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ホテルシギラミラージュ<宮古島> クチコミ・感想・情報

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ホテルシギラミラージュ<宮古島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:179件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.37
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.82
  • 風呂4.49
  • 食事4.37
宿泊年月
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32件中 21~32件表示

風呂4

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2022年10月04日 21:43:15

2022年10月1日に娘の結婚式があり宿泊しました。
とても綺麗でビーチも近くプールもあり子供連れでも楽しく過ごせました。
朝食で海亀に餌があげられると聞き子供達が楽しみにして、行ったら時間が聞いていたのと違い、とても待ち、その後の予定がとても大変になってしまったので、海亀に餌を目的に朝食の時間調整をしてる家族にはもっと具体的に説明して欲しかったです。
アメニティーやサービス
スタッフさんの対応は本当に気持ち良くリゾート気分を楽しませて頂きました!
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2022年10月15日 10:10:21

投稿者様
この度はホテル シギラミラージュにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
亀の餌やりの件で貴重なお時間を頂いてしまい大変申し訳ございませんでした。各部署にもご案内の徹底を共有させていただきます。
スタッフの対応に関しましてご満足いただけましたこと私たちも嬉しく思います。こちらもスタッフと共有させていただきます。
是非、次回もご家族でお越しいただければと思います。
最後になりましたが、投稿者様をまたお迎えできます日を心よりお待ち申し上げます。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前・オンライン決済のみ/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(51平米/2-4階)<眺望指定なし>】

風呂4

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2022年09月22日 20:04:26

初めての宮古島で、レンタカーなしの旅行だったので食事が心配でした。しかし、リゾート内には、いくつかレストランがあり、無料シャトルバスやホテルの方の送迎を利用し、毎日、異なるレストランで夕食をとることができました。どのレストランも食事はおいしかったのですが、もう少し子供向けメニューがあるとよいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2022年09月24日 11:59:09

投稿者様

この度はホテル シギラミラージュにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルにて有意義な時間をお過ごし頂けたこと光栄に存じます。
お子様用のメニューに関しまして改善点の貴重なご意見ありがとうございます。
当該部署責任者とともに改善を進めて参りますと共にお客様が快適に滞在できる空間作りを行ってまいります。
最後になりましたが、投稿者様をまたお迎えできます日を心よりお待ち申し上げます。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早期予約】室数限定・早取り限定プランのご予約はお早めに!/朝食付
ご利用のお部屋
【デラックススイート2ベッドルームデイベッド付<ジャグジー付>】

風呂4

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2021年04月12日 10:27:05

眺めが良く、部屋の設備も良く、大変ゆっくりと過ごすことができました。
ただ、残念だったのは朝食時のドリンクグラス(複数)に汚れがあり気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2021年05月06日 10:30:10

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中からホテルシギラミラージュをお選び頂き、誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在につきまして素敵なお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

一方でグラスの汚れに目が届いておらず、それも複数との事で、ご不安とご不快な思いをされたことと思います。誠に申し訳ございません。頂きました貴重なお言葉を、レストランスタッフにも共有しぜひ改善に努めさせて頂きます。

また今後ご投稿者様にご利用頂ける機会がございましたら、美しく磨かれたグラスとおもてなしでお迎えさせて頂きます。

最後になりますが、シギラミラージュが今後のご投稿者様にとって『生涯を通じて戻りたい場所』となれますよう、精進してまいります。

この度のご利用と、素敵なお言葉のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルシギラミラージュ
白瀧 麻美

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】ビーチサイドの高層ホテル・ベイサイド/朝食付
ご利用のお部屋
【【ベイサイド】スーペリアルーム】

風呂4

SOYON0802さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

SOYON0802さん [40代/男性] 2021年01月09日 11:02:54

レストランは夜のビュッフェは残念、店名を思い出せませんが、ファミリーレストランと一般ホテルのと中間位な質、国産牛は美味しかったけど沖縄や宮古牛であって欲しかった、スウィーツの種類が少々あったが類似したケーキだった、家族を思ってホテルのパンフレットを見ての選定ミス、チェックイン担当の女性がやる気ないガイドだったのでパンフやサイトを調べたのですが。。

朝食ビュッフェは全般的に良かったです。期待したホタテは固かったなぁ。まさかのシャンパンはアルコールの入ってないタイプかと。。

セグウェイは良かったです。
まだ乗れない子供がグズった際の対応に感謝です。

カート専用道路が分かり難い、道路を色別させたりしないと混雑期は色々大変そう。

宮古島では6泊して、毎日異なるホテルでしたが、ここはリピートするかは決めかねるのが本音です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2021年01月10日 01:50:12

SOYON0802樣

この度は数あるホテルの中からホテルシギラミラージュにご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。また宮古島には合計6泊されたとの事で、島の景色やアクティビティ等もお楽しみを頂けましたでしょうか?

その中でシギラミラージュでのご滞在については、いくつかご不便・ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。またお食事の内容についてもご満足いただける内容でご提供できなかった事を心苦しく受け止めております。

タートルベイでの朝食ビュッフェにつきましては、朝から贅沢を感じて頂きたく、“ルイ・ロデレール”のシャンパンをご用意しております。もしアルコールが抜けているように感じられたようでしたら保存方法の見直し等、今後の改善に努めさせて頂きます。

今回SOYON0802樣より頂戴しましたお言葉はスタッフで共有し、今後のサービスの向上に努めさせて頂きます。

改めまして、ご帰宅後の貴重なお時間を割き、このようなお言葉を頂きましたことに心より感謝申し上げますと共に、ご多幸をお祈り申し上げます。

ホテルシギラミラージュ
白瀧 麻美

ご利用の宿泊プラン
【1人5000円のリゾート利用券付】シギラセブンマイルズリゾート満喫プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【【ベイサイド】スーペリアルーム】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2020年10月03日 17:36:01

新しい施設なので清潔さや設備など申し分ありません。お願いすると敷地内を施設の車で送迎して頂けるのがとても助かりました。そのスタッフの方も明るく気さくで対応がよかったです。
一点難があるとすれば朝食です。洋食のビュッフェはビジネスホテル以下の内容と味でした。和食は御重で見た目は良いのですが、味がぼんやりしたものばかりで、これおいしい!と思うものがありませんでした。
朝食さえよければまた泊まるのになぁと思います。それくらい朝食は大事ですよね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2020年10月18日 13:27:20


ご投稿者様

過日は、数ある沖縄のリゾートホテルの中から
ホテルシギラミラージュをお選び戴きまして
大変光栄でございます。
心より、御礼を申し上げます。

お戻り後にも楽天トラベル様からのご意見・ご感想を
ご投稿戴きましてありがとうございます。

当リゾートはご体感して戴きました様に、広大で約100万坪にひろがる
自然と共存した『リゾートスティ』でございます。
日中はリゾート内でのご送迎、夕刻からはリゾート内巡回バスなど
大切なお客様が1つでも多くの施設や自然をご体感できて
オンリーワンの思い出作りのお手伝いが出来る事が私達の大きな喜びでございます。

ご朝食のご意見、誠にありがとうございます。
調理責任者・サービス責任者も共有させて戴き、このご意見を
真摯に受け止め、最高の『朝食』への改善に努めさせて戴きます。
近年、ホテルのご朝食のクォリティーは大きく向上しております。
私も他のホテルを利用した際、ホテルでの朝食には『わくわく感』
と『大きな期待』を抱いており、ご投稿者様の
ご意見は改善への大きなプレゼントとお受けさせて戴きます。

最後になりますが、今回は全てにおいて最高のご満足を提供できなかった事を
心よりお詫び申しあげ、更なるサービスの向上に努めてお約束を果たしたいと存じます。
貴重なお時間を重ねてのご利用とご投稿、改めまして『感謝』のお気持ちを申し上げます。

ホテルシギラミラージュ 
副支配人 西 瑞樹

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】24%OFF~!全室バルコニージャグジー付・ベイサイド/朝食付
ご利用のお部屋
【【ベイサイド】スーペリアルーム】

風呂3

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 19:00:25

部屋は広くて海が一望できました。夜の花火が素晴らしかったです。
和食の朝食会場の対応は今ひとつでした。なかなか料理が来ない。ご飯のおかわりを頼んだのにずっと待たされました。残念でした。
清掃も行き届いており全体的には満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2023年08月17日 20:50:16

このたびは数あるホテルの中からホテルシギラミラージュをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食会場では、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様のお気持ちにしっかり寄り添い、スタッフの連携を強化し、お待たせしないサービスをご提供できますよう精進してまいります。
次回はお客様のご期待に添えますよう改善して参ります。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

シギラミラージュ スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【ベイサイド指定】至福の宮古島ステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(51平米/5-8階)<オーシャンビュー>】

風呂3

moge0714さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

moge0714さん [30代/女性] 2023年07月13日 10:00:02

接客はみなさんとても親切で、お部屋から依頼をした際も素早く対応していただけました。

つかまり立ちを始めるくらいの赤ちゃんがいるので、サークルとしても使える形のベビーベッドとても助かりました。

お部屋の設備がイマイチ点検されてないのかな?と思ったのですが、
クーラーの片側が指定通りに動かない(風は出てましたがスイングなどが機能せずベッドルーム側だったのでかなり暑かった)、湯船の温度調節の蛇口?が回らず、水を出したかったのですが両手でものすごい力を入れて回した(ボタンを押しながら回すとかいう問題でなく単純にガッチガチでした)、目悪いのですがそれでもわかるくらいパッキンが赤カビ多めでした。
経年もあるかと思いますが、全体的に一年半前に泊まった時より少し残念でした。

ただ基本的には大満足で、朝食は美味しすぎて幸せでしたのでまた泊まりたいです(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2023年07月18日 15:34:13

moge0714様

この度は数あるホテルの中から、結婚記念日にホテルシギラミラージュをお選びいただき、誠にありがとうございました。
最初に、客室の清掃の件でご迷惑おかけ致しましたことお詫び申し上げます。
すぐに担当部署に共有させていただき
チェック項目にカランも増やさせていただきました。貴重なご意見ありがとうございます。
次回来館させれた際には清潔を保てるように精進してまいります。
スタッフ一同、moge0714様のお帰りをお待ち申し上げております。
石原基希

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ポイント11倍 至福の宮古島ステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(51平米/2-4階)<眺望指定なし>】

風呂3

かなこ9718さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

かなこ9718さん [30代/女性] 2023年06月20日 11:51:48

眺望指定なしでしたので仕方がないですが、見事な駐車場ビューでジャグジーには入れませんでした。
リゾート内で工事中のところが多いのが残念でした。
スタッフの方の対応は良かったです。
朝食のレストランは子どもが食べられるものは皆無でした。亀が見られるとのことでしたが、覗いてみても1匹も見当たらず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2023年06月26日 17:41:18

かなこ9718様
この度は数あるホテルの中から、ホテルシギラミラージュをお選びいただき、誠にありがとうございました。
レストランにもよりますが、お子様用の朝食プレートやブッフェですとパンですとか卵料理も用意しておりますが、スタッフからのインフォメーションがなかったようで大変申し訳ございませんでした。
挽回の機会をいただければと思います。
また宮古島へお越しの際は、シギラミラージュをお選びいただけますこと、スタッフ一同お待ち申し上げております。
石原基希

ご利用の宿泊プラン
【さき楽120】120日前予約早取りプラン/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(51平米/2-4階)<眺望指定なし>】

風呂3

Tomo34911さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

Tomo34911さん [30代/男性] 2023年04月30日 17:21:35

4/26から3泊しました。
非常に良いサービスを受けて満足です。
車の送迎やラウンジでのシャンパンやミニバーの無料補充などの快適に暮らす上でのサービスが充実しており、フロントの電話対応も丁寧で良かったです。
自分のスマホから直接繋がると尚良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2023年05月06日 14:24:51

Tomo34911様

この度は数あるホテルの中から、ホテルシギラミラージュをお選びいただき、誠にありがとうございました。
最初に数々のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。スタッフも喜びますので共有させていただきます。
電話の件はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。音声ガイドが少しでも不便にならないように検討してまいります。
また宮古島へお越しの際は、シギラミラージュをお選びいただけますこと、スタッフ一同お待ち申し上げております。
石原基希

ご利用の宿泊プラン
【4-7月お日にち限定】タイムセール/朝食付
ご利用のお部屋
【プールヴィラプレミア1F プライベートプール・ラウンジ利用付】

風呂3

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2023年03月05日 22:43:34

とても素敵なホテルでした。
部屋は広くて明るい雰囲気でベランダから見る景色も良かったです。
朝食は和食、洋食共に大満足でした。
夕飯は行きたいと思うお店の早めの時間はどこも満席で少し困りました。
ガラスばりのお風呂は高齢な私には落ち着かないので毎日シギラ温泉に通いました。
シャトルパスが頻繁に出ていたの便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2023年03月25日 11:28:55

投稿者様

この度は数あるホテルの中から、ホテルシギラミラージュをお選びいただき、誠にありがとうございました。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉大変光栄に存じます。今後も朝食の内容変更し次回お越しになられた際も飽きることのない朝食をご提供できますように日々研究してまいります。
また宮古島へお越しの際は、スタッフ一同、投稿者様のお帰りをお待ち申し上げております。
石原基希

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】至福の宮古島ステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(51平米/5-8階)<オーシャンビュー>】

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 01:12:19

新婚旅行で予約しました。
到着してすぐにチェックイン手続。とても丁寧な対応で、新婚旅行ということでフォトフレームやアロマオイル、夕食のワイン一杯無料券などをプレゼントして頂きました!
私たちが宿泊するプールヴィラは少しフロントから離れているとのことで、車で後ろをついて行き誘導していただくことに。
フロントが混んでいたため20分程度待ちましたが、上のラウンジへ案内頂き、ドリンクやスイーツを頂きながら気長に待ちました。
無事に車を停めてからは部屋へ移動。食事会場や他施設、ビーチや共同プールへの移動はカートを利用しました。
新婚旅行とのことで、カートも無料で貸出して頂けることに!大概の場所へ便利に行けます。
部屋は満足でしたが、プールのことで気になった点があります。
プライベートプールとのことで楽しみにしており、事前にクチコミも見て検索したところ、宮古島は自然豊かな場所なため、虫が出ることなどが書いてました。
その件については覚悟の上でしたが、プールに入ってみると謎に浮いている鳥の羽達…。
疑問に思いながら横に置いてある網ですくいましたが、とても入る気がせずすぐに上がりました。
共用プールの方が断然綺麗でした。
この件は夜になると解決。プールヴィラのお部屋の屋根はスズメたちの寝床になっているようです。羽がたくさん水に落ちている原因がわかりました。
朝はスズメ達の鳴き声で起こされ(ある意味新鮮で良かったですが、結構うるさいです笑)
外に出てみるとベランダの椅子の上に大量の糞が落ちてました。

次泊まる時は普通の部屋にしようと思います。

朝ごはんはタートルベイで食べましたがご飯も美味しく、海ガメもみることができました。朝からシャンパンも飲めるようですよ。
次はゆっくり2泊ぐらいするとゆっくり出来ていいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2022年10月15日 09:57:42

投稿者様

この度は新婚旅行にホテルシギラミラージュをお選びいただき誠にありがとうございます。
リゾートを満喫していただいたようで、私たちも嬉しく思います。
雀の件ですが、ご迷惑をおかけまして大変申し訳ございません。現在、台風用の暴風ネットを上から降ろすセッティングですが、雀対策で横に束ねるように変更しており、様子を見る予定になっております。
朝食に関しましては、皆様に朝から優雅な気分になっていただきたいという想いからシャンパンサービスを和食の蜃気楼でも行っております。
次回は是非ゆっくり滞在していただければと思います。
最後になりましたが、投稿者様をまたお迎えできます日を心よりお待ち申し上げます。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/プールヴィラプレミア指定】朝食付
ご利用のお部屋
【プールヴィラプレミア2F<プライベートプール・ラウンジ利用>】

風呂3

投稿者さんの ホテルシギラミラージュ<宮古島> のクチコミ

投稿者さん 2021年03月13日 08:15:02

景色がとても良く、部屋もとても広く、アメニティも充実していた。
レストランにも送迎があり、ほぼまたずに送迎してもらえたので便利だった。
コーヒーを入れようとした時部屋のコンセントの位置が寝室以外床にしかなかったのが残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテルシギラミラージュ<宮古島> 2021年03月21日 07:59:02

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から、ホテルシギラミラージュにご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂き、お言葉を頂きましたことを合わせてお礼申し上げます。

ご滞在につきまして、概ねご満足を頂けた様子をお見受け出来て嬉しく思います。その中でコーヒーメーカーのご利用で床のコンセント、というのは仰る通りご不便をお掛けしたことと思います。頂いた貴重なご意見を基に、延長コードの設置等今後の改善を検討させて頂ければと思います。
もしまたご投稿者様をお迎えできる日がございましたら、今回よりも素敵な旅となりますよう、ご案内に努めさせて頂きます。

最後にはなりますが、ホテルシギラミラージュがご投稿者様にとって『生涯を通じて戻りたい場所』となりますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。改めまして、今回のご利用並びに素敵なお言葉のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルシギラミラージュ
白瀧 麻美

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックアウト】連泊限定!フライト時間までゆったり滞在 18時チェックアウト/朝食付
ご利用のお部屋
【【ベイサイド】スーペリアルーム】

32件中 21~32件表示

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