この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約いただきましたプランは期間限定で通常の朝食付プランよりもお得にご利用頂けるプランでございましたので、お客様にご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
また設備等につきましてはお客様が仰る通り古く感じられる面があると存じますが、お客様が安心してご利用いただけますよう定期的にメンテナンスを実施しております。これからも安全でごゆっくりお休みただけるホテルでありますよう日々精進して参りますので山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　安部

いつも山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、心より光栄に存じます。これからもお客様にご満足していただけるおもてなしが出来ますよう、より一層精進して参ります。
また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
まだまだ寒い日が続きますので、お身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　安部

いつも山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中はご満足してお休みいただけましたご様子で何よりでございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからもお客様がご安心してご利用していただけるホテルであるよう、施設内の点検やおもてなしの向上に努めて参ります。
新しく朝食メニューにお茶漬けが入りました！忙しい朝もさらっとお召し上がりいただけて、山形の漬物の青菜漬とも相性がバッチリですので、次回お越しの際はぜひお試しくださいませ。
また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと心より光栄に存じます。
ご利用いただきました宿泊プランは、通常11時チェックアウトのところ2時間分の延長をサービスで13時までお部屋をご利用いただけるプランでございますので、お客様がごゆっくりお休み頂けましたご様子で何よりでございます。
しかしながら、お部屋のWi-Fiの不調につきましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。Wi-Fiのルーターはお部屋ごとにそれぞれ設置しております。不調の際は再起動を行いますとすぐに復旧ができますのでフロントまでご一報いただきますようお願い申し上げます。
また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたご様子で何よりでございます。
当館は山形駅より徒歩で15分ほどの距離に立地しておりますので、駅から徒歩でお越しの際は市内を循環しております「ベニちゃんバス」がオススメです。1時間に4本出ておりホテルの最寄りのバス停の「本町」まで約5分くらいで到着します。桜の名所の「霞城公園」や紅葉がきれいな「もみじ公園」、旧県庁の「文翔館」等市内の名所もこちらのバスで巡ることが出来ますのでぜひ次回山形にお越しの際はご活用くださいませ。その際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご意見のご投稿を頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様よりおもてなしにつきましてご満足いただけましたご様子で何よりでございます。しかしながら客室の老朽化につきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。お客様がご安心してご利用いただけますようより一層日々の点検や修繕に努めて参りますので、また山形にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
またホテルスタッフおすすめの周辺飲食店マップもご用意しておりますので次回宿泊の際にご活用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたことたいへん喜ばしく存じます。
当館ではグランド美術館と称し、１階、２階、３階、８階の各階のロビーに絵画や彫刻を約40点展示しております。お客様にはお近くでじっくり鑑賞して頂けますよう、柵等は設けずに展示しておりますのでお客様にお喜び頂けましたご様子で何よりでございます。
これからもお客様にご満足してご利用いただけますようおもてなしの向上に努めて参りますので、また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　安部

いつも山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度ご滞在されましたスーペリアシングルタイプはお部屋の広さはもちろんのこと、ベッドも幅が120㎝のセミダブルタイプのものを設置しておりますので、お客様がごゆっくりお休みいただけましたご様子で何よりでございます。
11月より朝食が和食・洋食メニューのバイキングになりました。芋煮や玉こんにゃく、山形のだしなど山形の郷土料理や、ジャーマンポテトやローストチキンなどの日替わりメニューまで種類豊富にご用意しております。ぜひ次回ご利用の際はご朝食もご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、何より光栄に存じます。
「お客様から笑顔を頂ける接客をする」ということを目標に、お客様がごゆっくり旅の疲れを癒して頂けるお部屋のご用意やお食事、そしてあたたかいおもてなしができるますよう、今後もより一層精進して参ります。
ぜひまた山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
最近は朝晩の空気が冷え込み、まもなく本格的に冬を迎えます。お客様もお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の客室はシングルルームよりもツインルームが多い造りでございますので、空室がある際には広いお部屋にサービスでグレードアップをしてご案内しておりました。お客様のおっしゃる通り、ご予約時のままの客室をご希望される方もいらっしゃると存じますので、今後はチェックイン時のご案内を徹底するように心がけて参ります。
デスクライトにつきましては貸し出し用のものがございますので、次回ご入用の際はフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
また夕食のお食事につきましてはお客様にご満足いただけましたご様子で何よりでございます。調理スタッフによりますと、エビチリのエビはさっと油通しをして調理をしているため硬くならずプリッとした食感になるとの事です。単品メニューのエビのマヨネーズ炒めもおすすめですのでぜひ次回はご賞味くださいませ。
またレストランのお席につきましては、お客様の人数や時間帯・利用目的などによってよく考えてご案内するようレストランスタッフにも周知いたします。
貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
また次回山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様がご満足してお休みいただけましたご様子で何よりでございます。これからもお客様が安心してご利用いただける客室を維持できるよう、日々清掃や定期的なメンテナンスの実施に努めて参ります。
またお近くまでお立ち寄りの機会がございました当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、心より光栄に存じます。
しかしながら客室の古さにつきましてはお客様にご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、施設内は一部古く感じられるところはございますが、大きな故障や事故につながらぬよう定期的な点検やメンテナンスを実施しておりますのでご安心ください。
これからもお客様が安心してお休みいただけるホテルを目指して精進して参りますので、また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、心より光栄に存じます。
しかしながらバスルームの清掃不備につきましてお客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。客室清掃係へ日々の清掃の徹底の指導と、定期的なバスルーム内のカビ取りを実施いたします。
またご朝食時につきましても、マスクや手袋未着用のお客様を見かけた際にはスタッフからお声がけするよう指導し、感染予防の徹底に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿頂きましてありがとうございました。
また山形にお立ち寄りの機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。
フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと心より光栄に存じます。ＧＯＴＯキャンペーンに続き、10月からは地域共通クーポンの配布も開始予定となっておりますので、スタッフ一人一人がお客様へ正確なご案内ができるよう、今後とも精進して参ります。
また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変光栄に存じます。
しかしながら客室内の設備につきましてお客様にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。洗面所のドアにつきましては、すぐに施設管理による点検を実施いたします。当館は来年で開業から50年を迎えますので一部設備等が古いものもございますが、少しでも長く、お客様が快適にご利用いただけますよう定期的なメンテナンスに努め、安心・安全であたたかいおもてなしでお客様お迎えできるホテルを目指して精進してまいります。
ぜひまた山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様にご満足してお休みいただけましたご様子で何よりでございます。
当館では8月より朝食を和定食に洋食メニューのバイキングを付けたハーフバイキング形式でご用意しております。アルコール消毒の設置やお客様専用のトングを用意するなど感染対策を行いながら、お客様がご安心してご朝食をお召し上がりいただけますよう努めておりましたので、ご満足していただけましたご様子で大変喜ばしく存じます。
これからも感染対策の徹底や、おもてなしの向上に精進して参りますので、また山形にお立ち寄りの機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
蔵王や山寺など、これから紅葉シーズンが始まります。またホテル近くにも「もみじ公園」という真っ赤なもみじが池に映る景色が大変美しい観光スポットがございます。
ぜひ次回お越しの際は足をお運びいただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴できましたこと何より光栄に存じます。当館は来年開業50年を迎える、市内でも一番古いホテルでございます。これからもお客様がご安心してお休みいただけるホテルを目指し、おもてなしの向上や施設のメンテナンスに努めて参ります。
通常より長く翌日の13時までご滞在いただけるレイトアウトプランや駐車料金が無料のプラン、楽天ポイントが10倍のお得なプランなどお客様の目的に合わせて様々なプランをご用意しておりますので、また山形にお立ち寄りの機会がございましたら当館をご利用いただけましたら幸いです。
まだまだ残暑が厳しい日が続きますので、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　安部

いつも山形グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がごゆっくりお休み頂けましたご様子で何よりでございます。
この度ご予約いただきました「出張応援駐車料金無料」プランの他にも、14日前、7日前までのご予約で通常よりもお得な料金でご利用いただける早期割引プランも駐車料金無料の特典が付いておりますのでオススメです。ぜひ次回ご予約の際はご検討ください。
今後ともお客様にご満足していただけるプランのご用意やおもてなしに努めてまいりますので、また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足してお休みいただけましたご様子で何よりでございます。
これからもお客様が快適にお寛ぎいただけるホテルであるよう、おもてなしの向上や施設のメンテナンスに努めて参ります。
8月よりご朝食の内容がリニューアル致しました。芋煮や玉こんにゃくなどの山形の郷土料理を中心とした和定食と焼きたてパンやカレー、ローストチキンなど洋食メニューのハーフバイキングです。ぜひまたご宿泊の際はご朝食もご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお客様がごゆっくりお休みいただけましたご様子で何よりでございます。またお客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと重ねて御礼申し上げます。お客様のお言葉を励みに、今後ともおもてなしの向上や施設の安全整備に努め、お客様が安心してお休みいただけるホテルを目指してまいります。
8月から朝食スタイルが一部リニューアルいたします。山形ならではのメニューもご用意しておりますので、ぜひ次回ご利用の際はご朝食もお召し上がりくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　安部