いつもホテルフォルツァ博多（筑紫口）をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

今回ご滞在中にダニに咬まれたとの事で大変申し訳ございませんでした。
日々清掃を行っているにも関わらずこのような事が起き、お恥ずかしい限りでございます。
もう一度清掃方法を見直し改善策を考えていく所存でございます。

皆様に安心して快適にお過ごし頂けるよう同じことが起こらない様努めて参ります。

最後になりましたがお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルにお越しくださいませ。

フロント　副島

いつもホテルフォルツァ博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルより、お選び頂いたにもかかわらず、2度の清掃不備があり、お客様には大変ご不快な思いをさせしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃の係りの指導と、清掃のチェック体制を今一度見直し、フロントスタッフの見回りのチェックを行うようにさせて頂きました。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、同じような事が起こらないよう、励ませて頂きたいと思います。
ご指摘頂き本当にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、スタッフ一同次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　林田

この度はホテルフォルツァ博多へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より私どもをお選びいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

しかしながら、客室清掃に関しましては不備が多数あり、非常にご不快な印象を与えてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
また、家具の建てつけに関しましてもご不便をおかけしたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた箇所は、通常の清掃で対応できる範囲であり、このような状況は日々の怠慢が招いた結果であると大変お恥ずかしい限りでございます。
早速清掃責任者および設備管理担当者へお客様のお声を伝え、清潔で快適な空間をお届けできますよう、改善を急ぎ進めたく存じます。

数々のご迷惑をお掛けしたにも関わらず、フロントスタッフの対応につきましてはあたたかなお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
ぜひ、ご友人の皆様方へも私どもをおすすめいただけますよう、今後も精進して参ります。

勝手なお願いではございますが、ぜひ次回挽回の機会を頂ければと存じます。
この度はお忙しい中貴重なお声を寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　甲斐

この度はホテルフォルツァ博多へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、開業当初よりご愛顧いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
多くのご利用をいただいているにも関わらず、今回こちらの清掃不備により、不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。
清掃面につきまして、清掃スタッフにも、清掃方法の見直し、徹底を図り、今回のようなことのないよう改善に努めてまいります。
またバスルームのアルコール臭に関しましては、こちらも再度確認をし、今後の検討課題をさせていただきます。
今後ともスタッフ一同、お客様からのお声を大切にし、よりよいホテル作りに努めて参りたいと思います。
また福岡へお越しの機会がございましたら、ホテルフォルツァ博多をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント保田

この度はホテルフォルツァ博多へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
インテリアや、アメニティにつきまして、お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
清掃の不備のご指摘いただき、今後、このような事が起こりませんよう、点検させていただきます。
不愉快な思いにさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　林田

この度は、ホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテル、博多駅筑紫口から徒歩1分程度の場所に立地しておりまして、周辺にはお食事処等も立ち並んでおりますので、多くのお客様からご好評いただいております。

朝食に関しましては、ブッフェ式でございまして、種類も豊富で和風と洋食どちらもご準備しております。福岡の郷土料理もご準備しておりますので、福岡の味を堪能できることができます。

しかしながら、客室の清掃に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

今後は、清掃をより徹底にして参りますので、勝手ではございますが、挽回の機会として、またのご利用をお待ちしております。

最後にはなりますが、お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　井上