この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、部屋の景観に関しまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。周辺が建物で囲まれているため、景観が臨めない場合がございます。何卒ご理解の程お願い申し上げます。また、加湿器がカビとホコリだらけだったとのことで、ご不快なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底の指導に努めて参ります。
はなはだ勝手ではございますが、挽回の機会をいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数ある施設の中からお選びいただきましたこと大変うれしく存じます。
しかしながら加湿器の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。お恥ずかしい限りでございます。今一度、細かなところまでチェックを行い清潔なお部屋をご提供いたします。またありがたいアドバイスをいただき大変恐縮でございます。
またの機会がございましたら私共ホテルをご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室清掃におきまして至らぬ点がございましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、これに懲りずまたホテルフォルツァ博多駅筑紫口1へとご宿泊賜りますれば幸いに存じます。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるご滞在となったようでスタッフ一同安心しております。
また利用したいとのお言葉も大変嬉しく思います。
次回も快適にご宿泊いただけるよう精進してまいります。

最後にはなりますが、お忙しいなかご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
また博多へお越しの際は心よりお待ちしております。

フロント　南

この度はホテルフォルツア博多駅筑紫口1にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ロビーや朝食に関しまして評価していただき大変嬉しく存じます。

しかしながらアメニティ案内が不足しており申し訳ございません。
2021年10月よりSDGｓへの取り組みとしてプラスチックごみ削減に努めており、客室から撤去致しました。
お客様のおっしゃいますように、チェックイン時に案内をするのが当然のことでございます。
再度、私どもの案内不足でご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

便利なホテルとおっしゃっていただきましたことに大変救われ、そしてそのお言葉に見合ったホテルに成長できるよう今後スタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中での貴重なご意見。ご感想ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　久冨

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご朝食の営業に関してお客様のご都合にあったサービスを提供できたようで我々としても大変嬉しく存じます。

当ホテルはご朝食会場を朝6時30分から10時30分（※ラストオーダーは10時00分）まで営業致しております。現在は新型コロナウイルスの影響によりビュッフェスタイルではなく和洋選択の定食スタイルでご準備しております。ビュッフェに引けを取らない食べ応えのあるご朝食でございますので、ご利用いただくお客様から大変ご好評いただいております。

新型コロナウイルスの感染状況次第でビュッフェスタイルに切り替える方針でございます。切り替わりましたらホームページ等でお知らせ致しますので、更新をチェックしていただきますと幸いでございます。

末筆ではございますが、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと再度御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　津山

この度は、ホテルフォルツァ博多駅筑紫口Iにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましても、ご満足いただけ光栄でございます。

お部屋の備品に関しましても、嬉しいお言葉ありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。
しかしながら、お部屋の清掃面でお客様をご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。

今一度、清掃を見直し改善いたします。


今後もまた泊まりたいと思っていただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同、精進いたいします。


お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
機会がございましたらまたのご予約お待ちしております。


フロント　川崎

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口Ⅰにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
重ねてお礼申し上げます。
そのようなお声を励みに、これからもスタッフ一同精進してまいります。

最後になりましたが、お忙しい中口コミにご投稿していただき、誠にありがとうございます。
次回のご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　飯田

この度はホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご来館頂けて大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食はブッフェ形式でご用意しておりまして博多名物を含む九州各地の名産品がございます。九州の味をお楽しみいただけたでしょうか。
また何かご不明点等ございましたらお尋ねくださいませ。

最後になりましたがお忙しい中口コミにご投稿くださいましてありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　副島

この度は、ホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、博多駅筑紫口を出て徒歩１分程度の場所にございます。

その為、周辺にはコンビニエンスストアや飲食店お土産店も多くございます。

お仕事やご旅行でご利用されるお客様からも大変ご好評いただいております。

お客様にもご満足いただけ光栄でございます。

今後も、皆様が快適に過ごしやすい空間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に励んで参ります。

ぜひ、機会ございましたらまたのご宿泊お待ちしております。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。

お客様にお会い出来る日を楽しみにしております。

フロント　川﨑

この度は、ホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
素晴らしいサービスのホテルという嬉しいお言葉を頂戴でき私どもも大変嬉しく思っております。
感謝申し上げます。
また、お子様にもお喜びいただけ光栄でございます。

しかしながら、ヘッドシャワーの水圧がご満足いくものでなかった点誠に申し訳ございません。

貴重なご意見ありがとうございます。
少しでも多くのお客様が快適に過ごしやすい空間をご提供できるよう今後の課題とし、改善に努めて参ります。

ぜひ機会がございましたら、またのご宿泊お待ちしております。

お客様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。

フロント　川崎

この度はホテルフォルツァ博多(筑紫口)にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清潔感があるとのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思っております。

お部屋にございますドルチェグストはスーペリアダブルルームとデラックスダブルルームの2部屋のみ備えております。
ドルチェグストは備えていませんが、浴室とお手洗いが別になっていますツインルームもございまいますので、そちらも是非ご検討してみて下さい。

レストランに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を今後の参考にさせていただきます。

お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　里

この度は、ホテルフォルツァ博多(筑紫口)にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、博多駅筑紫口から徒歩1分程の場所に立地しております。また、近くにはお食事処やお土産店、コンビニエンスストアなどがあり、お客様から好評いただいております。

お客様のおっしゃるとおり、当ホテルはお部屋によって備えている備品が異なりまして、お客様のご希望のお部屋を選択することができます。
今回のデラックスダブルルームはいかがだったでしょうか。
朝食にもお喜びいただけまして大変光栄でございます。

お客様のお言葉を励みに、これからもより一層ご満足いただけるように精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

最後になりましたが、お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。

フロント　里

この度は、ホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、2012年12月に開業し約4年の月日を経ております。
全館禁煙についても、お喜びのお言葉を頂戴でき光栄でございます。

立地につきまして、博多駅の筑紫口を出て約1分程度の場所にございます。
近くには、コンビニエンスストアや飲食店も多くございます。
お客様にも、便利と思っていただけ嬉しく思っております。

また、フロントスタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
また、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

料金に関しまして、日によって料金が変動しております。
また、イベントと重なっている時や休日は少し料金が高くなっております。

公式のネットサイトなどお得な特典付でご宿泊可能なプランなどご用意しておりますので、ぜひご検討よろしくお願いいたします。

2月11日には、新たにホテルフォルツァ博多駅博多口が開業いたします。

様々な宿泊プランもご用意しておりますので、機会がございましたらご利用お待ちしております。

たくさんのお喜びのお声をありがとうございます。
感謝いたします。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。

フロント　川崎

この度は、ホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お子様の誕生日祝いのご旅行だったにも関わらず、冷蔵庫に前のお客様の飲み物が入ったままになったおり残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂戴したご指摘は清掃スタッフに報告し、今後同じことがないよう情報共有はもちろんのこと改善に努めて参る所存でございます。ご指摘いただきましてありがとうございました。

このようなことがございましたが、お褒めの言葉をご投稿くださり恐縮でございます。また、博多にお越しの際には是非ホテルフォルツァ博多（筑紫口）へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

また、来年の2月11日にはFORZAグループ4店舗目となります「ホテルフォルツァ博多駅博多口」が開業いたします。大分、博多（筑紫口）、長崎、博多（博多口）とここまでこれましたのも一重にお客様の叱咤激励のお声の賜物と感謝しております。今後ともご愛好いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。

フロント　服部

この度はホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご満足頂けたようで安心致しました。
女性の方にプレゼントしているアメニティは福岡で生まれた国産ナチュラルコスメでございます。
こちらもお気に召して頂き嬉しく存じます。
滞在中いつでもお渡ししておりますのでご利用の際はフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

しかしながらクローゼットの中が臭ったとの事で大変申し訳ございませんでした。
清掃時に喚起、確認を行い改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。今後はこのようなことがないよう気を付けて参ります。


最後になりましたがお忙しい中クチコミにご投稿下さいましてありがとうございます。

是非次回も福岡にお越しの際は当ホテルにお越し下さいませ。
スタッフ一同お越しをお待ちしております。

フロント　副島

この度は、ホテルフォルツァ博多（筑紫口）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中お時間を頂戴しクチコミへご投稿くださいましたこと大変嬉しく存じます。

当ホテルは2012年12月に博多駅筑紫口より徒歩すぐの好立地に開業いたしました。博多駅すぐのホテルが隣接している立地でございますので窓を開けても景色は望めない部屋が多くございますためお客様にはご迷惑をおかけしております。何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度ご宿泊いただきましたお部屋はスーペリアダブルルーム（ベッド幅160㎝）というお部屋でございます。足を伸ばして疲れた身体を癒しながらテレビを見ていただけますようオットマン付きの1人がけソファを設置しております。ドルチェグストでコーヒーを飲みながら、またブルーレイプレーヤーもございますのでごゆっくりお寛ぎできるのではないかと存じます。これ以外のお部屋ですとマッサージチェアがございますヒーリングダブルルーム（ベッド幅140㎝）、ドルチェグストやコーナーソファがございますデラックスダブルルーム（ベッド幅160㎝）など全6タイプのお部屋をご用意しております。写真を掲載しておりますのでご予約の際に是非ご参考にされてくださいませ。

また、来年の2月にはFORZAグループ4店舗目となります『ホテルフォルツァ博多駅博多口』が開業いたします。博多駅の博多口方面にできますので博多にお越しの際は、ホテルフォルツァ博多（筑紫口）ともども宜しくお願い申し上げます。それでは、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　服部

いつもホテルフォルツァ博多（筑紫口）をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

今回ご滞在中にダニに咬まれたとの事で大変申し訳ございませんでした。
日々清掃を行っているにも関わらずこのような事が起き、お恥ずかしい限りでございます。
もう一度清掃方法を見直し改善策を考えていく所存でございます。

皆様に安心して快適にお過ごし頂けるよう同じことが起こらない様努めて参ります。

最後になりましたがお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルにお越しくださいませ。

フロント　副島

ホテルフォルツァ博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン時の接客におきまして、不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。いつもご愛好頂いておりますお客様には大変申し訳ないのですが、昨年の7月よりポイントカード終了案内を開始しております。会員のお客様にはチェックイン時に案内をするようにしておりました。案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし案内をさせて頂きます。

■ポイント付与最終日2015年9月30日（水）ご宿泊分まで
■ポイント利用・特典交換期限2016年3月31日（木）まで

実際にお客様が宿泊されました日にはポイントの付与は終了しておりましたのでポイントの利用のみができる状態でございました。久しぶりのご宿泊でございましたので、ポイント付与終了後の詳しいご案内をするべきでございました。大変申し訳ございません。今一度、接客応対について改めます。

この度のご指摘を真摯に受けとめ、これからに活かして参る所存でございます。立地面、部屋、朝食などお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことお礼申し上げます。ハード面はもちろんのことソフト面の改善を急いで参ります。また、博多にお越しの際にはご予約くださいませ。お待ちしております。

フロント　服部

この度はホテルフォルツァ博多へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら私どもホテルへせっかくお越し頂いたにも関わらず、フロントスタッフの対応でご満足いただけない結果となりましたこと、大変心苦しく感じております。
おっしゃる通り、フロントスタッフはホテルの中でお客様にお会いする従業員でございます。それにも関わらずお客様を笑顔でお出迎え出来なかったということは本当にお恥ずかしいことでございます。今後、このようなお迎えをせぬようスタッフ一同努めて参ります。
はなはだ勝手なお願いではございますが、また福岡へお越しの際は、今回の対応を払拭させていただくチャンスを頂ければ大変うれしく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　大嶋