この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご両親様とお客様、世代を超えてご愛顧いただけましたこと心より光栄に存じます。
この度ご宿泊されましたお部屋は昨年の秋に内装をリニューアルいたしましたお部屋でございます。お客様がごゆっくりお寛ぎいただけましたならば幸いでございます。
しかしながらバスルームの排水につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい、たいへん申し訳ござませんでした。バスルームなどの水周りにつきましても今後リニューアルを検討しておりますが、日々のメンテナンスを徹底し、お客様がより快適にご利用いただける空間となるよう精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ぜひご両親様と皆様でお越し下さいませ。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉、ありがとうございました。ご滞在中はご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
客室内の加湿器の給水につきましては、お客様がおっしゃるとおり今の時期は加湿器としての利用が高い時期であると思いますので、あらかじめ給水してご準備するよう客室係と検討してまいります。
次回山形にお立ち寄りの際も当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　安部

いつも山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、たいへん光栄に存じます。
今後ともお客様がごゆっくりお寛ぎいただける客室づくり、安心してご滞在いただけるあたたかいおもてなしを目指して精進して参ります。
次回山形にお立ち寄りの際も当館をご利用頂けましたら幸いです。
年は明けましたが、山形の冬はまだまだこれからが本番です。
ウィンタースポーツや樹氷鑑賞など冬の山形をご堪能ください。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

和食・洋食のシェフが毎朝腕を振るって出来立てをご用意しておりますので、ご朝食にご満足いただけましたようで何よりでございます。
また朝食は季節や日替わりのメニューもございます。これからの季節は山形の漬物の青菜漬(せいさいづけ)がお勧めです。箸休めにも温かいご飯のお供にもぴったりです。お酒のおつまみにもなりますのでお土産にも喜ばれると思います。
また山形にお立ち寄りの機会がございましたらぜひお試しくださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。加湿機能付空気清浄機につきましては、この季節はエアコンによる室内の乾燥やウィルスなど、受験生のお嬢様がいらっしゃると特に気になるかと思いますので、ご活用いただけましたならば何よりでございます。
また朝食会場につきましてはお客様が落ち着いてご利用いただけますよう、ご利用人数に合わせて会場を変えるなどレストランスタッフとともに検討してまいります。
次回お越しいただけました際にはさらに満足してご滞在いただけますよう、おもてなしの向上に努めてまいります。
山形の雪が解けるころにまたご家族でお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より「大満足」とお言葉を頂戴出来ましたことはなにより喜ばしく存じます。
フロント、レストランともに、一日の始まりの朝食時はお客様を爽やかにお迎えできるよう特に心掛けておりますので、お客様のお褒めのお言葉は私どもにとって励みになります。今後もお客様が気持ちよくご利用いただけますよう、おもてなしの向上に努めて参りますので、また山形にお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館にご宿泊されるお客様は結婚式や宴会にご出席のお客様から出張などのビジネスのお客様まで幅広くいらっしゃいます。客室はシンブルタイプよりも2名以上のツインタイプの客室の方が多いつくりですので、お仕事でお疲れのお客様も広々とごゆっくりお寛ぎいただけるかと思います。
ホテル近くは繁華街ですので出張のついでに山形のお酒や郷土料理もお楽しみいただけます。特にこれからの季節は芋煮や新米が美味しい季節です。フロントでもおすすめのお店をご紹介しておりますので是非次回お越しいただけました際にはお声掛け下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室、お食事共にご満足いただけましたようで何よりでございます。
朝食のカレーは今年から新に登場したメニューでございます。スパイシーな風味の中にフルーティーな甘みもあり、朝から食欲がわくメニューです。またシリアルも専用マシーンとともに種類を増やし、お子様から大人の方まで楽しめるようになっております。
お客様からのお言葉を励みに、宿泊・レストランともに居心地の良いホテルづくりに努めて参りますので、また山形にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　安部

いつも山形グランドホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。
特に「安心して泊まれた」というお言葉は何よりも嬉しく、私どもの励みになります。
今後とも日々のメンテナンスを怠らず、より良い客室づくりに精進してまいります。
また御利用されました中華レストラン「桃花苑」もご満足いただけましたようで何よりでございます。お召し上がりになられました黒酢酢豚はお店の看板メニューでございます。肉を素揚げする前に一度火を通してひと手間加えることでお肉がジューシーで柔らかく、私も大好きな一品です。
お店は火曜日が定休日でございますが、それ以外のお日にちは基本的にランチ・ディナーともに営業しております。ランチはリーズナブルで、月ごとにおすすめメニューを出しておりますので、次回ご宿泊の際にぜひご利用くださいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お忘れ物がお客様のもとに無事に届きました様子で安心いたしました。
ご滞在中はお部屋でお寛ぎいただけましたでしょうか。今夏より全客室に空気清浄機が導入され、また客室内のリニューアルも検討しております。
今後はさらにお客様が快適にお過ごし頂ける客室づくりに精進して参りますので、また山形にお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。

花笠まつりや花火大会が終わり、芋煮やワインなど山形の味覚を楽しむシーズンを迎えます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、何より喜ばしく思います。
しかしながらバスルームの排水と朝食のご飯の件につきましてはお客様のご気分を損ねてしまいまして、申し訳ございませんでした。
朝食につきましてはレストランにも報告し、お客様が最後までより美味しくお食事をお召し上がりになれるよう改善に努めて参りたいと思います。
客室のバスルームにつきましても古い設備ではございますが、日々のメンテナンスに力を入れ、お客様がより快適にお休みいただける客室づくりを目指して精進して参ります。

貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

フロント　安部

いつも山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴出来まして大変光栄でございます。
朝食の芋煮とだしは皆さまより大変ご好評を頂戴しているメニューでございます。特に夏季限定メニューのだしは炊き立てのつや姫にのせても良し、手作り豆腐にのせてもおいしい私も大好きな一品です。
また洋食メニューのオムレツはご注文をいただいてから作りますので、出来立てのあつあつでお召し上がりいただけます。ぜひ次回お越しの際はご注文下さいませ。

山形ではさくらんぼのシーズンを迎えております。近くの食糧販売店などでも気軽に購入でき、品種によっては７月上旬くらいまで出ているものもございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたこと大変嬉しく存じます。
今月から全室に空気清浄機を導入させて頂いておりますのでさらに快適にお過ごし頂けるかと思われます。
また山形にお立ち寄りの際は是非当ホテルにお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　遠藤

いつも山形グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お客様より頂戴しますたくさんのお褒めのお言葉は私どもスタッフにとって大変励みになります。
今後ともお客様が満足いただけるよう宿泊、レストランともに精進して参ります。
しかしながら前回に引き続きたばこの臭いでご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
前回入室しました空気清浄器は今月中に全客室に導入となりますので、次回からはご到着前に作動させておくようにいたします。
また並びに清掃中の喚起や臭いのチェックなども徹底して行って参ります。

貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　安部

この度は、山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフ一同「お客様の笑顔を忘れない」をモットーに
今後ともより良いサービスをご提供出来るよう精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。　
山形へ帰省された際にはお客様のご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　遠藤

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度ご利用いただきましたプランは当日のご予約状況によってお部屋をアップグレードのプランでしたのでツインルームにご案内させて頂きました。
お客様がごゆっくりお休みいただけましたならば幸いでございます。
朝食は日替わりや季節によって替わるメニューがあり、5月からは「山形のだし」が登場しました。食欲が出ない夏場の朝食にぴったりの一品です。次回ご利用の機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　安部

いつも山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
しかしながら客室内の煙草臭でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。暖房から冷房への空調の切り替わりの時期のため、煙草の臭いが禁煙ルームにも漏れてしまったのではないかと考えられます。近々全客室に加湿器付き空気清浄器を導入する予定でございますが、フィルターの清掃をするなどできることから客室環境の向上に努めて参ります。

山形はまもなくさくらんぼのシーズンを迎えます。
みずみずしく甘酸っぱい「佐藤錦」や粒が大きく甘い「紅秀峰」などどちらもとても美味しいです。ホテル近くのデパートなどでもお買い求めいただけます。次回も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

客室、朝食ともにたくさんのお褒めのお言葉を頂きましたこと、たいへん嬉しく思います。
お客様が仰るように設備面では古さゆえにまだまだ至らぬところはございますが、この度頂戴しましたご意見を参考に、よりよい客室づくりに努めてまいります。
お客様の「また利用したい」というお言葉は私どもホテルスタッフにとって最上のお言葉でございます。ご期待に沿えるよう慢心せず、さらなるおもてなしの向上を目指し、精進してまいりますので、また山形にお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。

山形は桜が散り始め、間もなくさくらんぼのシーズンを迎えます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。

お客様の「また利用したい」のお言葉は、ホテルスタッフの一員としてこの上なく光栄でございます。
お客様の仰る通り一部施設では古くなっているところもございますが、日々のメンテナンスを怠らず、お客様が安心してごゆっくりお過ごしいただけますよう今後とも精進して参ります。
また朝食につきましても毎朝シェフが腕によりをかけて作った出来立ての朝食です。山形の芋煮や手作り豆腐、ご注文をいただいてから作るオムレツなどこだわりのメニューをご用意しておりますので、是非次回もご利用下さいませ。

この度のお客様のお声を胸に、更なるおもてなしの向上に力を入れて参りますので、また山形にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お客様よりご満足のお言葉を頂けまして大変光栄でございます。
夕食付プランのメニューは洋食・中華ともにボリューム満点の出来立てのお料理をご用意しております。
冬の時期は気温が低く、天候が悪い日もございますので、ホテルから出ることなく温かいお食事をお召し上がりいただけるオススメのプランでございますので是非次回もご利用下さいませ。

また山形にお立ち寄りの際は当館にご宿泊いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　安部