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上越サンプラザホテル クチコミ・感想・情報

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上越サンプラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:895件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.85
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.67
  • 食事4.03

総合4

投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-06-21 08:57:31

夕食で出た天ぷら盛り合わせの中のししとうの筋が固すぎで噛みみきれず、吐き出しました。
それ以外はおいしくてホテルサービスも良かっただけに大変残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
上越サンプラザホテル 2021-06-22 09:58:45

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご夕食の天ぷらのししとうつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。キッチンスタッフとも話し合い、今後同じようなことが無いよう努めて参ります。しかしながら、他の食材やサービス面につきましてお褒め頂き感謝申し上げます。お客様にはご滞在中、全てにおいて満足して頂けるようこれからもスタッフ一丸となって取り組んで参ります。また上越にお越しの機会がありましたら当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

上越サンプラザホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【選べる2食付】働く人の為のちょっとリッチな1泊2食付プラン(無料大駐車場完備)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルB(無料大浴場有)※無線LAN完備】