この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご宿泊が満足いただけたご様子で何よりでございます。当ホテルは大型車もラクラク駐車できる無料大駐車場があり、お客様からも大変好評を頂いております。大浴場の塩素につきまして、私共の浴場は循環ろ過方式を採用しており浴槽内のお湯を清潔に保つと同時に塩素を使いお客様の安全もお守りしております。お客様におかれましては何卒ご理解の程お願いしております。また上越にお越しの機会がありましたら当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。貴重な口コミ投稿ありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。Ｗｉ-Ｆｉの電波状況につきまして、当ホテルでは各フロアごとにＷｉ-Ｆｉのアクセスポイントを2つ設けており、電波の強い方をご利用いただければと存じます。しかしながらお客様にはご案内が不足しており申し訳ございませんでした。ご不明な点等がありましたらぜひフロントスタッフまでお申し付けください。
お忙しい中貴重な口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。立地が良く便利とのお言葉も頂き感謝申し上げます。ご滞在はいかがでしたでしょうか。当ホテルは上越市の中心地に位置し、上越I.Cからお車で5分,上越市水族博物館うみがたりまでもお車で7分程なのでお車でお越しの方に大変好評を頂いております。また無料の大駐車場も自慢の一つでございます。上越にまたお越しの機会がありましたら当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごしできたようで私共も安堵しております。受付スタッフやお部屋につきましてもお褒め頂き感謝申し上げます。今後もお客様により良いサービスを提供できるようスタッフ一丸となって精進してまいりますので、またご宿泊の機会がありましたら当ホテルをお選びいただければと思います。お忙しい中貴重な口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在はいかがでしたでしょうか。お部屋やベッドの広さにつきましてご満足いただけたようで嬉しく存じます。しかしながら浴室の件に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことが二度と無いよう今一度清掃スタッフとも確認し、清掃に取り組んで参りますのでまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中貴重な口コミ投稿ありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

いつも上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。概ね満足していただけたようで嬉しく存じます。しかしながらタオルの臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。客室清掃時のチェックやタオルの保管場所も確認し、今後同様のお声をいただくことが無い様一同努めて参りますので、引き続き上越サンプラザホテルをご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中貴重な口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルには無料の大駐車場を兼ね備えておりますので、お車やバイク、大型車でお越しの方に好評を頂いております。最寄りの春日山駅からも徒歩12,3分程ですのでアクセスの良さが自慢でございます。お風呂につきましても男女別大浴場「春日野湯」は、足を伸ばしてゆっくりと浸かれますのでこちらも人気がございます。朝食に関しまして、お褒め頂きありがとうございます。次回お泊りの際は別のメニューもお試しいただければと思います。
お忙しい中貴重な口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

いつも上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。快適にご滞在できたとのお言葉も頂き私共も安堵しております。
お褒め頂いたように、出来立てのお弁当をお部屋でゆっくりと召し上がれる夕食弁当プランもございます。お口に合いましたようで何よりでございました。夕食弁当メニューは3種類ありますので次回もしお泊りの機会がありましたら別のメニューもお試しいただければと思います。
お忙しい中貴重な口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場や貸出品につきましてお褒め頂きありがとうございます。
当ホテルは約180台停めることが可能な無料駐車場と、冬期間は貸出用のスノーブラシ等がご用意ございますのでご安心ください。
大浴場につきましては男性風呂は一度に7～8名様がお入りできる大きさでございます。時間帯によっては混みあっている場合もございますので、混みあっていましたら時間をずらしてのご利用をおすすめしています。
また上越にお越しの際はサンプラザホテルをお選び頂けたら幸いです。
貴重な口コミ投稿ありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食がお口に合いましたようで何よりでございます。トーストとドリンクがついた洋食セットの他にも、和食セットや卵かけごはんセット、朝カレーセットなどがございます。お米は全て妙高矢代産のコシヒカリを使用していますので、もしまたお泊りの機会がありましたらぜひお試しください。
バスルームの広さにつきまして、今すぐの改修は難しいですができる箇所によっては毎年改修工事を随時行っております。お客様によりご満足頂けるご宿泊をご提供出来るよう、サービスの品質向上に向けて精進して参ります。

この度は貴重な口コミ投稿ありがとうございました。
また上越にお越しの際はサンプラザホテルをご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは上越文化会館まで徒歩5分程の立地にあり、コンサートやイベントの際にも多くご利用いただいております。
男女別大浴場「春日野湯」ではお部屋のお風呂より広い造りになっておりますのでゆっくりとお寛ぎいただけたことと存じます。
お部屋のバスルームの大きさにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。妥当な料金でお客様にお過ごしいただくのではなく、期待を上回る料金以上の体験を感じてもらえますよう今後はスタッフ一同精進して参ります。

貴重な口コミ投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場「春日野湯」ではゆっくりとお入りできましたでしょうか。
大浴場は15：00～24：00と6：00～9：00ご利用でき、朝風呂もお入りできるので好評頂いております。
また上越にお越しの際はぜひサンプラザホテルをご利用ください。
またのご利用心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は和食や洋食など合計5種類の中からお選びできますのでその日の気分によって変えられるのも一つの魅力です。お口に合ったようでしたら幸いでございます。
大浴場やマットレス、またスタッフについてお褒めの言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご夕食のお造りにつきまして、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。レストラン部門と確認を行い、二度とこのようなことがないよう徹底して参ります。
そんな事がありながらも「また利用したい」とおっしゃっていただけること、私達スタッフの何よりの励みとなります。
次回お泊りの機会がございましたらお客様の期待に添えますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。
この度は貴重な口コミ投稿ありがとうございました。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしできたとのことで、スタッフ共々喜んでおります。
サンプラザホテルでは当日のお部屋の空き状況で禁煙のお部屋や、喫煙のお部屋に変更することもできますのでなんなりとお申し付けください。できる限りお客様のご希望に添えるようお手伝いをさせていただきます。
いついかなる時もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルではチェックイン前やチェックアウト後、ちょっとした買い物や観光に行かれる際もお客様のお荷物をお預かり致しておりますのでご安心ください。その他にも貸出自転車や、傘の貸出もございますので必要でしたらお申しつけくださいませ。
大浴場につきましても女性の浴場は3～4名様が入れる大きさになっております。お客様にはご不便おかけしますがお部屋のお風呂よりも足を伸ばしてゆっくり浸かれたことと思います。
また上越にお越しの機会がございましたらぜひサンプラザホテルをご利用ください。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
1階レストランでのお食事はお口に合いましたでしょうか。
当ホテルで使用していますお米は全て妙高矢代産の極上のコシヒカリを使用しております。
その特徴はなんと言っても独特な甘みと香り、粘りのある通好みの味にあります。米どころ新潟の代表ブランドと言えば魚沼産ですが、矢代米は希少価値のある「隠れたブランド」で、一口ほおばったあなたを必ず笑顔にしてくれるお米です。
レストランではお酒やおつまみメニューも豊富に取り揃えております。
次回ご宿泊の際はぜひまたご利用くださいませ。

貴重な口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
スタッフのお褒めの言葉ありがとうございます。
フロント・レストランスタッフ共々喜んでおります。当ホテルはお客様が快適に滞在でき、また泊まりたくなるホテルを目指しておりますのでまた上越にお越しの際はぜひご利用くださいませ。

貴重な口コミ投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋と一階のレストランではゆっくりとお寛ぎいただけたようでなによりでございます。
お客様のお褒めの言葉が私たちスタッフの活力となります。ありがとうございました。
しかしながら大浴場の刺青のお客様の件につきまして、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテル側としても刺青のお客様を見かけたら入浴をお断りしておりますが、受付の段階で洋服に隠れて把握できない状況もございます。
大浴場に刺青の方がいらしたら、ご遠慮いただく旨のお話をいたしますので、お手数ですが浴室にある内線電話でフロントまでご連絡いただければ幸いです。ホテルとしては不十分な対応で申し訳ございませんが、何卒ご協力を賜りたくお願い申し上げます。
貴重な口コミ投稿ありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
女性用大浴場は一度に3～4名様がお入りできる造りになっております。混みあってる場合はお時間をずらしてのご利用をお願いしております。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
サービスにつきましても、私共スタッフの心配りが足りずご迷惑をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。外出から戻られたらすぐにお部屋に入りたいのは当然のことです。今後はこのようなことが無いようにサービスの改善に努めて参ります。
お忙しいところ、貴重な口コミをありがとうございました。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同

この度は上越サンプラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
私共スタッフはおもてなしの心を大切にして日々業務に励んでおります。そんな中、フロントスタッフのお褒めの言葉感激しております。
レストランにつきましても4月から春の新メニューを提供しておりますので次回お泊りの際は是非ご賞味ください。
貴重な口コミ投稿ありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

上越サンプラザホテル　スタッフ一同