

立地は砂浜沿いの海が目前の素晴らしいところでした。
チェックイン時は雨が降っていましたが、近隣の駐車場までビニール傘を
持ってきていただき、助かりました。

食事は夕食・朝食ともに種類・量とも満足でした。
お部屋もテラスがあって、露天風呂もかけ流しで、波の音を聞きながら、
ゆっくり寛ぐことが出来ました。

スタッフは若い方が多かったですが、
皆さん礼儀正しく、それでいて堂々とした振る舞いで、好感が持てました。
夕食を終えて、エレベーターに乗る際には、スタッフが大勢挨拶をしてくれて、
嬉しかったです。
チェックアウト後も、車が見えなくなるまで、お見送りをしていただき、
素晴らしい対応でした。

設備ハード面は、オープンしたてで新しく綺麗なのはもちろんですが、
接客を含めたソフト面で、これからもずっと今回のようなレベルを維持されますよう、
皆さん笑顔で頑張ってください。
繁忙期は混むから、気持ちに余裕がなくなるでしょうが、
深呼吸して、笑顔を忘れずに！

皆生を再訪する際は、また宿泊させていただきたいと思っております。
また、友人等にもお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

広々した部屋のお風呂も温泉！大浴場も含めて1泊で６回はお湯に浸かりました。大浴場のタオル類も自由に使えるので、いつも手ぶらでお湯に行けます。
お食事は、地産地消と言うのでしょうか、淀江の蛸、隠岐のアワビや岩ガキ、境港のマグロ、米子中海のスズキ、そして鳥取牛…　みな美味しゅうございました。
今年高校を出たばかり、という若いスタッフがお世話下さいました。着物の着方が少し微笑ましいところがありましたが(ごめんなさい)、笑顔も素敵で、何よりも言葉遣いが素晴らしく、本当に快い時間が過ごせました。
私ども夫婦の好みにぴったりはまってしまったお宿でした。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

久しぶりの旅行で、新しく出来たばかりのこちらにお世話になりました。

普通の旅館と違って、お部屋にベッドや温泉付きのテラスで大満足です。テラスから海を眺めながら、ずっと一杯やってまさしたw

食事も大満足です！
お腹いっぱいになりました。

友達にも自信を持ってオススメします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

今回　女性５人でお世話になりました。
ご厚意により　グレードアップして頂きありがとうございました。
年に一度の旅行を数年　游月様がダントツ１番の宿とみんなの意見が一致しました。
オープン一ヶ月　心配でしたが期待以上！！でした。

お食事　　種類・量共に満足、提供もスムーズ
　　　　　お料理の説明も最低限で話の邪魔をしない配慮でした。

部屋　　　新しい清潔・コンセントの位置が良い、数が多い◎
　　　　　備品もとても良く　ルームフレグランス（消臭・芳香剤）は特に好評でした　　
　　　　　ただ、浴用タオルはゴワゴワで残念でみなした。

お風呂　　部屋の露天風呂も温泉
　　　　　朝日を見ながら入るのを楽しみにしてましたが、あいにくの雨で残念！
　　　　　大浴場のインフィニティ風呂は、気持ち良く素晴らしかったです。

スタッフの皆様の気持ち良い対応　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年06月

大満足しました。

お部屋もお風呂も素晴らしい。

海を眺めながらの温泉は、疲れがとれました。

お部屋に海一望の温泉がある旅館は少ないので、必ずまた来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

結婚記念日に大阪から鳥取砂丘～大山～境港方面への旅行で宿泊。平日で空いてて快適でした。
記念日のプレゼントや、お部屋のグレードアップなどのお心遣い、とてもうれしかったです。
チェックイン時に男女ともに色浴衣が選べます。女性のみ、はよくあるけど、男性も選べるのは珍しくていいかも、と思いました。
海に面した建物で、お部屋から海が見えて開放感とゆったりした気分を満喫しました。
バルコニーには露天風呂があり、海を眺め、波の音を聴きながらのんびり入ることができました。
お部屋に置いてあったコーヒー(ドリップパック)がおいしかった。

大浴場は広すぎず狭すぎず。インフィニティの露天風呂も開放感があってよかったです。
タオルやバスタオルも脱衣所に置いてあるので部屋から持って行く手間がはぶけ、鍵付きロッカーもあり、荷物も安心。
大浴場の入り口前にミント水やお白湯、お茶などが置いてあり、入浴前後に頂きました。

フロントの奥に売店があり、ビールやちょっとしたお土産はありますが、スナック菓子などはなかったので、お菓子がほしい方は途中で買って行くほうがよさそうです。
少し離れた所にコンビニあり、歩くと遠いかな。。。
売店にある大山のフルーツ牛乳はめっちゃおいしいので是非飲んでみてください＾＾

夕食は会席で少しずつ凝ったものが出てきました。おいしいものをちょっとずつ食べたい派なので満足でした。量がほしい方には少し物足りないかもしれません。
ワインの種類が豊富、ソムリエさんもいらっしゃり、丁寧に説明しながら提供してもらえます。

スタッフの方々は一生懸命な感じで、皆さん笑顔で丁寧に応対されていました。
売店に地ビールが置いてなかったのと、お部屋のフェイスタオルがガシガシ(洗濯しすぎたタオルみたい)だったのだけがちょっと残念でした。バスタオルはふわふわだったのでギャップが・・・＾＾；

それ以外は満足、とてもゆったりした気分に浸ることができ、大変お世話になりました。
機会があればまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

先日はお世話になりました。

お部屋はベッドルームに和室もあり、テラスには温泉もありました。

部屋に入った瞬間、こんな造りの旅館は初めてでしたので、驚きの声が上がりました^_^

料理も全部美味しかったです。

また来ますね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

よい宿でした。
若いスタッフが多く、皆さん笑顔で気持ちよい対応でした。
部屋や大浴場も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

この度は、お世話になりありがとうございました。銀婚式で夫婦だけの旅行を20年ぶりにしました。新しい旅館で全て清潔かんがあり充実した想い出に残る旅行が出来ました。食事の方も、朝夕共に大変満足しました。
ご馳走さまでした。
素敵なロケーション！（景色、露天風呂）初々しいスタッフ！
全てが新鮮でした。
是非、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

ロケーションが抜群で特にインフィニティ風呂は海との一体感があり気持ちいいです。お料理もオリジナリティがありつつも期待を裏切らない味付けで大変美味しく頂きました。敢えて問題があるとすれば直ぐ目の前が海水浴場なので昼夜を問わず人通りがあり、部屋付き露天風呂には少し気を使います。海以外にも大山に近く、非日常感を満喫出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

新しい旅館で部屋は綺麗で畳のいい香りがしていました。景色も素晴らしく夜のライトアップも感動的でした。大浴場の露天風呂，部屋の露天風呂ともに気持ちよかったです。ただ食事についてですが、朝食は文句ないのですが夕食は提供の間が開きすぎ・量が少ない・特筆する料理はなしと少し残念でした。あと子供用の食事ですがデザートは一緒に持ってくるのではなく少しあとに持ってきていただきたかった。
子供の浴衣が湿っているというプチトラブルがありましたが対応は素晴らしかったです。
総じて料理以外は素晴らしかったので、また近くへ行く機会があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

帰省時に高齢の母と一緒に泊れる宿を探していて、偶々過去に何度か宿泊したことのある松月さんの姉妹館がオープンすることを知り予約しました。

両親が未だ若くて元気だった頃は彼方此方の旅館に行けましたが、高齢となった今はバリアフリーの機能が充実している施設でなければ安心して連れ出すことが出来ません。
そして残念なことに山陰地方にはその様な設備の整った高級旅館/ホテルがないのです。

今回は真新しい施設ということで、かなり期待していたのですが、残念乍らバリアフリーとは程遠く、殆どの部屋には和室とベッドの部屋の境目や玄関等にかなりの段差があります。
大浴場の入り口には手摺もなく、折角新築されたのに、その様な視点(高齢の旅行者に優しい)での設計は為されなかったのだろうか…ととても残念＆勿体なく思います。

高齢の母には色々な面でハードルが高かったと思うのですが、それでも真新しい宿は気持ちが良かったらしく、思いの外喜んで貰えたのが幸いでした。
特に、朝食のビュッフェはシティーホテル並みの品数と充実ぶりに甚く感動していました。
また、ダイニングの女性や案内係の若い男性がさりげなく母の手を引いて下さったのも好印象でした。

私は旅行が趣味なので、露天風呂付き客室のある温泉旅館/ホテルで、築浅且つ部屋数の少ない所を選んで年間30泊程度宿泊しています。
その視点から、最低限の改善を希望する点を挙げさせて頂きます。

・寝巻用の作務衣/パジャマは必須アイテム（館内着が色浴衣1枚のみとは頂けない）
・バスタオルは2枚ずつ用意を（客室露天風呂がありながら1枚のみとは頂けない）
　※エココンシャス路線で行くのであれば、タオルウォーマーの設置を
・フェイスタオルは肌触りの良い上質な物を（大浴場のと同じ使い古しのペラペラゴワゴワとは頂けない）
・別途タオル掛けの用意を（バスローブを掛ける突起しかない）
・女性用Amenityの用意を（確か松月では使い切りの基礎化粧品セットがあった筈）

次回の帰省時にも宿泊を考えておりますので、是非とも前向きにご検討頂ければと思います。
（色々と厳しい事を書きましたが、地元出身者として「全国の名だたる旅館に引けを取らない“本物の”一流旅館を目指して頂きたい」という想いを汲んで頂ければ幸いです）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月