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東横INN川口駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN川口駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:152件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.24
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.63
  • 食事3.91
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46件中 21~40件表示

風呂3

よしろっこにいさんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

よしろっこにいさん [60代/男性] 2024年03月09日 18:38:49

綺麗なお部屋で過ごし安く良いと思います。
少し気になるのは、他のホテルではパックに入ったお茶が無かったこと。自分は疲れて部屋に入ったら先ずはお茶を一杯飲みたかったので残念でした。
他のサービスに関しては良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN川口駅前 2024年03月23日 18:21:10

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

風呂3

投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 07:15:52

全体的には良かったです。
気になった点は、東横インのカードをチェックインのときに提案されて、お断りをしたのですが、不快な表情をされました。チェックインは16時で、それまでは待っててください。と心がこもってない言い方が残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN川口駅前 2024年03月23日 18:21:20

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

風呂3

投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 18:41:35

チェックイン時,アメニティは必要なものを持って行くよう言われ後ろの台から歯ブラシだけはもって部屋に行き,さぁシャワーを浴びようと思って服を脱いだら,部屋着(ガウン)が置いてないことに気づいた。そうだここは東横だったと思って,服をもう一度着直してロビーに取りに降りて行ったが,見当たらない。そんなはずがないと思ってさがすと,中の見えないボックスの中にしまってあった。チェックイン時に「アメニティやガウンを持っていって・・・」と言うか,ボックスに「ガウンはこの中から取り出して・・・」という張り紙でもあると,皆さん忘れずに持って行けると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN川口駅前 2024年03月23日 18:21:22

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 20:02:45

安い値段で泊まることができたので満足しています。
ただ、アメニティはロビーから持っていく形で、あまり種類的にも豊富ではありませんでした。
朝食に関しても品数は多くなかったですが、非常にコスパが良く満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN川口駅前 2024年02月15日 12:50:31

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

風呂3

amica1975さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

amica1975さん [40代/女性] 2023年12月25日 16:09:30

立地的には満足!
ホテルとしては普通だがそれで良し。
ビジネスホテルだから。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN川口駅前 2024年02月13日 09:24:40

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 12:02:30

朝食が、他の東横インよりよく、品数も多くあり、大満足でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN川口駅前 2023年12月14日 12:43:51

この度は東横INN川口駅前にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

東横INNのご宿泊者様無料朝食サービスは、ご宿泊いただいたお客様に「心も体も元気いっぱいになってホテルを出発していただきたい」という思いから、各ホテルでオリジナルの朝食をご提供させていただいております。
ご満足いただけたご様子で、大変ありがたく存じます。

今後ともお客様の目線に立ったサービスの向上・施設づくりに尽力し、日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 13:01:00

価格に見合うお部屋だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年11月
東横INN川口駅前 2023年12月13日 19:19:08

この度は東横INN川口駅前にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

kennta7013さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

kennta7013さん [50代/男性] 2023年11月21日 17:08:10

どこの東横インも同じ感じなので安心感があります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN川口駅前 2023年11月24日 16:36:19

kennta7013 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
東横インでのご宿泊に安心感があるというお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後ともより安心し、ご満足頂けるような施設づくりを目指して、更なるおもてなしの向上にも努めて参ります。
kennta7013様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 12:01:01

8月2日宿泊しました。友人との食事のあと、交通面、駅近という便利さ。サービスについてはたまに同チェーンに宿泊していますので、同様に良かったと思います。今後もこのホテルに限らず同チェーンのホテルに宿泊したいと思えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月28日 06:17:09

6月25日に宿泊しました。
駅から近く、便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

風呂3

みに8318さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

みに8318さん [30代/女性] 2023年06月01日 14:43:36

さいたまアリーナでライブがあった為、2泊しました。

駅を出るとすぐホテルが視界に入り、方向音痴の身としては大変助かりました。
すぐ近くにコンビニもあり、立地的にはとても良かったです。
お部屋も狭すぎず(キャリーケースを広げて荷物整理できるくらいスペースがあった)、ベッドは大きくて広いし水回りもキレイで快適でした。
お風呂に関しては、天井からのシャワーとシャワーヘッドの切替は説明があったのですが
どこをどうすれば水が出てくるか分かりづらかったので、そちらの説明も貼っておくべきかと。
あとお湯が出るまで結構時間がかかるのと、微妙な温度加減が難しかったです。

アメニティ類はロビーにあって必要な分自分で持っていくスタイルですが、部屋着の説明がありませんでした。
私は以前も東横INNを使ったことがあるので、部屋着も持っていかなければいけないことを知っていましたがその説明が無かったので、初めての人には不親切だと思いました。
身体を洗うスポンジ(圧縮されたやつ)もあるといいと思います。

食事は、別の東横INNではコロナの事もありお弁当パックが用意されていてお部屋に持っていけるようになっていましたが、規制などが緩和されたのもあってか、仕切りがあるプレートしかありませんでした。別のお客さんが部屋で食べたいと調理スタッフの方に聞いていて、そのまま部屋に持っていっていいと言われていたので、私もそうしました。
以前北海道の東横INNに泊まった時、ミニオムレツがあってそれが美味しかったし、炊き込みご飯などもあって楽しみにしてました。今回はたまご系のおかずが無く残念でしたし、2日間全く同じメニューでしたのでそこも残念でした。

概ね満足でしたが、チェックイン時間があと1時間早いとありがたいです。
チェックイン30分くらい前に着いて先に受付を済ませていたおかげで、16時ぴったりに優先的に呼んでもらえたので待ち時間がなく、そこは良かったです。

ホテルとは関係ないですが、ロビーに酔っ払いのおじさんがいて、マスクも付けず(マスクは任意ではありますが)、でっかい声で離れた席の連れ(?)と話したりでかい一人ごと言ったりしていたので、チェックイン時間までの時間が不快な気持ちになったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 19:07:27

迅速に対応してもらいました

また機会があったら、よろしくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

風呂3

投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 23:10:10

8月10日~11日に親戚の葬式で宿泊しました。
親戚の家にも、川口の駅にもセレモニーセンターにも近くて本当に便利でした。
ただ、近くにコンビニが無くて…そこが残念でした。
部屋は、新しく綺麗でしたしビジネスホテルとしては良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

風呂3

投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月07日 11:01:24

素泊まりするには高級すぎたかな感があったけど、次に使っても良いかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 14:18:34

忘れ物をきちんと管理してくれていて、ありがたかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

風呂3

7421kenji3422さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

7421kenji3422さん [40代/男性] 2019年11月11日 15:10:35

シャワーを浴びる前に、暖かいお湯がなかなか出て来なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 16:09:36

部屋がきれいでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

きりんRX-8さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

きりんRX-8さん [50代/男性] 2019年06月10日 09:40:51

このエリアは駐車場が用意されているホテルがあまりないですが、ここは敷地内に駐車場があり停められれば平地ですし使いやすいです。
東横INさんなので安定感があり、ここのホテルはその中でも接客がフレンドリーで良かったですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

風呂2

投稿者さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 12:59:15

お風呂の排水が悪いのか、すぐに詰まってしまっていた。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN川口駅前 2024年03月08日 22:31:10

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

風呂2

KEN1592さんの 東横INN川口駅前 のクチコミ

KEN1592さん [50代/男性] 2023年12月15日 16:37:30

駅に近くて良いのですが、近くのコンビニがローソンのみなので残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

46件中 21~40件表示

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