この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はスタッフの対応、客室備品につきましてお客様にはご不便とご迷惑をおかけしてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。お電話につきましては早急に確認し修理をいたします。また、お部屋のパジャマにつきましてはワンサイズのみのご用意でございました。この度お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、サイズ展開につきまして今後検討をさせていただきます。お客様が快適にお過ごしいただけるホテルであるよう、スタッフの指導やお部屋の環境整備に努めて参りますので、また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。
貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
宿泊部　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様がごゆっくりお休みいただけましたご様子で何よりでございます。また朝食につきましてもお客様よりご満足のお言葉を頂戴できましたこと喜ばしく存じます。山形の郷土料理の芋煮や玉こんにゃく、「だし」などの定番メニューは毎日、また日替わりで赤かぶ漬や青菜漬など山形の漬物をご用意しております。特に青菜と大根、人参を刻んだ「おみ漬」は納豆に混ぜるとシャキシャキとした食感と漬物の旨味が合わさりとても美味しいのでオススメです。ぜひ次回ご利用の際はお試しくださいませ。これからもお客様が安心してお寛ぎいただけるホテルでありますようサービス向上に努めて参りますので、また山形にお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変光栄に存じます。銀山温泉や山寺はちょうど紅葉の見ごろの時期でございましたね。いかがでしたでしょうか。お車で観光をされるお客様には駐車料金無料プランもお勧めでございます。次回お越しの際はぜひご利用下さいませ。
また館内レストランの営業につきましては現在夜の営業の再開は未定でございます。お客様のご期待にお応えできますよう、検討を重ねて参りますので再開思案した際にはレストランもご利用頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　安部

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ごゆっくりできましたでしょうか。
朝食は今が時期、山形の芋煮をはじめとした郷土料理もございます。たくさんお召し上がり頂けたようでしたら本望でございます。又のご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。　宿泊部　吉田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
駅前の立地ではないため、徒歩で約15分と少々距離がございます。荷物が多い場合などは、バスやタクシーを使われた方が便利が良いと思います。
また冷蔵庫も小さく、簡易的なものでございます。
冷凍品等は、フロントで別にお預かりすることも出来ますので、お申し付け下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。　三浦

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
駐車場の件ではご不便をお掛け致しました。
北側、南側と駐車場が分かれており、どちらでもご利用いただけます。また宿泊の方であれば予約は不要となっておりますので、そのままホテルへお越し下さい。駐車場が分からない場合もお気軽にご連絡下さい。ご案内いたします。
またお立ち寄り下さいませ。お待ちしております。三浦

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
山形市にお越しの際はぜひ、お立ち寄りくださいませ。ご投稿ありがとうございました。　宿泊部　吉田

この度のご宿泊誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
スタッフ一同、さらにサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。　
フロント　伊藤

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
安心・安全にお泊りいただけますよう、日々精進しております。安心してご宿泊いただけましたこと、非常に嬉しく思います。
また朝食もご満足いただけたようで何よりです。
また来たいと思っていただけるように、スタッフ一同励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またぜひお立ち寄りくださいませ。　　三浦

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
施設の老朽化は否めませんが、安心・安全にお過ごしいただけますよう、日々の清掃・メンテナンスを行っております。
また駐車場ももう少し広ければという声も聞かれます。今すぐにという訳にもいきませんが、参考にさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。　
またのお越しをお待ちしております。　　三浦

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、洗濯の際はご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。ご意見参考にさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。　宿泊部　吉田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。さらにサービス向上をめざしスタッフ一同、精進して参ります。この度のご投稿誠にありがとうございました。　フロント　伊藤

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中ゆっくりとお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。　フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。そのようなお言葉を頂けてスタッフ一同大変嬉しく存じます。ご宿泊料金は日によって変動することがございますが、これからもお客様が安心してお休みできるよう努めて参りたいと思います。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。　宿泊部　吉田

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
概ねご満足の評価、嬉しく思います。
山形駅からは少しありますが、ホテル周辺にも飲食店があり、フロントでもお勧めのお店などもご案内できます。
ドリンクサービスにつきましては、検討させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。よりサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。　三浦

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからもお客様が快適に過ごせるよう努めて参りたいと思います。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。　宿泊部　吉田

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋照明につきましては、お客様がごゆっくりお寛ぎいただけますよう暖色の照明にしておりますので、お客様がおっしゃる通りお仕事や読書等をされる際は暗く感じられることと存じます。ビジネスやお勉強をされる学生のお客様向けに貸出用のデスクライトをご用意しております。フロントにご連絡いただけましたらお部屋までお持ち致しますので、次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。
お客様がより満足してご利用頂けますようサービス向上に努めてまいりますのでまた山形にお立ち寄りの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
ホテルの立地につきましてはお客様が仰る通り、山形駅より徒歩15分から20分位の距離がございますので、ホテルにお越しの際は山形駅東口からご乗車いただけます「ベニちゃんバス」が大変便利です。こちらは山形市内を通る100円循環バスで、1時間に4本のペースで出ております。山形駅から「中心街行」にご乗車いただきまして、ホテル最寄りバス停「本町」まで約10分で到着いたしますので、次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
安部

この度はご宿泊いただき誠にありがとうごいます。お褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同、大変嬉しく思います。
弊社は創立５０周年を迎え、お客様には大変日頃よりご愛顧頂戴しております。
しかしながら築年数に伴い施設の老朽化は否めませんが、スタッフのサービス向上、アメニティーの充実、清掃の徹底等でカバー出来ればと考えております。
また今回お客様がお泊り頂いたお部屋は訳ありプランとのことで、夏場　ホテル全館のエアコンをつけると温度を冷やす機械の機械音少し響く部屋の為、リーズナブルにお泊りいただける価格で提供させて頂いております。音が気にならないお客様に是非ご利用いただければと思います。

山形にお越しの際は、是非当ホテルをご利用ください。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　伊藤

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。またのご利用お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。　宿泊部　吉田