この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY 那覇美栄橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

客室に関して頂戴しましたお言葉の中で、「清潔」であるとのお声を頂戴し、特に皆様に気持ちよくご利用いただけますよう日々清掃を強化いたしている最中であり、今後の励みとなります。

チェックイン時のセキュリティ面に関しまして、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
引き続き、安全面も考慮しつつより快適かつ衛生的にご利用いただける方法を検討いたして参ります。

過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY 那覇美栄橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

「また利用したい」というお声と共に、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りでございます。

6名で同室でご宿泊頂ける宿泊施設は、多くはないかと存じます。
今後も、当館をご愛顧給われますと幸いに存じます。

全室トイレとバスは別にてご用意させていただいております。
ご友人などとのご利用の際にも、お気遣いなくご利用いただけましたでしょうか。

全国各地に展開中のRakuten STAYにご注目いただき、今後もご利用いただけますと幸いに存じます。
過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY 那覇美栄橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

当施設の立地といたしまして、国際通り、ゆいレール「美栄橋駅」、フェリーターミナル「とまりん」、「国道58号線」が全て徒歩圏内の場所に位置し、大変便利かと存じます。
国際通りまで、散策なども非常にお勧めですが、大通りでタクシーもご利用しやすいかと存じますので、ご気分などに応じてご利用いただければ幸いです。

当施設のアメニティー類に関しましては、歯ブラシ・スリッパ・ボディータオル・紙コップ・綿棒・シャンプー・コンディショナー・ボディーソープなどを揃えており、お着換えのみで手ぶらでもお気軽にご利用いただけます。

今後も当施設をご利用いただきたく、より快適な宿泊施設を目指し努力いたします。
またの次の那覇へのご滞在の際には、当Rakuten STAY 那覇泊ふ頭へのお帰りをお待ちしております。


Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY 那覇美栄橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時のトラブルに関しまして、原因究明と対策を講じておるところでございます。

また、警報音の発報につきましても、ご迷惑をお掛けしましたこと、深く反省致しております。
浴室のご利用方法につきまして、客室内にドアを閉めてご利用いただけますようサインの設置等を行っております。

引き続き、改善に努めて参りますので、今後もご注目いただけますと幸いです。
今一度ご機会をいただけますよう、ご準備を進めてまいります。
過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY 那覇美栄橋
支配人

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY 那覇美栄橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お子様方にも「また泊まりたい」とおしゃっていただき大変嬉しく思います。

今回お泊りいただきました、二段ベッドのある「バンクベッドルーム」は、天井の高く、プロジェクターで大型スクリーンへ投影して動画をご覧いただくには最適なお部屋でございます。大勢様でお泊りいただけるお部屋となっておりますので、皆様での楽しいひと時にプロジェクターをご活用いただけたとの嬉しいお言葉をありがとうございます。
当施設には2種類の客室タイプをご用意しており、ツインルームにはバスタブをご用意しておりますが、バンクベッドルームはシャワーのみのご用意となります。
バンクベッドルームにバスタブはございませんが、お部屋を広々とお使いいただくことが可能となっており、最大で6名まで同室でのご利用が可能です。
今後も、ご利用シーンに合わせて当施設をご利用いただけますと幸いです。

チェックインのお手続きに関しましては、事前にご宿泊されます皆様分の情報を、フォームにてご提供いただけるようご案内メールをご予約後にお送りいたしております。
ご宿泊前日までにご回答いただけない場合には、タブレット端末にてご宿泊される全員分の情報をご入力いただくお手間が発生いたします。
事前に情報をご登録いただき、スムーズなチェックインをご利用いただければ幸いに存じます。
また、当日にもエントランス開錠番号が送付されますので、該当のメールをお探しいただくお手間も少ないかと存じます。
今後も、より滞りなくチェックインいただけますよう、検討を致して参ります。

過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も日々改善を進めて参ることをお約束し、またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております

Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY 那覇美栄橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

当施設でのご滞在に関しまして、総じてご満足いただき大変嬉しく思います。

一部、歯ブラシの設置が不足していたとのこと、私共の設置数量のミスがあり申し訳ございません
清掃後やチェックイン前に、お部屋の確認を行っておりますが、再度徹底の周知を行って参ります。

ご体感頂きました通り、当施設は無人施設ではございますが、365日24時間対応可能なコールセンターを配しております。
次回以降のご利用の際にもお気軽にお問合せいただき、快適なご宿泊をサポートさせていただきたく存じます。

またお近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度は、Rakuten STAY 那覇美栄橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご体感いただきました通り、当施設は無人宿泊施設となります。
そのような中、チェックイン時に一部お不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
お客様を直接、対人にてお迎えすることは叶いませんが、24時間対応可能なコールセンターでの対応を含め、可能な限り快適にご宿泊頂けますよう今後も改善に努めて参ります。

またご滞在中は、プロジェクターでの動画視聴をお楽しみいただけましたでしょうか。
プロジェクターを全室に設置しておりますので、また次のご滞在時にもお楽しみいただけましたら幸いです。

当施設のご利用、口コミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後も、皆様にご満足いただける施設を目指し努めますことをお約束いたしまして、またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

ひろ26034615様

この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY 那覇美栄橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在に際し、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
現状は正常にご利用いただける商品にて交換させていただきましたこと、謹んでご報告させていただきます。
今後も清掃時およびお客様のチェックイン前のお部屋確認時に、細かなチェックを行い、再発防止に努めて参ります。

その他の点につきましては総じてご満足いただけたとのこと、喜ばしい限りでございます。
当施設では、お客様のお声を元に日々改善に努めており、直近ではシューズラックを導入することで、快適且つ清潔に客室をご利用いただけるよう仕様を変更いたしました。

今後もお客様のお声に耳を傾け、再度ご利用頂けるよう精進いたして参ります。

また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度は数ある施設の中からRakuten STAY 那覇美栄橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご体感頂きました通り、非接触型の無人施設ですので、感染症予防の面でも安心してご滞在頂けたのであれば幸いです。

4という高い評価をいただき、総じてご満足いただけたご様子が伺い知れ、大変嬉しく思います。

そのような中、ご入館に際し必要な、エントランスの開錠番号が間違えていたとの事、ご不便をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
コールセンターへお電話いただき、別開錠番号にてご入館いただけたかと存じますが、社内にて原因を調査いたしました。
今回、お客様へお送りさせていただきました番号と、システムへ設定している番号の相違、システムエラーなどはございませんでした。
タッチキー式の開錠となりますため、お客様にスムーズにご利用いただけますよう、今後もご案内方法などの改善を検討して参ります。
今後も当施設をご利用いただきたく、以下をご参照頂けますと幸いです。
【開錠方法】
①タッチキーのパネル中央にあるボタンを押下すると数字が点灯
②メールにてご案内の番号を押下し入館

当施設のご利用、口コミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

Rakuten STAY 那覇美栄橋 支配人

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY 那覇美栄橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「全体的にとても良い」とのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉をいただきます中、入館時にご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
今後もお客様のお手を煩わせることの無いよう、改善に努めて参ります。

ご体感いただきましたように、シャワールームにはハンドシャワーに加えてオーバーヘッドシャワーを設置しております。
優しく身体を包み込むようなレインシャワーをご体験いただけたかと存じます。

当施設は、沖縄のメインストリートである「国道58号線」からもほど近いところに位置しております。
コンビニや24時間営業のスーパー、最寄り駅、港、国際通りが徒歩圏内にございますが、猛暑の日や雨天時、お荷物が多くある際にはタクシーのご利用もお勧めでございます。
都心と比較し、沖縄県のタクシーの初乗り料金は低い設定となっておりますのでご利用いただきやすいのではないでしょうか。

その他にも大変貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後もより快適にお過ごしいただける施設を目指し、改善に努めて参ります。

お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY 那覇美栄橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当施設の室内空間にご満足いただき、私共も喜ばしい限りでございます。
バンクベッドのお部屋にバスタブはございませんが、それによりお部屋の広々とした空間を確保いたしております。
天井が高く壁の一部には大きな鏡を採用しておりますので、身支度に便利なうえ、ゆったりとお過ごしいただけたのではないでしょうか。

お褒めのお言葉をいただきました反面、清掃について行き届いていなかったとの事、深く反省し心よりお詫び申し上げます。
お客様をお迎えする際、清掃に不足の無いようチェック体制の見直しや改善を進めて参ります。

空気清浄機の水タンクに関しましては、衛生管理の観点からお客様ご自身に給水いただいております。
お客様におかれましては、お手数をお掛け致しますがご理解いただけますと幸いに存じます。
しかしながら今回不足していた拭き上げ等、対応の不足でございました。
今後も徹底し行って参ります。

どうかお客様にお許しをいただけました際には、当施設へのご宿泊をスタッフ一同お待ちいたしております。
過日ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

Rakuten STAY 那覇美栄橋　支配人

この度は、数ある施設の中よりRakuten STAY 那覇美栄橋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿に際し詳細にお声を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

お子様にも、今回のご滞在が良い思い出の一部となりましたでしょうか。
全室完備のプロジェクターもご体験頂き、お喜び頂けたのであれば幸いに存じます。

チェックイン方法に関しましては、事前にお送りさせていただくメールをご覧いただき、事前にご宿泊者情報をフォーム入力することで、スムーズにご利用いただけます。

アメニティーの補充を含む清掃に関しましては、現在は4泊以上の長期ご滞在の際、チェックイン時までにご希望をいただき対応させていただいております。
※清掃なしのお得なプランも一部ございます。
お客様より頂戴いたしました貴重なご意見、今後も検討させていただきます。

過日、お客様をお迎えできましたこと大変嬉しく思います。
次回お近くへお立ち寄りの際も、当施設をご利用いただけますと幸いです。
過日ご滞在頂きましたこと、重ねて御礼申し上げ、Rakuten STAY 那覇美栄橋へのお帰りを心よりお待ち致しております。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度は、数多くの宿泊施設の中から、Rakuten STAY 那覇美栄橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

総合点としては非常に高いご評価を頂戴しており、お部屋などに関しましてご満足いただけたのであれば、大変嬉しく思います。

ご滞在に際し、チェックイン手続きにご面倒をお掛けしたとの事、私共も非常に残念でなりません。
今後も、無人宿泊施設としての利便性をご体感頂くため、改善に努めて参ります。

チェックイン方法に関しましては以下の通りとなりますので、次回ご利用の際にも参考としていただけますと幸いです。
＜当施設のチェックイン方法＞
①事前案内メールより、フォームにてご宿泊者皆様の情報を入力
②メールを確認し、一度きりの暗証番号にてエントランスキーを入力
③タブレットにてご登録の電話番号を予約番号に入力
その後、タブレットの案内に従いチェックイン作業し完了となります。
また、チェックアウトに関しましては、エントランスのタブレットにてお済ませいただく形となります。

今後もより快適な宿泊施設を目指し、精進して参ります。
当施設への、またのお越しをを心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度は、数多くの宿泊施設の中から、Rakuten STAY 那覇美栄橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回4名様でのご滞在とのこと、総じてご満足いただいたご様子で、皆様の良き思い出の一部となれたのであれば大変幸いです。

ご滞在頂きました、バンクベッドルームは最大5～6名でのご利用が可能です。
上段と下段にわかれたベッドタイプはお子様にはもちろん、大人の方々にもご好評をいただいております。
ご人数が多くなりますため、朝の身支度にご不便をお掛けしませんよう、洗面台を2箇所ご用意いたしております。
朝の身支度なども捗りましたでしょうか。

また、プロジェクターとテレビが全室設置されておりますので、目的のご視聴に合わせてご利用いただけたのであれば幸いです。

この度のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのRakuten STAY那覇美栄橋へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度は、数多くの宿泊施設の中よりRakuten STAY 那覇美栄橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋が綺麗でよかったとのお声を頂戴し、私共も大変喜ばしく思います。
落ち着いた雰囲気の当施設で、ゆったりとお過ごしいただけましたでしょうか。

しかしながら、オペレーターの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまったとの事、心よりお詫び申し上げます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、周知しオペレーターの対応につきまして改善に努めさせていただきます。

当施設は「とまりん」、ゆいレール「美栄橋」駅のどちらも徒歩10分以内、また58号線もほど近い距離に位置しております。また58号線沿いにはレンタカーの店舗も複数ございますので、また次のご滞在でも旅の拠点としてご利用いただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY 那覇美栄橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様のお声にも上げて頂きました通り、近隣には24時間営業のスーパーやコンビニがございますので、少し何かを買い足したい時などに非常に便利かと存じます。

また、お車をご利用のお客様も大通りよりほど近く、目的地へ向かいやすい立地となっております。

お皿やホットプレートなどに関しまして、少々埃っぽかったとの事、私共の配慮が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
早速、客室内を確認させていただき清掃を行わせていただきました。

お客様にさらにご満足いただけますよう、今後もより良い施設を目指し努力して参ります。

またの機会にも、当施設をご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度は、数ある施設の中から当施設をお選びいただき誠にありがとうございました。

「プロジェクター最高」「また利用したい」との率直なご意見を頂戴し、この上ないお褒めのお言葉として受け取らせていただきました。

当施設には、全室にプロジェクターを導入しております。
普段とは違った宿泊体験として、より特別感を演出できましたでしょうか。
今後も満足することなく、より多くのお客様より同様のお声が頂戴できますよう、日々取り組んで参ります。

また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

sakura812genki52さま

この度は私共Rakuten STAY 那覇美栄橋へのご宿泊、誠にありがとうございます。

ご滞在いただきました「バンクベッド（2段ベッド）ルーム」にて、はしごの間隔が広く、怖い思いをさせてしまったと伺い、誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。何か対策はないか、検討してまいります。

そのような中、また次回は最上階にご宿泊されたいとのうれしいお言葉を頂戴し、光栄でございます。
最上階のスイートでは、広々としたルーフバルコニーにてお食事をお楽しみいただけるスペースやジャグジーをご用意しております。お天気が優れない日でも室内でプロジェクターで映画や音楽などをお楽しみいただいたり、いつもとは少し違うひと時をお過ごしいただけるかと存じます。

sakura812genki52さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度はRakuten STAY 那覇美栄橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご指摘の通り、私共は無人の宿泊施設でございますが、ロビーのタブレット、もしくはお客様のお電話より弊社カスタマーサービスがお客様のご滞在をサポートをさせていただきます。何かお気づきの際は、ご連絡くださいませ。

プロジェクターのご利用もお楽しみいただけた様でありがとうございます。同タイプのプロジェクターがまだ一部のRakuten STAYで導入となりますが、こちらの施設は天井が高めですので、より大きな画面でお楽しみいただけたかと存じます。

「また、系列のホテルに泊まりたいです。」とのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
またのRakuten STAYへのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊、重ねて御礼申し上げます。


Rakuten STAY 那覇美栄橋

この度は、Rakuten STAY 那覇美栄橋のご利用誠にありがとうございました。
また、お時間を割きご丁寧にクチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。

お子様も喜んでいただけたご様子で大変嬉しく感じております。
今回お選びいただい二段ベッドのある「バンクベッドルーム」は、お子様とご一緒のお客様にもご好評いただいております。

ご体感いただきました通り、 慶良間諸島へのフェリーの玄関口「とまりん」、ゆいレール「美栄橋」駅のどちらも徒歩10分以内、また58号線もほど近い距離に位置しております。また58号線沿いにはレンタカーの店舗も複数ございますので、また次のご滞在でも旅の拠点としてご利用いただけますと幸いです。

なお、ランドリーに関して、貴重なご意見ありがとうございます。
お察しの通り、コインランドリーが徒歩二分ほどの場所にございます。客室内にコインランドリーの場所の案内を設置するなど検討して参ります。

引き続き、より快適にお過ごしいただけるよう改善を重ねて参ります。

どうぞ、またの機会に当Rakuten STAY 那覇美栄橋へのお帰りをお待ちしております。