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トーセイホテルココネ上野 クチコミ・感想・情報

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トーセイホテルココネ上野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:306件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.50
  • 部屋1.50
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.00
  • 食事1.00
宿泊年月
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108件中 81~100件表示

サービス3

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 18:16:13

立地と値段で選びました。便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
トーセイホテルココネ上野 2022年10月03日 06:31:18

この度は、トーセイホテルココネ上野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

私共のホテルは駅から非常に近く、また周辺には多くの飲食店やショッピングスポットがあるのが特徴でございます。

また上野周辺にお越しになられます際は、是非トーセイホテルココネ上野をご利用ください。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ上野

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期予約 30日前割引【素泊まり】ビジネス・観光に!「上野」駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン □全室禁煙□ シモンズベッド使用】

サービス3

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月09日 00:13:39

駅から近く便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
トーセイホテルココネ上野 2022年09月15日 12:38:20

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

私共のホテルは駅から至近にございますので、ビジネスや観光のシーンに於きまして非常にアクセスが良好でございます。

またご利用いただきたく存じます。
ご利用ありがとうございました。

トーセイホテルココネ上野

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】<素泊まり>ビジネス・観光に!「上野」駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【セミダブル □全室禁煙□ シモンズ120cm幅ベッド】

サービス3

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月27日 17:16:45

JRも地下鉄も徒歩5分圏内で立地は最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
トーセイホテルココネ上野 2022年09月15日 12:27:20

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
私共のホテルは駅から非常に近く、また周辺には多くの飲食店や買い物スポットがあるのが特徴でございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

トーセイホテルココネ上野

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】ビジネス・夏休みの観光に!「上野」駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【セミダブル □全室禁煙□ シモンズ120cm幅ベッド】

サービス3

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月20日 11:58:01

部屋の形が変わっていて使いづらかった
お風呂が狭すぎて危険
あとは綺麗だし安いしよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
トーセイホテルココネ上野 2022年09月03日 07:01:18

この度は宿泊いただきましてありがとうございました。

バスルームへのご指摘、誠にありがとうございます。頂戴いたしました貴重なご意見を今後のホテル作りに役立ててまいります。

ご利用ありがとうございました。

トーセイホテルココネ上野

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お部屋タイプおまかせプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ □全室禁煙□】

サービス3

tpi503さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

tpi503さん [40代/男性] 2022年04月01日 14:15:25

はじめて利用しました。地下鉄上野駅のほぼ真上にあるので立地的に申し分なく、部屋も快適でした。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
トーセイホテルココネ上野 2022年04月11日 12:28:18

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
私共のホテルは東京メトロ・JR共に駅から至近にあり、様々なシーンに於きまして大変利便性の良い場所に位置しております。

また、お近くにお越しの際は是非ご予約いただければ幸甚でございます。
この度は、ご宿泊ありがとうございました。

トーセイホテルココネ上野

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お部屋タイプおまかせプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ □全室禁煙□】

サービス3

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月08日 20:09:18

初めて利用しました!立地抜群!上野駅に近く、大変便利でした!部屋も清潔で快適でした!スタッフの対応も丁寧でウエルカムドリンクや入浴剤のサービスはありがたかった! 残念な事は、5階、首都高沿いの部屋だったためか?夜間の車の騒音が気になりました!
早めの予約、フロア希望が出来れば尚、嬉しい!又、利用させていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
トーセイホテルココネ上野 2021年12月02日 17:18:19

この度はご滞在いただきありがとうございました。

清掃・スタッフ対応等ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、首都高速道路の騒音につきましてはご不憫をお掛け致しまして申し訳ございません。

ご確約はいたしかねる状況ではございますが、次回ご予約時には予めお知らせ頂けますと、極力、静かなお部屋をご案内出来るようにご調整させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ上野

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期予約 30日前割引【素泊まり】ビジネス・観光に!「上野」駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【セミダブル □全室禁煙□ シモンズ120cm幅ベッド】

サービス3

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月20日 23:28:15

駅からも近く、施設全体がキレイで快適に過ごす事が出来ました。
夜のおにぎりとお味噌汁のサービスもあり、コーヒー等も自由に飲めるのもとても良かったです。
ただ領収証の発行をチェックイン時の支払いの時にお願いして、チェックアウト時に渡すと言われましたが、チェックアウト時に領収証を渡してもらえなかったと帰ってから気付きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
トーセイホテルココネ上野 2021年06月22日 01:08:42

この度はトーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館では、ご宿泊者様にご満足いただけるよう、マンガ読み放題や入浴剤無料提供など様々なサービスを心掛けております。

領収書の件、大変申し訳ございません。
今後もご満足いただけようスタッフ一同励んでまいります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野

ご利用の宿泊プラン
早期予約 30日前割引【素泊まり】ビジネス・観光に!「上野」駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル □全室禁煙□ シモンズ110cm幅ベッド】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月14日 16:19:54

エコノミーシングルに宿泊しましたが、部屋の作りがちょっと使いづらかったです。
1.ドア開けてすぐベッドだった為、廊下を歩いてる音が気になる
2.テレビがベッドから近すぎて見づらい。デスクからは全く見えない
連泊しましたが、予算上乗せして広い部屋を取れば良かったなと後悔しました。部屋全体は綺麗ですし、夜食が無料なのも良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
トーセイホテルココネ上野 2021年01月26日 16:15:19

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の構造のご意見いただきありがとうございます。真摯に受け止め改善出来るよう努力してまいります。
大きめなお部屋タイプも多数ご用意しておりますので是非次回のお予約お待ちしております。
トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【ポイント2倍】楽天限定バリュープラン【素泊まり】ビジネス・観光に!「上野」駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル □全室禁煙□ シモンズ110cm幅ベッド】

サービス3

momo4424さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

momo4424さん [50代/女性] 2020年11月22日 23:32:11

シジミ汁とおにぎりを期待していたが終了していて食べられなかった。夜食でとも書いてあったからチェックインが遅くても食べられるのかなと思っていたが、数量限定なのかな?普通にきれいな部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
トーセイホテルココネ上野 2020年11月30日 19:01:02

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
お夜食の件、大変失礼をいたしました。
ご宿泊の皆様にご提供をいたしたいところでございますが、限定50食となっておりご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
今後、出来る限り皆様にご提供出来るよう配慮してまいりたく思っております。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFFスタンダード【素泊まり】ビジネス・観光に!「上野」駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル □全室禁煙□ シモンズ110cm幅ベッド】

サービス3

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月25日 08:50:00

きれいで連泊したくなる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
トーセイホテルココネ上野 2020年10月26日 15:05:17

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在ご満足いただけたようで嬉しく思います。
当ホテルではご満足いただく滞在ができるよう、入浴剤無料提供やマンガが読み放題などサービスに力をいれております。
またのご予約心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFFスタンダード【素泊まり】ビジネス・観光に!「上野」駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル □全室禁煙□ シモンズ110cm幅ベッド】

サービス3

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月11日 12:15:44

レディース優先フロアだったので、コテも設置してありました。廊下などの雑音は気にならず静かでした。ただ、エアコン運転開始1時間くらいは臭かったです。駅からも近くて使い勝手はよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
トーセイホテルココネ上野 2020年09月22日 07:41:37

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
レディース優先フロアーには美肌用スチーマーなどもお部屋にご用意しております。
また、フロントではご希望のお客様には入浴剤をご用意しておりますので、お気軽にお声をかけてくださいませ。
またのご予約心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
【都民限定】【ポイント2倍】 お得にホテルステイ!「上野」駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【リラックスシングル(レディース優先フロア) □全室禁煙□】

サービス3

TAKUYUUさんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

TAKUYUUさん [50代/男性] 2020年02月13日 21:22:28

ほぼ、毎月利用しています。
ビジネスビルをホテルにしたようで、部屋がおもしろい。
毎回、レイアウトが違って、バスルームの敷居が高いのが気になるが、ミネラルウォーターサービスやフロント前の無料コーヒーはうれしい。
ヒゲ親父には、シェービングフォームが無いのが少し減点。
スタンプカードがあるので、空いてれば利用しますが、他にいいホテルが見つかったら浮気するかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
トーセイホテルココネ上野 2020年07月12日 10:39:58

この度は、数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もリピーターとしてご利用いただけるようサービスの見直しなどスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊まり】 ビジネス・観光に!「上野」駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル □全室禁煙□ シモンズ110cm幅ベッド】

サービス3

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月27日 15:37:29

ダブルルームにアップグレードしていただきありがとうございます。
部屋もベッドも洗面所も広くて使いやすく、部屋の内外に雑音が無く、とても過ごしやすかったです。
朝食も種類が多く良かったです。
また利用したいと感じ、会員になりました(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
トーセイホテルココネ上野 2019年06月30日 14:16:15

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在ご満足いただけたようで何よりです。また、会員入会ありがとうございます。会員に入会いたしますとチェックアウト時間1時間延長やホテルオリジナルグッツプレゼントなど特典が満載でございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大18%OFFスタンダード【朝食付き】ビジネス・観光に!「上野」駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル □全室禁煙□】

サービス3

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月22日 17:34:08

エアコンからでる風が直接ベッドに降り注ぎます。
〔風向を変えても部屋の大きさを理由(シングルは広くありません)としてあまり効果がありません。〕
ただ、値段・立地を考えれば、十分なクオリティーだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
トーセイホテルココネ上野 2019年06月26日 19:05:33

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
エアコンの風当たりの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋タイプによってはベッド以外に降り注ぐお部屋もございますのでフロントまで何なりとお申し付けください。
またのご来館心よりお待ちしております。
トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFスタンダード【素泊まり】ビジネス・観光に!「上野」駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル □全室禁煙□】

サービス3

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月20日 12:51:41

エコノミーシングルを予約しましたが、ダブルの部屋のランクアップ
頂けました。ホテルの場所はわかりやすく、建物は新しくきれいでした。
部屋は広かったですが、使い勝手が悪く風呂もやや小さめでした。
エレベータも2基ありますが、上層階は1基だけしか使用できません。
観光用として泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
トーセイホテルココネ上野 2019年06月26日 19:02:54

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋及びエレベーターの件でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後お部屋内の配置などお客様が使い勝手の良いように転換など検討してまりたく存じます。
またのご来館心よりお待ちしております。
トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】11%OFFスタンダード【朝食付き】ビジネス・観光に!「上野」駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル □全室禁煙□】

サービス3

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 11:45:16

5月25日に宿泊しました。
駅からは近くて便利でした。
部屋はとっても狭くてビックリでしたが、寝るだけなので問題ナシ。
全体的に綺麗なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
トーセイホテルココネ上野 2019年06月09日 12:11:26

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は和モダンタイプやデラックスツインなど広めのお部屋もご用意しております。またのご予約の際はお試しいただければ幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
【レディース優先フロア】レディースプラン(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【リラックスシングル(レディース優先フロア) □全室禁煙□】

サービス3

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月27日 20:58:53

立地もよく新しいホテルに安価で泊まれて満足ですが、清掃係の方たちが客と一緒に乗ってくるのは仕方ないにしても、
きゃあきゃあ大声で楽しそうに歓談、廊下にはリネンの袋が散乱しておりキャリーカートが通れませんでした。
リネンカートを客より先にエレベーターに無言で乗せるなど、あまりマナーがよくなかった。

部屋の隅にも髪の毛がたくさん落ちていて、一番ビックリしたのが安全ピンが絨毯に落ちていたこと。
小さなお子さんなんかは泊まれませんね。

せっかく新しいホテルなのに、掃除が行き届いておらず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
トーセイホテルココネ上野 2019年05月04日 12:22:47

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室清掃及び清掃スタッフの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。マナー及び客室廊下の件に関しましては客室清掃担当者とミーティングを実施し今後お客様にご不快な思いをさせないよう徹底をしてまいります。安全ピンに関しましてはあってはならない事と考え、清掃後のチェック体制を見直し同じ過ちがおきないよう努力してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊まり】 ビジネス・観光に!「上野」駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル □全室禁煙□】

サービス3

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月03日 14:12:20

部屋は最上階で、テラスからスカイツリーが見えて良かったです。
チェックイン前に荷物も預かってもらえて助かりました。
エレベーターがカードキーがないと、上がれないのが少し不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
トーセイホテルココネ上野 2019年04月04日 18:42:19

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
エレベーターではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。各フロアーにご滞在のお客様以外が侵入出来ないようセキュリティーをかけております。ご不便をお掛けいたしますがご理解いただければと存じます。またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大21%OFFスタンダード【素泊まり】ビジネス・観光に!「上野」駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【和モダントリプル ~ハイダーベッド付小上がり~ □禁煙□】

サービス3

文明堂4319さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

文明堂4319さん [70代/男性] 2019年03月13日 20:51:53

 大学のテニス部OB会参加時利用しました。JR上野駅から近く、新しいので気持ちよく宿泊できました。朝食、一通りの品が揃っていて美味しく頂けました。また、部屋の緑茶のティーバッグ、シテイホテルでも不味いのが多いのですが、本ホテルの㈱千代田園のは美味しかったです。次の点を改善したらCS度は満点となると思います。1AEDが備わっているのかどうか、ホテル案内のどこにも記載されず、インの際にも教えてもらえなかった。2新聞がない。スーパーホテルでも5紙おいているところがあります。3屋上からスカイツリーを眺めることができるのは良いのですが、眺望の解説があればなお良いと思います。
 機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
トーセイホテルココネ上野 2019年03月14日 12:16:27

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食お褒めいただきありがとうございます。ご指摘いただきましたAEDでございますが、フロントに常備させていただいており不測の事態の場合はスタッフがすぐに持ち出せるよう準備しております。説明が不十分で大変申し訳ございません。
新聞及びルーフテラスの件は今後検討してまいりたいと存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【朝食付き】 ビジネス・観光に!「上野」駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル □全室禁煙□】

サービス3

buko1201さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

buko1201さん [60代/男性] 2019年03月12日 17:53:44

お部屋をデラックスツインにしたのですが、期待してたより狭かったです。それからアロマの匂いが強く感じられあまり良い気分ではありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
トーセイホテルココネ上野 2019年03月14日 12:10:29

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さ、アロマの件でご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。
各フロアーごとに違ったアロマをご用意させていただいております。また違ったタイプの香を体験していただければ幸いでございます。
今後もお客様のご満足いただけるようよう努力してまりりたいと存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊まり】 ビジネス・観光に!「上野」駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【デラックスツイン □全室禁煙□】

108件中 81~100件表示