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ANAクラウンプラザホテル札幌 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:4204件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.38
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.52
  • 食事4.23

総合4

ミケマル1991さんの ANAクラウンプラザホテル札幌 のクチコミ

ミケマル1991さん [20代/男性] 2015-12-02 01:15:52

エレベーター横の訳ありルームを利用しました。夜間停止すると言われてましたが、今回宿泊した部屋、2012号室側のエレベーターは24時間ひっきりなしに稼働していました。反対側の部屋が良かったなーと思います…また、天井裏から物凄い大きな音(物が落ちる音)がしますが、何の音ですか?エレベーターでもないし、空調の音でもない…ハッキリ言って、かなり怖すぎます。幽霊でもいるのか?と疑うほどです。
部屋の設備には大変満足した。コーヒーマシン、大型液晶テレビ、空気清浄機、コーヒーセットなどがあり、大変良かった。
最後にフロントでべちゃくちゃ喋るのは如何なものかと思いますよ?

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ANAクラウンプラザホテル札幌 2015-12-06 11:08:21

この度のご利用心から御礼申し上げます。今回のご宿泊では、客室の音でご迷惑おかけし、大変申し訳ございませんでした。またスタッフの稚拙な対応により、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、重ねてお詫びいたします。スタッフには再度教育の徹底、指導を行って参ります。これからもお客様が快適にご利用頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力して参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】エレベーター横セミダブルお部屋指定★朝食サービス
ご利用のお部屋
【【訳あり】禁煙エレベーター横セミダブル/21平米】