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上越サンプラザホテルのクチコミ･お客さまの声
Net利用＝Webアクセスという固定概念があるようだ。SSH接続を目的にNetを利用した際、最初にHTTPのアクセスをしないと他のポートに繋がらなかった。フロント係員や室内のパンフ等にこの説明が無かったために30分程度の間アクセスできなかった。そもそも、何を目的にこのようなシステムにしているのか？部屋ごとにIPを割り当てていればMACアドレスを収集する必要は無いはずである。断りも無く情報を収集するのはどうか？
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先日はご宿泊いただきありがとうございました。この度の件でお客様に大変ご迷惑おかけ致しまして申し訳ございませんでした。当ホテルのインターネット接続サービスは、ホテルサーバーによりHTTPアクセスによる認証を行っております。この認証は客室からのIPアドレス接続、不正アクセスを防止するために導入させていただいております。MACアドレスも不正アクセスを行った際のLOG解析のためにサーバー側で管理しております。以後このようなこのような事が無いよう、パンフレットの見直し、フロントスタッフの教育を心がけていきたいと思います。またのお越しお待ち致しております。
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投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ
Net利用＝Webアクセスという固定概念があるようだ。
SSH接続を目的にNetを利用した際、最初にHTTPのアクセスをしないと他のポートに繋がらなかった。
フロント係員や室内のパンフ等にこの説明が無かったために30分程度の間アクセスできなかった。
そもそも、何を目的にこのようなシステムにしているのか？
部屋ごとにIPを割り当てていればMACアドレスを収集する必要は無いはずである。
断りも無く情報を収集するのはどうか？
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先日はご宿泊いただきありがとうございました。
この度の件でお客様に大変ご迷惑おかけ致しまして申し訳ございませんでした。
当ホテルのインターネット接続サービスは、ホテルサーバーによりHTTPアクセスによる認証を行っております。この認証は客室からのIPアドレス接続、不正アクセスを防止するために導入させていただいております。
MACアドレスも不正アクセスを行った際のLOG解析のためにサーバー側で管理しております。
以後このようなこのような事が無いよう、パンフレットの見直し、フロントスタッフの教育を心がけていきたいと思います。
またのお越しお待ち致しております。