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トーセイホテルココネ上野 クチコミ・感想・情報

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トーセイホテルココネ上野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:305件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.00
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事-----
宿泊年月
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108件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月09日 20:07:11

お部屋は狭かったですが、納得の上で予約しましたので驚きはありませんでした。マットレスがすごく良くてぐっすり眠ることが出来ました。マンガももう少しお時間があればたくさん読みたかったです。場所はちょっとわかりづらかったのですが、電話で教えていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
トーセイホテルココネ上野 2023年04月16日 19:36:28

この度は、トーセイホテルココネ上野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ぐっすりお休みになられましたようで、とても嬉しく思っております。
また上野周辺にお越しになられます際は、是非トーセイホテルココネ上野をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
トーセイホテルココネ上野

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期予約 30日前割引【素泊まり】ビジネス・観光に!「上野」駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【リラックスシングル ~スタンダードルーム~ □全室禁煙□】

サービス5

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 11:18:07

お部屋が 2段ベッドで使いにくかったですが、部屋は綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
トーセイホテルココネ上野 2022年11月07日 11:33:56

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回は、お部屋おまかせプランにてご予約されました為、他のお客様のご予約状況の兼ね合いもあり、バンクツインと言う2段ベッドのお部屋をご案内させていただきました。次回、ご利用されます際は、是非モデレートシングルなどでご予約いただきますと、今回よりも快適にお過ごしになれるかと思います。また、上野周辺にお越しになられます際は、是非トーセイホテルココネ上野をご利用くださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

トーセイホテルココネ上野

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お部屋タイプおまかせプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ □全室禁煙□】

サービス5

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月21日 17:52:52

スタッフの方はテキパキと
非常に爽やかな印象でした。
部屋も清潔感あり快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
トーセイホテルココネ上野 2022年05月02日 07:16:12

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

スタッフ対応をお褒めいただき大変嬉しく存じます。

皆様に快適にお過ごしいただけるよう尽力してまいります。

ご宿泊ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ上野

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お部屋タイプおまかせプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ □全室禁煙□】

サービス5

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月10日 20:33:53

フロントの方はテキパキと非常にスマートでした。
お部屋も清潔感があり快適です。
ただ廊下からの声(品の問題もあり・・)が結構響きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
トーセイホテルココネ上野 2022年02月18日 05:13:44

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応までお褒め頂き重ねまして御礼申し上げます。

皆様にご快適にお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。

ご利用ありがとうございました。

トーセイホテルココネ上野

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お部屋タイプおまかせプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ □全室禁煙□】

サービス5

よっちゃん6392さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

よっちゃん6392さん [50代/男性] 2021年12月21日 21:59:38

立地も良く、夜食のサ━ビスもあり、良く利用させて貰っています。
フロントの方の対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
トーセイホテルココネ上野 2021年12月31日 08:08:39

この度はご滞在いただきありがとうございました。

ご好評頂いております、しじみ汁とミニ焼きおにぎりをご賞味いただけましたようで大変うれしく存じます。

また、フロント対応もお褒め頂きありがとうございます。現状に満足することなく更にサービス向上を目指して参ります。

ご利用ありがとうございました。

トーセイホテルココネ上野

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【素泊まり】ビジネス・観光に!「上野」駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル □全室禁煙□ シモンズ110cm幅ベッド】

サービス5

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月18日 16:50:55

新しいホテルなので騒音対策がされており外の音や隣室の音など全くせず、静かな空間で良かった。
アクセスが駅から近いが上野駅付近は道路がゴチャゴチャしており、直感で分かりにくいので駅からのルート案内はもうひと工夫欲しいところ。
朝食は非常に手の込んだもので美味しかったが、提供に15分近く掛かったのはマイナスポイント。朝の慌しい時間の15分待ちはタイムロス感が大きい、クオリティを落としても構わないのでスピード重視の方が良いと思う。
最近は6:30~朝食のところが増えているので7時からだと慌しいと感じる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
トーセイホテルココネ上野 2021年12月31日 07:51:23

この度はご滞在いただき誠にありがとうございました。
ホテルのございます上野駅は複数の改札があり、ご案内するのも非常に難しい次第でございますが、我々スタッフでも実際に歩く等してお客様目線でご案内が出来ますように努めて参ります。

また、朝食会場での提供に際しましてお時間をかけてしまい、朝のお忙しい時間に大変ご迷惑をおかけいたしました。
スマートにご提供が出来ますようレストランスタッフにも指導をしてまいります。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。


トーセイホテルココネ上野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF&ポイント10倍!【朝食付きプラン】「上野」駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル □全室禁煙□ シモンズ110cm幅ベッド】

サービス5

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投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月17日 16:07:12

フロントのスタッフさんも感じが良く、廊下もアロマの香りで癒やされました。
ただ1つ、風呂場のドアを開けると、排水溝の臭いが強烈。
これだけは、マイナス1で。
あとは、焼きおにぎりもシジミ汁も大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
トーセイホテルココネ上野 2021年12月31日 07:02:48

この度はご滞在いただき誠にありがとうございました。
折角、私どものホテルをお選びいただきましたにも関わらず、バスルームの臭気でご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃係には頂戴いたしましたご意見を引継ぎをいたしまして、各所の点検をするように指導をいたしました。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ上野

ご利用の宿泊プラン
【レディース優先フロア】レディースプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートシングル(レディース優先フロア)□全室禁煙□】

サービス5

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月17日 15:49:57

駅から1分と非常に近く、又、繁華街へも近くて便利だった。Lサイズの自分としては部屋が少々タイトで、窓の外はすぐ隣のビルでカーテンは開けられないが、フロント及びスタッフの方の対応はすばらしく、ベッドはツインで全体としては満足できた。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
トーセイホテルココネ上野 2021年09月09日 20:12:16

この度はトーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。

今後もご満足いただけようスタッフ一同励んでまいります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お部屋タイプおまかせプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ □全室禁煙□】

サービス5

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月10日 20:37:32

仕事帰りに一泊しました。
新しいホテルで快適に過ごせました。また近いうちにお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
トーセイホテルココネ上野 2021年09月09日 20:12:39

この度はトーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。

今後もご満足いただけようスタッフ一同励んでまいります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お部屋タイプおまかせプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ □全室禁煙□】

サービス5

ひで_12さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

ひで_12さん [40代/男性] 2021年06月14日 20:19:31

仕事が遅くなったため職場近くに宿泊しました。
フロントの方の対応が、てきぱきではないですが丁寧で良かったです。
部屋も清潔でいうことなし。快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
トーセイホテルココネ上野 2021年06月22日 01:24:42

この度はトーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。

今後もご満足いただけようスタッフ一同励んでまいります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野

ご利用の宿泊プラン
【東京都民限定】【ポイント2倍・12時チェックアウト!】お得にホテルステイ!「上野」駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【セミダブル □全室禁煙□ シモンズ120cm幅ベッド】

サービス5

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月01日 10:19:22

友人とゆっくり過ごすためにロングステイプランを利用しました。
スタッフさんの対応は感じがよかったですし、お部屋もコンパクトながらも綺麗で満足です。
一つ挙げますと部屋の角に置いてあった椅子を動かした際にその下に前の宿泊者が使用したと思われるティッシュのゴミが落ちていたことが気になりました。それ以外は特に問題なかったので、また利用したいなと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2021年04月
トーセイホテルココネ上野 2021年06月06日 17:56:22

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の清掃でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事の無いようスタッフ一同、事実を共有して参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
【最大35時間】9時チェックイン・翌日20時チェックアウト!上野駅から徒歩1分(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン □全室禁煙□ シモンズベッド使用】

サービス5

拓414さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

拓414さん [40代/男性] 2020年12月16日 12:47:48

朝食、サービス、よかったです。
ちょっとお風呂が狭い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
トーセイホテルココネ上野 2021年01月02日 03:07:19

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食ご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテル自慢の「豊洲直送の朝定食」は海鮮茶漬け又は魚定食のいずれかをお選びいただいております。こらからもお客様にご満足いただけるよう心掛けて参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
【日・平日限定】1室2名様以上でスペシャルプライス(朝定食+小鉢のハーフバイキング付き)
ご利用のお部屋
【バンクフォース ~2段ベッド×2セット~ □全室禁煙□】

サービス5

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 08:07:13

チェックイン時、スタッフの感じがフレンドリーで印象良かったので投稿しました。
このホテルは駅から近くて、一泊1万円くらいなので、いつも使いたいのですが、ほとんど取れません。
今回は、コロナウイルスの影響でキャンセルあったのか、前日に取れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
トーセイホテルココネ上野 2020年02月13日 17:01:40

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
当ホテルはJR上野駅より徒歩4分、東京メトロ上野駅より徒歩1分となっております。
また、上野をご滞在の際はご予約心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お部屋タイプおまかせプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ □全室禁煙□】

サービス5

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 18:56:10

お部屋はすごく綺麗だし、接客も親切でした。
ただ一つ、洗面所の排水が何か詰まっているくらいに流れが悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
トーセイホテルココネ上野 2020年01月15日 11:47:12

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在ご満足いただけたようでございますが、洗面所の排水の件では、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼をいたしました。今後は客室清掃の際必ず確認をいたすようにいたし、お客様がよりご満足いただけるよう心掛けてまいります。
またのご予約心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFスタンダード【朝食付き】ビジネス・観光に!「上野」駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【ソファ付デラックスダブル □全室禁煙□ シモンズ160cm】

サービス5

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月20日 20:56:58

前回利用してよかったので再度利用しました。良かった点は1)駅から近い。2)飲食店コンビニ近いけど、ホテル内は静か。3)連泊なのにエレベーターの近くの部屋で心配したが、静かで思ったより眠れた。4)エアコンも冷蔵庫の音が気にならなかった。5)エレベーターを降りた時の全面窓で空間が小さいホテルだけど解放感を演出している。6)コーヒーを部屋に持ち帰れる。7)スタッフさんが親切。カードも作ったのでまたお世話になります。前回利用時朝食が美味しかったので昼のランチのカレーもすごく気になりました。11時からだったら、友人との待ち合わせをホテルにして食べてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
トーセイホテルココネ上野 2019年09月22日 15:13:33

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ポイント会員のご入会誠にありがとうございます。
当トーセイホテルグループではポイント会員を随時受け付けております。ご入会時はプレゼントを進呈やチェックアウト時間のご延長など様々な特典をご用意しております。詳しくはフロントスタッフまでお問い合わせ下さい。
またのご予約心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFスタンダード【素泊まり】ビジネス・観光に!「上野」駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【セミダブル □全室禁煙□】

サービス5

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月22日 16:40:19

上野や御徒町の駅近で立地も良く便利でした。ホテルもチェックイン時にアップグレートしてもらいました。ウェルカムドリンクも良かったです。フロアーはアロマの香りがして自分は気にならなかったですが、匂いが気になる人もいると思います。部屋も綺麗でしたが、洗面所でドライヤーが使えなくて部屋のハンドミラーしかありませんでした。食事は朝早かったので食べれませんでしたが、次回は利用してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
トーセイホテルココネ上野 2019年05月29日 16:39:55

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在ご満足いただき大変嬉しく思います。当ホテルの朝食は約70種類のメニューを取り揃えてお待ちしております。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大21%OFFスタンダード【素泊まり】ビジネス・観光に!「上野」駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【セミダブル □全室禁煙□】

サービス5

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 01:57:19

便利な交通手段

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
トーセイホテルココネ上野 2019年04月04日 18:38:17

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR上野駅より徒歩4分、東京メトロ上野駅より徒歩1分と非常に便利な立地となっております。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊まり】 ビジネス・観光に!「上野」駅より徒歩1分
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル □全室禁煙□】

サービス5

himima2inoさんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

himima2inoさん [40代/男性] 2019年01月28日 20:32:34

1月26日(土)に宿泊しました。
部屋は狭めですが、しっかり清掃が行き届いた清潔感あるお部屋でした。
お風呂が小さいのと、洗面所の鏡の位置が低いのが残念でした。
部屋にコンセントが沢山あり
パソコン、iPhone、ヘッドホン、携帯充電器と全部まとめて充電出来る口数があり助かりました。
朝食もメニューが豊富で美味しく頂きました。
上野駅からのアクセスも良く、心地良い宿泊が出来ました。
また、利用したいホテルです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
トーセイホテルココネ上野 2019年01月29日 18:42:54

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在ご満足いただけたようで嬉しく思います。
朝食は、約70種類以上の豊富なメニューを取り揃えたビュッフェをご用意しています。今後もいろいろなプランをご用意していきたいと思います。
またのご予約心よりお待ち申し上げます。

トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
【祝!グランドオープン】グランドオープン記念プラン(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【セミダブル □全室禁煙□】

サービス5

投稿者さんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月24日 20:50:12

隣にドトールがあり待ち合わせに便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
トーセイホテルココネ上野 2019年01月25日 12:25:31

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル周辺にはドトールコーヒーさんの他にもコンビニエンスストアさん居酒屋さんなど徒歩圏内に多数ございます。何かお困りの際などはフロントスタッフがご案内させていただきます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
【祝!グランドオープン】グランドオープン記念プラン(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【リラックスシングル ~スタンダードルーム~ □全室禁煙□】

サービス5

SANJAKUBOさんの トーセイホテルココネ上野 のクチコミ

SANJAKUBOさん [60代/男性] 2018年12月20日 22:47:14

清潔な、概ね満足した施設・設備でした。できれば、ユニットバスの室内にヘアドライヤーや電気ひげそり機用の電気ソケットがあると便利です。鏡の前で使えないのが不便でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
トーセイホテルココネ上野 2018年12月21日 09:34:35

この度は数あるホテルの中トーセイホテルココネ上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をご満足いただけたようでうれしく思います。
ユニットバス内電源でご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。客室内にデスク上でご利用できる手鏡をご用意いたしております。
またの上野でのご予定の際はご予約を心よりお待ち申し上げます。
トーセイホテルココネ上野 支配人

ご利用の宿泊プラン
【祝!グランドオープン】グランドオープン記念プラン(ご朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン □全室禁煙□】

108件中 1~20件表示