この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。朝食に関しましては今後のサービス向上のため、ご意見参考にさせて頂きます。近くにお越しの際はまたご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。　宿泊部　吉田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お寛ぎいただけたようで何よりでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　吉田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
概ねご満足の評価、嬉しく思います。
お部屋も空きがあれば、ゆったりお過ごしいただけますようなるべく広めのお部屋をご案内しております。
新しいホテルではありませんが、気持ち良くお過ごしいただけますよう、もっと精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。　三浦

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
建物の構造が古く、設計も旧式な感じは否めませんが、その分少し広めになっております。
また口コミではユニットバスではないとありますが、全てのタイプがユニットバスとなります。
一部スーペリアタイプのお部屋であれば、お風呂と洗面とのスペースを少し広くとっておりますので、窮屈な感じは軽減されるかなと思います。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。　三浦

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。またご利用して頂ける機会がございましたら、今回以上のご満足と喜びを提供できるようにサービス向上に努めて参ります。

渡辺

この度はご利用ありがとうございました。お部屋の空きによっては多少のグレードアップが可能な時がございますので、山形にお越しの際は是非ご利用お待ちしております。　斉藤

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴できました事大変喜ばしく存じます。
これからもお客様に喜んで頂けるよう、より一層サービスに力をいれて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。　
矢口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。また、少しでも雰囲気を感じられるように館内もクリスマス仕様になっております。そのようなお言葉を頂けて大変嬉しく存じます。朝食につきましても、「芋煮」をはじめとした山形を感じられる品々をご準備させて頂いておりますので喜んでいただけて本望でございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。　宿泊部　吉田

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変喜ばしく存じます。これかからもお客様が安心してごゆっくりお休みいただけるホテルを目指して、日々の施設のメンテナンスやおもてなしの向上に努めて参りますので、またお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。
また楽天トラベルからご予約のお客様限定で予約時にご利用可能な宿クーポンをご用意しておりますので、ぜひ次回ご予約の際はご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
安部

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは今年で創業50年でございます。
ご指摘の通り施設面では老朽化を感じる部分たくさんあり、ご不便をお掛けいたしました。
日々施設メンテナンスを行っておりますが、より一層力を入れて参ります。
また、朝食会場ではお待たせしてしまい申し訳ございません。
何度も出向いて頂くのではなく、空きましたらお部屋にご連絡させて頂く等、配慮不足でございました。
今後はお客様にもっと寄り添ったサービスが出来るよう日々精進して参ります。
ご意見、ご投稿ありがとうございました。　矢口

この度は当ホテルへご宿泊頂きありがとうございます。
繁華街に近いホテルの為ご案内できる場所がたくさんございます。
山形の美味しいお蕎麦屋さんや、ラーメン屋さんも多数ございますので、また機会がございましたら是非ご案内させて下さい。
またのお越しをお待ち申し上げます。　矢口

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
対策としてルームキーをフィルムに入れてお渡しをしておりました。実際そこまでご面倒という声も聞かれませんでしたのでそのままでしたが、今回こういった声を踏まえて次回からはキーの部分のみフィルムから出してお渡しするようにいたします。
また試行錯誤していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。　三浦

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、こちらも嬉しく思います。
またスタッフへのお褒めの言葉も大変有難く思います。安心・安全にお過ごしいただけますよう日々接客にあたっておりますので、お褒めの言葉は心に響きます。感謝申し上げます。
また山形にお越しの際はご利用いただけるとのこと。またご満足いただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。　三浦

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。駐車場スペースが狭く、お手数をお掛けしてしまったようで申し訳ございませんでした。
ご朝食にはご満足頂けたようでしたので今後もより良いサービスを提供できるように努めて参りますので、またお近くまでお越しの際は是非お立ち寄りください。

渡辺

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
仰る通り、駅より若干距離がございましてご不便をお掛けして申し訳ございません。
フロントの対応、朝食の料理などに関しましてはお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のまたのお越しをお待ち申しあげております。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

渡辺

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉、そして「また泊まりたい」というお言葉を頂戴できましたこと大変光栄に存じます。
これからもお客様にご満足してご滞在いただけますよう、サービス向上に努めて参りますのでまたお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。
ご宿泊ご予約の際にご利用可能な宿クーポンなどもご用意しておりますので、また次回ご予約の際にぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
安部

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
概ねご満足の評価かと思います。御礼申し上げます。
今回は素泊まりでの宿泊のようでしたが、次回以
降はぜひ朝食も召し上がっていただきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。　三浦

いつも山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様にご満足してお休みいただけましたご様子で何よりでございます。これからもお客様が安心してお過ごしいただけるホテルでありますよう、設備のメンテナンスやサービス向上に努めて参りますので、お近くにお立ち寄りの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。
当館の朝食では芋煮や玉こんにゃくなどの山形の郷土料理や、焼き立てパンやカレーなど和洋食メニューを7：00～9：30まで1階のレストランでご用意しております。次回ご宿泊の際にお時間が合うようでしたらご朝食付きプランをぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
安部

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
市内ホテルでも老舗の部類入りまして、決して新しいとは言えません。それでも安心・安全そして快適にお過ごしいただけますよう、日々精進しております。
料金につきましては、日々の変動制となっておりますが、場合によって1名利用でもツインのお部屋にお通しすることもございます。当日のお楽しみにしていただきますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。　　三浦

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はスタッフの対応、客室備品につきましてお客様にはご不便とご迷惑をおかけしてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。お電話につきましては早急に確認し修理をいたします。また、お部屋のパジャマにつきましてはワンサイズのみのご用意でございました。この度お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、サイズ展開につきまして今後検討をさせていただきます。お客様が快適にお過ごしいただけるホテルであるよう、スタッフの指導やお部屋の環境整備に努めて参りますので、また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。
貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
宿泊部　安部