この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

当ホテルでは客室の浴室より広くゆっくりと疲れを癒していただける大浴場があり、多くのお客様に好評をいただいておりますが、この度は男性用の大浴場につきましては快適にご利用いただけましたようで何よりでございます。
ただ、女性用大浴場につきましては利用時に混雑してしまいご不便をおかけしまして誠に心苦しく感じております。男性用に比べますと女性用の大浴場は狭く、時間帯によっては混雑して快適にご利用ができないこともあり、お客様におかれましてもこの度は誠に申し訳ございませんでした。

また、客室内の清掃につきましてはご満足いただきまして大変うれしく思います。清掃スタッフが常日頃お客様が気持ちよくご利用いただくために努めており、こうしてご評価いただけますこと、誠にありがたいことでございます。
今後ともホテルの全従業員がお客様の快適にご利用いただけるよう努めてまいりたいと思います。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
上越サンプラザホテル　スタッフ一同