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東急ステイ福岡天神 クチコミ・感想・情報

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東急ステイ福岡天神のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:743件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.48
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.86
  • 食事4.52
宿泊年月
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163件中 141~160件表示

サービス3

投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月20日 22:34:01

立地が良いと思いました。周辺に飲食店が充実しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
東急ステイ福岡天神 2021年04月20日 23:02:38


この度は東急ステイ福岡天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当館は地下鉄天神南駅から徒歩3分前後、中州川端駅からも徒歩5分とアクセスも良好で周辺には飲食店も数多くありお客様にお喜びの声を頂くことも多く、大変嬉しく思っております。

今後もご利用いただくお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2021年春OPEN】東急ステイ函館朝市 開業応援プラン<特典付き>(朝食なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートダブル 18平米/ベッド幅160cm】

サービス3

リストラ親爺さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

リストラ親爺さん [60代/男性] 2020年10月19日 08:34:40

周りに同じ様なホテルが沢山あり、施設もサービスも同じに思った。夕方チェックインする時、列が出来ているのに2人しかスタッフがいないと言っていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
東急ステイ福岡天神 2020年10月20日 11:26:29

この度は東急ステイ福岡天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックイン時に大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフにつきましては、どうしてもチェックインのお客様が集中してしまう時間帯があり、その際はすぐにお部屋へご案内できないケースもございます。
今回、ご指摘頂きました内容につきましては、関連部署と話し合い、お客様に御満足いただけるサービス体制を整えて参りますので、誠に勝手な申し出ではございますが、この度の不手際につきましては何卒ご寛容を頂き、次の機会を賜りますようお願い申し上げます。

東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ビジネス・観光の拠点に!小学生まで添い寝無料★全室洗濯乾燥機完備(素泊まり) ☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】

サービス3

やす1028さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

やす1028さん [40代/男性] 2020年09月17日 22:27:41

部屋に乾燥機能付き洗濯機が設置されておりとても便利でした。出張の際の荷物が少なくて済むので重宝します。部屋もとても綺麗で満足です。大浴場があると完璧です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
東急ステイ福岡天神 2020年09月18日 06:26:29

この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは全部屋に洗濯乾燥機を備えております。特に出張でご利用のお客様、お子様連れのお客様、海外からお越しのお客様には、持ってくる手荷物を少なくできると大変ご好評いただいております。

当館には大浴場はございませんが、他の東急ステイの店舗には大浴場付きの店舗もございます。
機会があれば、ぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍+12時チェックアウト♪(朝食付)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】

サービス3

投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月10日 23:39:50

福岡には何度も来てますが初めて泊まってよかったと思うホテルに泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年02月
東急ステイ福岡天神 2020年03月11日 00:51:09

この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間を使っての口コミのご投稿に関しましても重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
ぜひ、ご来福の際はお客様のまたのご利用をお待ちしております。次回のご利用時にも変わらずご満足いただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【2020年春OPEN!】金沢/那覇/大阪/高山4棟開業応援プラン<特典付き>(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】

サービス3

keromyさんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

keromyさん [50代/女性] 2019年11月19日 23:08:11

11月の平日に利用しました。
天神と中洲の中間にあり、どちらへのアクセスも便利でした。
窓際にカウンターデスクがありステイショナリーグッズ等がスタイリッシュ。
お部屋が広く感じました。
何よりお部屋に洗濯乾燥機が備え付けてあるのがよかったです。
是非また利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
東急ステイ福岡天神 2019年11月20日 07:19:59

この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいにもかかわらずこのように口コミにご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけて、アメニティや全室に設置しております洗濯乾燥機にもご満足いただけたようで、私どもも大変変嬉しく存じます。
 お客様のおっしゃる通り当館は天神と中洲の両地域にアクセスしやすい立地にございます。周囲には飲食店や屋台も多く、簡易的なマップもフロントにてご用意しております。
また福岡へお越しになる機会がございましたら、是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前までの予約がお得★小学生まで添い寝無料(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン 22平米/ベッド幅110cm2台】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ホーム&ガーデンさんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

ホーム&ガーデンさん [50代/女性] 2019年09月08日 15:58:28

帰省の時に利用させていただきました。口コミで新しいとあったので利用しました。部屋は綺麗で設備も良く大変満足。
暑い日だったので、洗濯もできて洗濯したての綺麗な服を着れたのはとても気持ち良く過ごせました!
昔泊まったホテルはタバコ臭い部屋で消臭剤も効果なく嫌な思いをしたので、禁煙のホテルは本当に良いと感じました。又機会があればよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
東急ステイ福岡天神 2019年09月08日 18:07:24

この度は東急ステイ福岡天神店をご利用いただきましてありがとうございます。

お客様にご満足いただけたことまことに嬉しく存じます。
当館は全室禁煙でございますので次回ご来館の際もどうぞご安心してお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ福岡天神 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!2/27☆祝オープン☆全室洗濯乾燥機完備(朝食なし) ☆★
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートダブル 18平米/ベッド幅160cm】

サービス3

ヒッキー1129さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

ヒッキー1129さん [50代/男性] 2019年07月14日 16:36:19

立地も良くホテルも良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
東急ステイ福岡天神 2019年07月14日 19:09:55

この度は東急ステイ福岡天神にお泊り頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中このように口コミにご投稿くださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様には快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変うれしく存じます。
天神・中州の両地域にほど近い当館周辺には飲食店が多いため、簡易的なマップをフロントにてご準備しております。もし機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。
さらなるサービス向上をめざし、一層の精進に努めてまいりますので、今後も変わらぬご愛顧をいただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2/27☆祝オープン記念】期間限定のスペシャルプラン!(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】

サービス3

t.kinchanさんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

t.kinchanさん [60代/男性] 2019年06月30日 18:44:48

部屋がきれい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
東急ステイ福岡天神 2019年06月30日 23:54:46

この度は東急ステイ福岡天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂き、厚く御礼申し上げます。
今後も全ての面でご満足頂ける様に、更にサービスの向上に努力して参ります。
変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2/27☆祝オープン記念】期間限定のスペシャルプラン!(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】

サービス3

t.kinchanさんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

t.kinchanさん [60代/男性] 2019年06月30日 18:44:23

食事に行くにも便利な立地でした。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
東急ステイ福岡天神 2019年06月30日 23:50:13

この度は東急ステイ福岡天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
飲食店につきましてはフロントにて周辺の飲食店を掲載した地図をご用意しておりますので、次回ご利用いただける際はそちらも参考にしていただければ幸いです。
お客様のご感想の様に「次回も利用したい」と皆様に感じて頂ける様に更にサービスの向上に努力して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2/27☆祝オープン記念】期間限定のスペシャルプラン!(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】

サービス3

投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 17:59:44

チェックインの時、14時25分くらいに行ったのですが、荷物預かりますチェックインは15時です。と言われ、仕方なしに近くをぶらぶらして、14時45分ごろ戻ったら、すでに整理番号配って凄い待ち列。一言言って欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
東急ステイ福岡天神 2019年06月26日 05:34:58

この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当日はお部屋の準備が早く出来たため、通常より早くチェックインのご案内を開始させていただきました。
お客様へのお声掛けや配慮が欠けておりましたこと大変申し訳なく存じます。
スタッフでご意見を共有致しまして今後のサービス向上に努めてまいりたいと存じます。

もしまた機会がございましたら、東急ステイ福岡天神にお泊り頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

東急ステイ福岡天神 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2/27☆祝オープン記念】期間限定のスペシャルプラン!(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】レジデンシャルツイン(1名~2名)30平米】

サービス3

投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月22日 18:52:24

できたばかりということですごく綺麗でした。
シングルルームを利用しましたが、部屋は広めでベッドも大きくゆったりと過ごせました。
フロント後方にあるアメニティも充実していましたし、コーヒーのサービスがあったのも良かったです。
空港線を利用すると最寄は中洲川端駅か天神から10分歩かないくらいでしたが、これがもう少し駅から近ければと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
東急ステイ福岡天神 2019年06月23日 07:40:52

この度は、東急ステイ福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

また立地に関しまして貴重なご意見有難うございます。今後の新店舗の設備課題にさせていただきます。

もし福岡にてご宿泊の機会がございましたら、その際はまた東急ステイ福岡天神をお選びいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

東急ステイ福岡天神
フロントスタッフ 一同

ご利用の宿泊プラン
【2/27☆祝オープン記念】期間限定のスペシャルプラン!(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】

サービス3

投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月14日 23:15:36

洗濯乾燥機が使用でき便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
東急ステイ福岡天神 2019年06月15日 00:16:41

この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただきまことにありがとうございます。

お客様にご満足いただけたようでわたくしどもスタッフも嬉しく存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ福岡天神 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2/27☆祝オープン記念】期間限定のスペシャルプラン!(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】

サービス3

投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月24日 18:29:10

日曜日に泊まりました。天神駅からそう遠くなく歩いても大丈夫でした。新しいので気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
東急ステイ福岡天神 2019年05月24日 19:20:39

この度は、東急ステイ福岡天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は2019年2月27日にオープンしたばかりの新開業の店舗でございます。気持ちよくお過ごしいただけた様で、スタッフ一同うれしく思います。

またお越しになられた際も気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃面の維持継続に努めてまいります。

今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前までの予約がお得☆ビジネス&観光の拠点に!(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートダブル 18平米/ベッド幅160cm】

サービス3

投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月24日 17:54:08

新しくて綺麗な部屋でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
東急ステイ福岡天神 2019年05月31日 08:53:36

この度は東急ステイ福岡天神にお泊り頂き誠にありがとうございます。

また、お忙しい中このように口コミにご投稿くださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

お客様には快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変うれしく存じます。

もし機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2/27☆祝オープン記念】期間限定のスペシャルプラン!(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートダブル 18平米/ベッド幅160cm】

サービス3

pandapyonさんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

pandapyonさん [30代/男性] 2019年04月22日 20:32:53

新しい為、建物はとても綺麗です。掃除も丁寧にされており、部屋以外もエントランス、ロビー、廊下と、とても綺麗です。
部屋によるのかもしれませんが、ドラム式洗濯乾燥機がは部屋内に設置されており、連泊する時は便利です。

フロントの皆さんがもう少し、宿泊客の行動を見ながら、その場面に応じて声掛けや依頼をして欲しいです。一生懸命さはあるので、惜しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
東急ステイ福岡天神 2019年04月22日 21:36:57

この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館全室内に洗濯乾燥機ございまして、どのお部屋にお泊りになられても室内でご利用可能でございます。

お客様へのお声掛けや配慮が欠けておりましたこと大変申し訳なく存じます。
スタッフでご意見を共有致しまして今後のサービス向上に努めてまいりたいと存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ福岡天神 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上でお得にステイ!ビジネス&長期滞在に最適(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】レジデンシャルダブル 19平米/ベッド幅160cm】

サービス3

ちゃま121さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

ちゃま121さん [60代/男性] 2019年03月15日 15:49:48

ホテルは立地がよく天神までも徒歩8分ほど。
レンタカーで行きましたが、ホテルに駐車場がなく近隣のパーキングを利用したら1日
2,400円ほどかかり、痛い出費となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
東急ステイ福岡天神 2019年03月15日 17:42:16

この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。
天神や中州、博多にもアクセスしやすい立地ですので、お客様には大変ご好評いただいております。
周辺には屋台通りもございますし、多くの飲食店もございますので、福岡の食を存分にお楽しみいただけるかと思います。
スタッフおすすめのお店もございますので、お店選びに迷われた際は、お気軽にスタッフまでお声掛けください。

駐車場に関してですが、当ホテルは提携の駐車場のご用意がございません。
大変申し訳ございません。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

お忙しい中、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

東急ステイ福岡天神 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2/27☆祝オープン記念】期間限定のスペシャルプラン!(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン 22平米/ベッド幅110cm2台】

サービス3

投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月13日 22:45:01

オープン記念で安く宿泊できました。
お部屋は広めでシングルでもダブルベッド。
ベッドサイドにUSBのジャックがあり携帯が充電できました。
壁際がソファになっていて部屋でくつろげました。
部屋に洗濯機あると便利ですね。
朝食はもう少し福岡らしさがあるといいなと思いました。
加湿空気清浄機がありましたが、
最適な湿度でも乾燥していて喉がいたくなりました。
湿度の調整ができるといいのですが。
空港線の駅からは徒歩7分ほどとありましたが、
夜雨が降っていたため迷ってしまい
たどり着けずタクシーで行くことになりました。
夜中に喉が痛くて目が覚めて、
館内案内に1階に自販機があると書いてありましたが
見つけられず寒く雨が降る中コンビニまで行く気力が
なかったので諦めてしまいました。
階段裏の壁と同色のドアの向こうにあるとは誰も気づけないと思うので、
チェックインの際に教えて欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
東急ステイ福岡天神 2019年03月14日 10:25:53

この度は東急ステイ福岡天神をご利用いただきまことにありがとうございます。

お部屋に関してお客様におくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。当館全室洗濯乾燥機をご用意しております。またチェックインの際におひとつ洗濯洗剤を差し上げております。

ご朝食では福岡らしさをお客様に感じさせることが出来ず申し訳ございませんでした。朝食スタッフと情報共有しメニューのご参考にしていきたいと存じます。

加湿機能付き空気清浄機についてご満足いただけなかったこと誠に申し訳ございません。室内備品機能面の見直しを行っていきたいと存じます。

地下鉄空港線天神駅からのご案内が不足していたようでお客様にはご不便をお掛けしてしまい申しあ訳ございませんでした。
現在インターネットサイトの地図などに登録をおこなっておりましてそちらからも当館までの道のりを表示できるように努めております。

また1階エントランスの自動ドアにつきましてご案内が足りなかった為お客様にはご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。自動ドアに関してのご案内をより徹底するようスタッフ一同再教育してまいります。

お客様が次回ご来館いただける際にはよりよいサービスをご提供できるよう精進してまいります。


東急ステイ福岡天神
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2/27☆祝オープン記念】期間限定のスペシャルプラン!(朝食付)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】

サービス2

投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月21日 14:44:45

まず立地が最高にいい。
中洲にも天神、博多にもとても移動しやすい場所に位置している為私の今回の滞在目的にはとても好条件でした。最初のフロントで思ったのは男性従業員の対応が事務的で好印象は受けませんでした。初めて泊まるホテルなので場所が分からずいくつか離れた駅で降りてしまい迷いに迷って汗だくで重い荷物を引きずり迷いながら歩いてきたので、暑い中お疲れ様でした、ようこそ!感が欲しかったです。(私だけかな)
予定より1週間多く福岡滞在する事になった為残りは他のホテルにしようかと迷いましたが残りの1週間もここに決めました。理由は洗濯乾燥付きの洗濯機が各部屋に常設されている事。汗だくの洋服を息子と2人分毎日洗濯ができてとても助かりました。いろいろ考えましたが、1番の決め手は洗濯機ですね。干す物も貸してくれます。洗剤はお部屋にありますし柔軟剤は一回分が¥50で販売してます。
すぐ下にローソンもありますし長期滞在でも何も困りませんでした。フロント回には無料のコーヒーサービスもあります。
次回もここに泊まる予定です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
東急ステイ福岡天神 2022年08月21日 19:47:23

この度は東急ステイ福岡天神にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊の感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変安心致しました。


またお疲れのところ、ご足労いただいたにも関わらず、スタッフの対応により不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

お客様皆さまに快適に、安心してご宿泊いただけるよう、今後もサービスの向上と居心地の良いホテルづくりに努めて参ります。


お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ福岡天神
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】連泊プラン2泊以上でお得♪(素泊まり)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン【禁煙】22平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】

サービス2

シュンベエ16さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

シュンベエ16さん [70代/男性] 2022年06月14日 17:48:09

宿泊費にしてはなかなか居心地の良い部屋でした。
ただ、チェックイン時の男性フロントのつっけんどんな(役人的)対応は如何なものか、と。
それと、キッチンの水栓器具が緩んで傾き固定されていなかったのが気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年06月
東急ステイ福岡天神 2022年06月14日 19:33:30

この度は東急ステイ福岡天神にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回チェックインを対応したスタッフへの貴重なご意見を頂きありがとうございます。お客様のご意見はスタッフにても共有させて頂く所在であります。また客室のキッチンの水栓器具の緩みにつきましても修繕を行う予定でございます。

お客様がまた宿泊したいと思えるホテルにスタッフ一同で再度見直していきたい所在でございます。また機会があれば東急ステイ福岡天神へお越しくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


東急ステイ福岡天神 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】連泊割!楽天ポイント10倍でさらにお得★+12時レイトアウト♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】レジデンシャルツイン(1名~2名)30平米】

サービス2

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投稿者さんの 東急ステイ福岡天神 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月18日 19:01:29

立地も、ホテルもいいのですが 、
スタッフの質に差があります。
良い人は良いけど、愛想がない人はない。

ランドリーが意外と時間がかかって
使い方がよくわからなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
東急ステイ福岡天神 2020年07月18日 22:55:58

この度は東急ステイ福岡天神店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

接客面に関しまして、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をスタッフ全体で共有し、改善に努めて参ります。
また、洗濯乾燥機のご利用方法につきましても、分かりづらく大変ご不便をお掛け致しました。
ご不明点などございましたらフロントスタッフが24時間対応しておりますのでお気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重な口コミのご投稿誠にありがとうございます。

東急ステイ福岡天神
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【小学生まで添い寝無料】ビジネス&観光の拠点に!(朝食なし)洗濯乾燥機&電子レンジ完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートシングル 18平米/ベッド幅160cm】

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