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上越サンプラザホテルのクチコミ・お客さまの声
自動販売機の設置場所について部屋の中の案内所には「5階と3階」と書いてあり,3階に行ったところ,エレベーター前の案内にも「自動販売機」と書いてあるにもかかわらず,3階中を何度も行き来して探しても見つからないので2階のフロントに行ったら「2階に移しました。」とのこと。確かに2階にあったが,2台あるELVの中のフロア案内には片方のELVだけは3階の自動販売機の表示は消してあるが片方はそのまま,フロア案内も2階ELV前のものは消してあるが,1階のものは消してないなど,まったく気がついてない訳ではなさそうだが中途半端で,客が間違った情報でうろうろすることに全く気がまわらないとみえ,夜にフロントに指摘しても翌朝も何にも対策がなされていないなど,ホスピタリティを感じない。非常に不愉快な宿泊だった。
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ご利用をいただきありがとう御座いました。自販機コーナーの表示については、大変ご迷惑をお掛け致しました。以前の表示を修正致しましたがはがれてしまっていたようで早速張替え致しました。またのご利用をお待ち致しております。
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投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ
自動販売機の設置場所について部屋の中の案内所には「5階と3階」と書いてあり,3階に行ったところ,エレベーター前の案内にも「自動販売機」と書いてあるにもかかわらず,3階中を何度も行き来して探しても見つからないので2階のフロントに行ったら「2階に移しました。」とのこと。確かに2階にあったが,2台あるELVの中のフロア案内には片方のELVだけは3階の自動販売機の表示は消してあるが片方はそのまま,フロア案内も2階ELV前のものは消してあるが,1階のものは消してないなど,まったく気がついてない訳ではなさそうだが中途半端で,客が間違った情報でうろうろすることに全く気がまわらないとみえ,夜にフロントに指摘しても翌朝も何にも対策がなされていないなど,ホスピタリティを感じない。非常に不愉快な宿泊だった。
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ご利用をいただきありがとう御座いました。
自販機コーナーの表示については、大変ご迷惑をお掛け致しました。以前の表示を修正致しましたがはがれてしまっていたようで早速張替え致しました。
またのご利用をお待ち致しております。