この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
対策としてルームキーをフィルムに入れてお渡しをしておりました。実際そこまでご面倒という声も聞かれませんでしたのでそのままでしたが、今回こういった声を踏まえて次回からはキーの部分のみフィルムから出してお渡しするようにいたします。
また試行錯誤していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。　三浦

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、こちらも嬉しく思います。
またスタッフへのお褒めの言葉も大変有難く思います。安心・安全にお過ごしいただけますよう日々接客にあたっておりますので、お褒めの言葉は心に響きます。感謝申し上げます。
また山形にお越しの際はご利用いただけるとのこと。またご満足いただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。　三浦

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
駐車場の件ではご不便をお掛け致しました。
北側、南側と駐車場が分かれており、どちらでもご利用いただけます。また宿泊の方であれば予約は不要となっておりますので、そのままホテルへお越し下さい。駐車場が分からない場合もお気軽にご連絡下さい。ご案内いたします。
またお立ち寄り下さいませ。お待ちしております。三浦

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
安心・安全にお泊りいただけますよう、日々精進しております。安心してご宿泊いただけましたこと、非常に嬉しく思います。
また朝食もご満足いただけたようで何よりです。
また来たいと思っていただけるように、スタッフ一同励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またぜひお立ち寄りくださいませ。　　三浦

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
施設の老朽化は否めませんが、安心・安全にお過ごしいただけますよう、日々の清掃・メンテナンスを行っております。
また駐車場ももう少し広ければという声も聞かれます。今すぐにという訳にもいきませんが、参考にさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。　
またのお越しをお待ちしております。　　三浦

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、洗濯の際はご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。ご意見参考にさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。　宿泊部　吉田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。さらにサービス向上をめざしスタッフ一同、精進して参ります。この度のご投稿誠にありがとうございました。　フロント　伊藤

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中ゆっくりとお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。　フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。そのようなお言葉を頂けてスタッフ一同大変嬉しく存じます。ご宿泊料金は日によって変動することがございますが、これからもお客様が安心してお休みできるよう努めて参りたいと思います。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。　宿泊部　吉田

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
概ねご満足の評価、嬉しく思います。
山形駅からは少しありますが、ホテル周辺にも飲食店があり、フロントでもお勧めのお店などもご案内できます。
ドリンクサービスにつきましては、検討させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。よりサービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。　三浦

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからもお客様が快適に過ごせるよう努めて参りたいと思います。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。　宿泊部　吉田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
料金も日ごとに変動をしておりますが、空いているお日にちなどは、大分料金を下げて提供しております。
結果的には満足いただいたようですが、一部施設面ではご不便をおかけいたしました。日々のメンテナンス等ももっと細かに行い、さらにご満足いただけるように精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。　　三浦

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。またのご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。　宿泊部　吉田

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりできましたでしょうか。大浴場はございませんが、その他の施設でしたら近辺にございますのでお食事等にも困らないかと思います。またのご利用をお待ち致しております。　宿泊部吉田

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様のお言葉を励みに、
スタッフ一同邁進してまいりますので
またのご利用心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。　宿泊部　吉田

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ご満足いただけまして何よりです。
早く、もっと気軽にお越しいたけるようになれば良いですね。
ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。　三浦

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ごゆっくりして頂けたようで何よりでございます。またお越しいただければ私共も嬉しい限りでございます。ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　吉田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。「大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。いかに快適に気持ちよくお過ごししていただけるかということを日々考え接客にあたっておりますので、このように非常に嬉しくありがたいお言葉を頂戴し大変光栄でございます。頂いたお言葉を励みに今後とも精進して参る所存でございます。山形へお立ち寄りの際はまた是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
フロント　鈴木

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
芋煮をはじめ、山形を感じて頂ける朝食にしておりましたのでご満足頂けたようで何よりでございます。次回ご宿泊される際はお寛ぎ頂けるようにさらに努めて参りますのでまたいつでもお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。　フロント吉田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋もお食事もご満足いただけましたご様子で何よりでございます。お客様がおっしゃる通り、当館は今年で50年となり建物も設備も新しくはございませんが、お客様がごゆっくりお休みいただけますよう、日々のメンテナンスに努めておりますので、「快適」というお言葉は何よりも嬉しいお言葉でございます。
今後ともお客様の安心・安全を第一に客室やサービスの向上に励んでまいります。またご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　鈴木