８月２日宿泊しました。友人との食事のあと、交通面、駅近という便利さ。サービスについてはたまに同チェーンに宿泊していますので、同様に良かったと思います。今後もこのホテルに限らず同チェーンのホテルに宿泊したいと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

さいたまアリーナでライブがあった為、２泊しました。

駅を出るとすぐホテルが視界に入り、方向音痴の身としては大変助かりました。
すぐ近くにコンビニもあり、立地的にはとても良かったです。
お部屋も狭すぎず（キャリーケースを広げて荷物整理できるくらいスペースがあった）、ベッドは大きくて広いし水回りもキレイで快適でした。
お風呂に関しては、天井からのシャワーとシャワーヘッドの切替は説明があったのですが
どこをどうすれば水が出てくるか分かりづらかったので、そちらの説明も貼っておくべきかと。
あとお湯が出るまで結構時間がかかるのと、微妙な温度加減が難しかったです。

アメニティ類はロビーにあって必要な分自分で持っていくスタイルですが、部屋着の説明がありませんでした。
私は以前も東横INNを使ったことがあるので、部屋着も持っていかなければいけないことを知っていましたがその説明が無かったので、初めての人には不親切だと思いました。
身体を洗うスポンジ（圧縮されたやつ）もあるといいと思います。

食事は、別の東横INNではコロナの事もありお弁当パックが用意されていてお部屋に持っていけるようになっていましたが、規制などが緩和されたのもあってか、仕切りがあるプレートしかありませんでした。別のお客さんが部屋で食べたいと調理スタッフの方に聞いていて、そのまま部屋に持っていっていいと言われていたので、私もそうしました。
以前北海道の東横INNに泊まった時、ミニオムレツがあってそれが美味しかったし、炊き込みご飯などもあって楽しみにしてました。今回はたまご系のおかずが無く残念でしたし、２日間全く同じメニューでしたのでそこも残念でした。

概ね満足でしたが、チェックイン時間があと１時間早いとありがたいです。
チェックイン３０分くらい前に着いて先に受付を済ませていたおかげで、１６時ぴったりに優先的に呼んでもらえたので待ち時間がなく、そこは良かったです。

ホテルとは関係ないですが、ロビーに酔っ払いのおじさんがいて、マスクも付けず(マスクは任意ではありますが）、でっかい声で離れた席の連れ（？）と話したりでかい一人ごと言ったりしていたので、チェックイン時間までの時間が不快な気持ちになったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

迅速に対応してもらいました

また機会があったら、よろしくお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

8月10日～11日に親戚の葬式で宿泊しました。
親戚の家にも、川口の駅にもセレモニーセンターにも近くて本当に便利でした。
ただ、近くにコンビニが無くて…そこが残念でした。
部屋は、新しく綺麗でしたしビジネスホテルとしては良いと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

素泊まりするには高級すぎたかな感があったけど、次に使っても良いかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

忘れ物をきちんと管理してくれていて、ありがたかった。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2019年12月

シャワーを浴びる前に、暖かいお湯がなかなか出て来なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

チェックイン時に３０名以上の行列
30分ほど屋外で並んでいたが、全く先に進まない状況で天候も悪くなってきたので、あきらめて食事に行く事にしました。
その間、従業員から説明、誘導もなかった。
チェックインが重なる事が分かっていたら事前に連絡を頂く事は出来ないでしょうか？
通常通り、チェックイン予定時刻の１時間後にはホテルから連絡有り。
この件に関しては非常に不満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

ホテルは新しくお部屋も綺麗に清掃されていたが、ホテルの会員じゃないと16時までチェックインできないのが少々困った。手続きを済ませ時間までロビーで待っていたが16時になってもフロントから呼ばれることもなく、こちらから声をかける状態だった。
またホテル付近にコンビニや飲食店がないのが不便。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

新しくて感じはとても良かったです。
シャワーの切り替えが難しく説明書きがあった方が良いと思います。
シャワーを出すまで時間が掛かりました。
年配の方などは大変だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

駅裏だったので電車の音がうるさかったです(笑)駐車場もあり助かりましたが、お湯の調整が難しいのとお湯になるまで時間かかりました。お部屋はキレイでしたが、綿棒が無かったのが残念。WiFiもなぜかつながらなかった。朝ごはん次の日も同じで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

10月25日宿泊
朝食無料でありましたが、カレーと味噌汁の味が薄く美味しくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

駅に近くて良いのですが、近くのコンビニがローソンのみなので残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

他県系列ホテルを利用しています。
CIN前にもかかわらず手荷物をお預けした際もとてもスタッフさんが丁寧で、素晴らしいと思います。
今後もご利用したいと思います。
有難う御座いました♪

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月