ご宿泊をいただきありがとうございます。
３月に入っての雪は、予期せぬ事で大変だったと思います。
今回の震災で東北地方よりの急なご家族連れのお客様も多数ございます。
大浴場で疲れを癒していただき大変喜んでいただいております。
ホテルスタッフは、いつでも親切・丁寧な対応でお客様に快適にお泊りいただけるように心がけております。
また次回のご利用をお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

先日は当ホテルにお泊りいただきましてありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴し合わせて御礼申し上げます。
客室の音が不快に感じたということで申し訳ございません。今後部屋の改装と合わせて対応を考えてまいりたいと思います。
また、3月10日より和食のご飯を矢代のコシヒカリに変更いたしました。今後もお客様に満足していただけるよう見直していきたいと思います。
4月には日本3大夜桜「高田城100万人観桜会」が開催されます。その際は上越にお越しいただき当ホテルにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

スタッフ一同

ご利用をいただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただき、お仕事の疲れも癒していただけたようでスタッフ一同喜んでおります。

ビジネスマンのお客様には、大浴場でゆっくりお仕事の疲れを癒していただき、翌日また元気にお出掛いただければと思っております。
春に向かいホームページのリニューアル・お客様に喜んでいただける新宿泊プランも計画致しております。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　ホテルスタッフ一同

先日は悪天候の中当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様がご利用になったプランは1日１室、冬季限定のお部屋です。皆さまからご好評をいただきご予約いただける日も限られておりますが、是非またご利用下さいませ。
また、その他にも食事やQuoカード等が付いたプランもご用意しております。お試しください。

上越へお越しの時は是非当ホテルにお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。

スタッフ一同

日頃より当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

この度は、朝食やコストパフォーマンスについてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。

今後もお客様に喜んで頂けるよう、また快適にお過ごしいただけるよう
従業員一同よりよいサービスに勤めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度のご投稿誠にありがとうございました。


従業員一同

このたびは当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、お客様に満足して頂けましたようで大変嬉しく思っております。

お正月の三が日には、「大浴場のりんご湯サービス」、地場産のお餅・野菜等を使いましたホテル特製「お雑煮・お汁粉」のサービスも行い、好評を頂いておりました。

ぜひ今年の年末も当ホテルでゆっくり過ごして頂けましたらと思っております。

上越は雪が降り、雪国ならではの景色になりました。高田公園の桜が咲く頃を待ち遠しく思う日々でございます。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびのご投稿、誠にありがとうございました。

　　フロントスタッフ一同

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内させていただきました郷津海岸は波打ち際まで車を入れる事が出来夕陽を見るには最高のスポットで、お客様にご満足いただけたようで大変うれしく思います。また、当ホテルから上杉謙信ゆかりの春日山や、日本三大夜桜で有名な高田公園にも近く是非観光にいらして下さい。
上越へお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。
フロント　池田

先日は当ホテルにお泊り頂きまして誠にありがとうございました。また、スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂きまして合わせて御礼申し上げます。
ティッシュににつきましてはお客様にご満足していただけるよう検討してまいります。
年末年始にかけて当ホテルではご宿泊のお客様を対象にプレゼント企画などをご用意しております。ぜひお試しくださいませ。
又のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
フロント　池田

日頃より当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿にありましたとおり、要望が多かったため当ホテルの朝食会場は6月より禁煙とさせていただきました。より一層快適な空間として皆様にご利用いただいております。
また、Aカードのポイントは当ホテルではまだお付けしておりません。今後付加率と合わせ検討してまいります。
今後も当ホテルをお引立ていただきますよう宜しくお願いします。
フロント　池田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
謙信公祭当日は大変暑い日となりましたが体調など崩されませんでしたでしょうか？
ご指摘のありました大浴場の看板は、男女の入れ替えを行った際、変更することを忘れてしまいました。大変申し訳ありません。今後は最終確認を徹底して行うよう注意してまいります。

上越の秋は新米とお魚がおいしい季節になります。また、春には日本三大夜桜で有名な高田城100万人観桜会も開催されます。謙信公祭と合わせまして四季折々の上越をお楽しみください。その際には当ホテルにお泊まりいただきますようスタッフ一同お待ちしております。

フロント　池田

ご利用をいただきありがとうございました。
大浴場「春日野湯」は、お客様に好評をいただいております。
ご旅行の疲れを癒していただければ幸いです。
また次回のご利用を心よりお待ち致しております。
　　　　　　フロントスタッフ一同

ご利用をいただきありがとうございます。
佐渡航路は、お盆期間中　台風・船の故障などで大混乱だったようです。サービス業は、自然災害だけでなく色んな事に常に危機管理を持っていなければいけないとあらためてスタッフ一同痛感致しております。
コンビニについては、徒歩５分くらいと所にございます。近辺地図もフロントにてご用意致しておりましたがご案内不足で申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

　　　　　　フロントスタッフ一同

ご利用をいただきありがとうございました。
ご家族でゆっくりお泊りいただけたでしょうか？
お部屋の鍵が少し調子が悪かったようでご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
担当の方でその後、調整させていただきました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

　　　　　　　　　　フロントスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、フロントの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして合わせて御礼申し上げます。

ご意見をいただきましたファミリー向けの部屋としましては、和室やベッド幅の広いタイプのツインルームBもございますのでご利用下さい。また、今後の改装につきましては頂いたご意見を参考に順次整備して行きたいと考えております。

来年の夏の当ホテルへの御宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　池田

日頃より当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お風呂やレストランにつきまして大変なお褒めの言葉を頂戴いたしまして合わせて御礼申し上げます。
今後もお客様の期待を裏切らぬようスタッフ一同サービス向上に努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　池田

この度は当ホテルにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

ご要望のありましたシューズポリッシャーにつきましては、今後検討させて頂きたいと考えております。

今、上越の高田公園では東洋一の蓮が見頃を迎えております。ぜひ当ホテルに御宿泊いただき早朝の蓮と妙高山をご覧ください。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　池田

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り合わせて御礼申し上げます。お部屋の清掃を含め衛生管理には十分注意をしておりますが、ビニール袋やナプキンなどを使いさらにご満足していただけるよう検討してまいります。
現在レディースプランや夕食付プランなどの準備を進めております。今回のご滞在はお仕事のようですが、これから上越では蓮まつりが開催されます。是非観光でもお越しいただき、当ホテルにお立ち寄りください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　池田

日頃より当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また温かいお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変喜んでおります。今後もお客様にくつろいでいただけますようサービス向上に取り組んでまいります。
次回のご宿泊をお待ち致しております。
フロント　池田

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
お客様からの情報にあるとおり、ホテル周辺にタクシーは常駐しておりません。タクシーをご利用の場合はフロントにお申し付け下さい。通常ですとタクシーが到着するまで、お申し付けをいただいてから8分程度かかります。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さい。
フロント　池田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊にはご満足いただけたようで、私共も大変喜んでおります。

上越では毎年夏に東洋一の蓮まつり開催されます。是非ご覧ください。その際当ホテルにお立ち寄りいただきますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　池田