この度は上越サンプラザホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
こちら上越市も４月半ばに入り、暖かい日が続くようになってきました。
お客様はご家族でご利用されたそうで、観桜会をはじめとした観光スポットをご堪能して頂けたことと思います。

ウォシュレットの温水設備につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
水が止まらないなどの設備不良もあり、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなお部屋の管理・調整に気を付けてこのような不具合のないよう徹底して参ります。

5月の連休など、ご家族でお時間がございましたら是非またお越しくださいませ。
お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同