余りあるお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、山形の春をご満喫いただけたようで、何よりでございます。
山形グランドホテルは、文翔館や霞城公園などの文化施設へのアクセスの良さや
地元素材を中心に、シェフが腕を振るう料理が自慢のホテルです。

お客様からのお褒めのお言葉を胸に、慢心することなく
より質の高いサービスを目指し、日々精進して参ります。
是非、次回もご利用くださいませ。
山形へのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊豆倉

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご期待を超えるサービスを心掛けておりますので、喜んでいただけて本当によかったです。

夏に向けてお得なプランも多数ご用意いたしております。ぜひ、また夏休みの家族旅行にご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊豆倉

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関する嬉しいお言葉ありがとうございます。毎朝の朝食は素材、味付けともにホテルのシェフが腕を振るっております。山形の郷土料理も召し上がっていただけたようで、とてもよかったです。
今後ともお客様に喜んでいただける本格的な朝食を続けてまいります。ぜひ山形にお越しの際はご利用いただけますと幸いです。
ありがとうございます。

フロント　庄司

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
グランドホテルの朝食ビュッフェは山形自慢のおいしいお米を使用しております。
お客様にご満足いただけまして幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　五十嵐

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食への感想ありがとうございます。自慢のビュッフェですので、より多くの方にお召し上がりいただきたいと考えております。

春から夏にかけてお得なプランを多数ご用意しております。より快適にご利用いただけるように、古くなった設備の改善なども検討してまいります。

山形にお越しの際は、またお寄りいただけますと幸いです。ご来館を心よりお待ちしております。

フロント　庄司

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めてご利用ということで、ゆったり滞在していただけたようで良かったです。落ち着いた雰囲気のロビーと、ゆとりのある広さの客室が特徴です。

朝食のビュッフェはホテルシェフの手作りで、作りたてのものをお出ししています。地元の郷土料理などもあり、ご満足いただけて良かったです。

またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

フロント　庄司

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテルでの滞在を満喫していただけたようで本当に良かったです。
設備は古くなっている部分が多いのですが、丁寧な接客、地元食材を使った朝食など、ご満足いただけるよう日々サービスに励んでおります。

お客様からのお言葉を励みに、今後とも喜ばれるサービスに努めてまいります。お近くにお越しの際は、当館にお寄りいただけますと幸いです。
ありがとうございます。

フロント　庄司

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
これからもご来館いただいたお客様お一人お一人にご満足いただける様、サービスに努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。　フロント一同

この度は山形グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも私どものホテルにご来館いただいたお客様お一人お一人にご満足いただけるよう業務に努めていきたいと思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント一同

ご返信遅くなりまして、大変申し訳ございません。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同とても喜んでおります。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。

ただいま、ご朝食につきまして、新米の「つや姫」を使用しております。
こちらに来る機会がございましたら、ぜひ一度ご賞味くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント一同

この度は山形グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サービス・食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もよりよいサービスと美味しいお料理をご提供できますよう努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント一同

この度は、山形グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大満足とのお言葉と、また利用したいとのお言葉をいただくことが出来、本当に嬉しいです。
今後もお客様によりご満足いただけますようスタッフ一同、精一杯頑張りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント一同

この度は山形グランドホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけて本当に良かったです。
今後もお客様にご満足いただけますよう精一杯努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント一同

いつも山形グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
老舗の本物のホテルとのお言葉を頂戴することができ、本当に嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。ご満足いただけて本当に良かったです。
今後もスタッフ一同、本物のホテルのお言葉に恥じぬよう努めてまいりたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント一同

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子で安心致しました。

山形グランドホテルは創立40周年を迎え、老朽化は否めない状態でございます。
しかしながら老舗のホテルとしての安心感やおもてなしを1番に考え、お客様にどう満足していただけるかを日々勉強しております。

お客様からのこういったクチコミをいただける事は、なによりの喜びでございます。

いただいたお言葉を参考にし、さらにご満足いただけるホテルを目指し日々精進したいと思います。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうごいざいました。

フロント一同

この度のご宿泊誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
お客様からの「また宿泊したい」のお言葉は、私どもの何よりの励みの言葉でございます。

冬の山形はこれから雪がつもり、また違う景色へと変わってまいります。寒さも厳しくはなりますが、温かい笑顔とおもてなしでお客様をまたお迎えできます様、日々精進して行きたいと思っております。

またお客様とお会い出来ることを、スタッフ一同楽しみにしております。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

スタッフ一同

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけましたご様子で大変嬉しく感じております。

駐車場は山形市の中心街に位置している為有料ですが、24時間ご利用が可能です。ご到着が遅い場合や、何度か外出される場合でも安心してお停めいただけます。
繁華街にも近く、お食事やお買いものにも大変便利な立地ですので、ご旅行やビジネスにも大変便利です。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
次の機会にもぜひ山形グランドホテルをご利用くださいますようお願いいたします。
お客様にまたお会い出来ます事をスタッフ一同楽しみにしております。

フロント一同

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
朝食は、山形をお食事でもお楽しみいただけますよう季節ならではのものをお出ししています。特にお夏限定の山形の「だし」は人気の一品でして、皆様に大変好評を頂いております。
これから秋になりますといも煮、冬は雪奈（ゆきな）のお漬け物、春は山菜のおひたしなどをお出ししていますので、是非お召し上がり下さいませ。

また、ホテルから駐車場までですが、フロントにお声掛け頂ければすぐにスタッフがお荷物をお持ち致します。
貸出し用の台車もございますので、お手数ではございますが、ご到着時でございましたらお電話でも大丈夫ですのでご連絡いただけますと幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

フロント一同

この度のご宿泊誠にありがとうございます。

夏の一大イベント、山形花笠まつりをお楽しみいたご様子で大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋のエキストラベットでお怪我をされてしまったとの事で、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
早急に全客室の安全管理を再度確認し、改善致します。

「また利用したい」のお言葉は私どものなによりの喜びでございます。
お客様が安心してご宿泊頂けるホテルを目指し日々精進してまいります。
またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント一同

この度は山形グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。

またお部屋やお食事、駐車場に関してご評価いただけるコメントをお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
またお客様にご利用いただけることは、私どもの何よりの喜びでございます。
お客様とまたお会い出来るのを、スタッフ一同楽しみにしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

フロント一同