この度のご宿泊誠にありがとうございました。
また、駅からのご移動につきましてご不便をお掛けしてしまい申しわけございませんでした。当館も年数が経っておりますがメンテナンスをし、お客様にこれからも安心してお休み頂けるように努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。　宿泊部　吉田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ユニットバスのリフォームが未着手となっており、ご不便をお掛けいたしました。早急なリフォームを望んでおりますが、まだ予定はございません。
お客さまより強いご意見として承らせていただきます。
ありがとうございました。　三浦

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
施設面ではご迷惑をお掛けいたしました。
修理、もしくは交換可能なものは至急対応をしていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。三浦

この度は山形グランドホテルにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたことたいへん光栄に存じます。これからもお客様によりよいおもてなしができますよう、スタッフ一同よりいっそう精進して参りますので、またお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調につきましては全館一括の切り替えとなっており、お客様がお泊りの期間はまだ暖房への切り替えがされておりませんでした。ご説明不足によりお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。切り替え前でお部屋が寒い際には毛布や暖房器具も貸出しておりますのでスタッフまでお声掛けくださいませ。
これからもお客様がより快適にお過ごし頂けるホテルでありますようサービス向上に努めて参ります。またお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
安部

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋、レストランと不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
混みあっている日は、レストランを早めにオープンするなど、改めて対応を考えてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。　三浦

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお客様にご満足いただけましたご様子で何よりでございます。当館の朝食では県産米のつや姫をご用意しており、ご飯に合う和食のメニューは特におすすめです。郷土料理の「だし」や、青菜に漬物を刻んだ「おみ漬」に納豆を混ぜてなどアレンジしてお召し上がりいただけます。ぜひ次回ご宿泊の際にお試しくださいませ。また館内のレストランではディナーの完全再開にむけてご準備をすすめておりますので、再開しました際には、ホテルのディナーもご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様にご満足いただけましたご様子で何よりでございます。これからもお客様が安心してごゆっくりお休み頂けるホテルを目指してサービス向上に努めて参りますのでまたお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。お客様のまたのお越しをお待ちしております。　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと大変光栄に存じます。これからもお客様にご満足して頂けるおもてなしができますよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
またお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様にご満足いただけましたご様子で何よりでございます。これからもお客様がご安心してごゆっくりお休み頂けるホテルでありますよう、サービス向上に努めて参りますのでまたお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
またホテルまでのアクセスにつきましては、山形駅より「べにちゃんバス」という市内の循環バスをご利用いただけますと、ホテル最寄りバス停の「本町」から徒歩で3分くらいでございますので大変便利です。ぜひ次回お越しの際にご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
安部

この度はご利用ありがとうございました。築年数はたっておりますが快適にお過ごしいただけるよう努力しております。
またのご利用お待ちしております。　斉藤

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
市内ホテルの中でも老舗の部類に入り、新しいとは言えませんが、安心・安全にお泊り頂けますよう日々精進しております。
さらなる清掃やメンテナンス、接客を磨いていきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。　三浦

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
水廻りの件ではご迷惑をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
浴室の清掃や浴槽の改善など合わせてより良い環境を提供できるように検討をさせて頂きます。

渡辺

またのご来館、誠にありがとうございます。
我々もお客様が増え、活気が出てきていることも肌で感じております。
また来たいと思っていただけるよう、日々精進してまいります。
芋煮もまたご準備いたします。
ご投稿ありがとうございました。　三浦

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後もよりよいサービスを皆様へ提供できるように
精進して参ります。

渡辺

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
浴室、水回りでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室清掃の者と相談をしてすぐに清掃を行い清潔な状態を維持できるように検討いたします。

渡辺

いつも山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足してお休みいただけましたご様子で何よりでございます。これからもお客様が安心してごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルでありますよう、サービス向上に努めて参りますので、またお近くにお立ち寄り際には当館をご利用頂けましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
安部

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お寛ぎ頂けたようでしたらなによりでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。　宿泊部　吉田

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴できましたことたいへん光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の設備などにつきましてはご迷惑とご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。たいへん申し訳ございませんでした。
排水につきましては、定期的に排水専用の薬を使って詰まりの解消に努めて参ります。またお部屋のテレビにつきましてはテレビやリモコンの交換という事は現状ですぐに実施は難しいですが、大型連休や夏休みシーズンなどをレジャーのご利用が多くなる時期を中心に案内を一時的に撤去するなど対策を検討して参ります。
またお近くにお立ち寄りの機会がございましたら当館をご利用いただけましたら幸いです。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
安部

この度はご利用誠にありがとうございました。掃除の面に関しては大変失礼しました。ぬけの無いようチェックを厳しくしていきたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げます。　斉藤