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ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰのクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2022-08-27 17:34:56
5.0
投稿日：2017-10-21 20:03:52
5.0
投稿日：2017-10-21 20:02:51
5.0
投稿日：2012-12-31 17:28:14
総合1
ちち4778さんの ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰ のクチコミ
施設も新しく、部屋も広々、フロントの方の対応も良いホテルでした。
しかし、夜、洗面所の椅子に腰掛けようと椅子を引いたら、床に、前の方の忘れ物であろう『デンタルリンス』が落ちていました。私たち家族は使ったことの無い種類の物です。
洗面所の床ぎ掃除されていないことが分かり、他人の使いかけ、しかも口をつけたものが落ちている気持ち悪さで一晩過ごしました。
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この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
施設やお部屋、フロントスタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながらバスルームの清掃について不快な思いをさせてしまい心苦しい限りです。
大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフと最終点検をするスタッフとダブルチェックを行っておりますが、私共は現状を把握できておりませんでした。
清掃スタッフとよく話し合い、改善に努めて参ります。
大変貴重なご感想をいただきありがとうございます。
お客様のお声をもとに、より良いホテルを目指して参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またの機会にご利用お待ちしております。
フロント 久冨