こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2022-12-18 17:29:00
5.0
投稿日：2022-11-12 18:52:49
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投稿日：2022-11-12 18:49:37
総合1
sayaka911さんの アートホテル小倉 ニュータガワ のクチコミ
洗面所は浮浪者の臭いするし、黒かびだらけ。ティッシュボックスの中にはごみが入っており、お風呂場には髪の毛が落ちていました。
あまりの不衛生さに言葉を失いました。チェックアウト時にフロント担当者に伝えましたが、笑いながら話を聞く態度にびっくりしました。お金を返してほしい。二度と利用しません。
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この度はアートホテル小倉ニュータガワにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊を頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフの対応により、お客様のご期待に沿いかねる結果となったことに対し、重ねてお詫び申し上げます。
この度お客様にご迷惑をお掛けしてしまったことは、取り返しのつかない事ではございますが、今後このようなことがないよう、スタッフへの教育・指導を徹底すると共に、確認体制の見直しを実施致します。
お客様に頂いた貴重なご指摘やご意見を無駄にせぬよう、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
アートホテル小倉ニュータガワ フロント