この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変喜ばしく存じます。これかからもお客様が安心してごゆっくりお休みいただけるホテルを目指して、日々の施設のメンテナンスやおもてなしの向上に努めて参りますので、またお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。
また楽天トラベルからご予約のお客様限定で予約時にご利用可能な宿クーポンをご用意しておりますので、ぜひ次回ご予約の際はご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
安部

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、こちらも嬉しく思います。
またスタッフへのお褒めの言葉も大変有難く思います。安心・安全にお過ごしいただけますよう日々接客にあたっておりますので、お褒めの言葉は心に響きます。感謝申し上げます。
また山形にお越しの際はご利用いただけるとのこと。またご満足いただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。　三浦

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
概ねご満足の評価かと思います。御礼申し上げます。
今回は素泊まりでの宿泊のようでしたが、次回以
降はぜひ朝食も召し上がっていただきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。　三浦

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
駐車場の件ではご不便をお掛け致しました。
北側、南側と駐車場が分かれており、どちらでもご利用いただけます。また宿泊の方であれば予約は不要となっておりますので、そのままホテルへお越し下さい。駐車場が分からない場合もお気軽にご連絡下さい。ご案内いたします。
またお立ち寄り下さいませ。お待ちしております。三浦

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
安心・安全にお泊りいただけますよう、日々精進しております。安心してご宿泊いただけましたこと、非常に嬉しく思います。
また朝食もご満足いただけたようで何よりです。
また来たいと思っていただけるように、スタッフ一同励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またぜひお立ち寄りくださいませ。　　三浦

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
施設の老朽化は否めませんが、安心・安全にお過ごしいただけますよう、日々の清掃・メンテナンスを行っております。
また駐車場ももう少し広ければという声も聞かれます。今すぐにという訳にもいきませんが、参考にさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。　
またのお越しをお待ちしております。　　三浦

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。さらにサービス向上をめざしスタッフ一同、精進して参ります。この度のご投稿誠にありがとうございました。　フロント　伊藤

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中ゆっくりとお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。　フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。そのようなお言葉を頂けてスタッフ一同大変嬉しく存じます。ご宿泊料金は日によって変動することがございますが、これからもお客様が安心してお休みできるよう努めて参りたいと思います。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。　宿泊部　吉田

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
概ねご満足の評価、嬉しく思います。
山形駅からは少しありますが、ホテル周辺にも飲食店があり、フロントでもお勧めのお店などもご案内できます。
ドリンクサービスにつきましては、検討させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。よりサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。　三浦

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
料金も日ごとに変動をしておりますが、空いているお日にちなどは、大分料金を下げて提供しております。
結果的には満足いただいたようですが、一部施設面ではご不便をおかけいたしました。日々のメンテナンス等ももっと細かに行い、さらにご満足いただけるように精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。　　三浦

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりして頂けたようで何よりでございます。またお越しいただければ私共も嬉しい限りでございます。ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　吉田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。これからもお客様に喜んでいただけるように邁進してまいります。ご投稿ありがとうございました。またのご利用心よりお待ち致しております。　宿泊部　吉田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。「大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。いかに快適に気持ちよくお過ごししていただけるかということを日々考え接客にあたっておりますので、このように非常に嬉しくありがたいお言葉を頂戴し大変光栄でございます。頂いたお言葉を励みに今後とも精進して参る所存でございます。山形へお立ち寄りの際はまた是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
フロント　鈴木

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋もお食事もご満足いただけましたご様子で何よりでございます。お客様がおっしゃる通り、当館は今年で50年となり建物も設備も新しくはございませんが、お客様がごゆっくりお休みいただけますよう、日々のメンテナンスに努めておりますので、「快適」というお言葉は何よりも嬉しいお言葉でございます。
今後ともお客様の安心・安全を第一に客室やサービスの向上に励んでまいります。またご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
このコロナ渦で外出が億劫だな～とお考えのお客様のために１Fフロントカウンター前に、山形の名菓お土産品をご用意しております。
もちろん外出される方へも近隣の飲食店様、お土産屋さんの紹介をスタッフのお気に入りを交えてご案内いたしております。ぜひ気軽にフロントへお声がください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様にご満足いただけましたご様子で嬉しく思います
これからもお客様が安心してお休み頂けるようにし設備の管理・点検、スタッフのサービス向上に努めて参ります。
また山形にお越しの際は当館ご利用頂けると幸いですござます。
フロントにて近隣のオススメ飲食店マップ当のご準備をしておりますのでぜひお立ち寄りください。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様がご満足してお休みいただけましたご様子で何よりでございます。
当館の駐車場はホテルに隣接して2か所ご用意しており、ご宿泊のお客様は満車でも優先してご駐車が可能でございます。ホテルの前が一方通行の為、少々ご不便をお掛け致しますが、場所がわからない時や満車の表示が出ている際はフロントにご連絡いただけますと、空いている駐車場へご案内いたします。また当館から蔵王スキー場までは車で約40分でございますので、冬のレジャーのお客様にもおすすめです。屋外ではございますが、ホテル西口にはコンセントがございますのでワックスがけもご利用いただけます。
ご朝食は和洋食のバイキングでございます。和食は芋煮や玉こんにゃくなどの山形の郷土料理や漬物など県産米のつや姫にピッタリなメニューです。また洋食では焼き立てのパンや日替わりメニューのジャーマンポテトなどがおすすめですので、ぜひ次回ご予約の際はご朝食もご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご指摘の通り、設備面につきまして古くなってきているところが多々ございます。
そのような所はスタッフの気づき、また日々のメンテナンス等でカバーしていく所存です。
枕元のコンセントにつきましては、新たに購入させていただき、すぐに交換の処置をさせていただきました。教えていただきありがとうございました。
またご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　伊藤

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変喜ばしく存じます。
しかしながら設備面につきましてはお客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。またWi-Fiの通信状況につきましてもご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。Wi-Fiはお部屋ごとにルーターを設置しておりますので、回線がつながりにくい際はルーターを再起動致しますと回復いたします。定期的に再起動を実施しておりますが、不具合が生じました際には復旧の処理を致しますのでフロントまでご連絡を下さいますようお願いいたします。
これからもお客様が安心してご利用頂けますよう、設備のメンテナンスやサービス向上に努めて参りますのでまた当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　安部