この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様の大切なひと時にご満足いただけるご滞在を提供できず誠に申し訳ございませんでした。
せっかくの楽しい一日が清掃の不備によりご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、伏してお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご指摘を清掃担当者と共有し再発防止に努めて参る所存でございます。

また、ホテルの立地やスタッフの対応など、お褒めのお言葉をいただき大変感謝申し上げます。
気持ちよくご滞在いただけるよう清掃を見直し、サービス向上へと精進して参ります。

甚だ勝手ではございますが、これに懲りずまたホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館をご利用いただけますと幸いに存じます。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お言葉にもございますように、当ホテルは博多駅筑紫口側から徒歩約１分の場所に立地しており、お食事処やお土産屋さんも多く、大変ご好評をいただいております。

これからも一人でも多くのお客様にご愛顧いただけるようなホテルづくりを目指して、精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルには多くの宿泊プランがございます。お客様がおっしゃいますように、キャンセル無料のプランや、記念日にプロジェクターをお楽しみにいただけるプランなど、いろいろな目的に合わせたプランをご用意しております。是非次回ご宿泊の際にはチェックされてみてください。
そのほかのお褒めのお言葉も嬉しく拝読いたしました。
次回も「また来たい」とおっしゃっていただけるようにスタッフ一同日々精進して参ります。
最後になりますがお忙しい中口コミの投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。
フロント　深町

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お風呂の広さ、多機能シャワーにつきましてご満足いただき誠にありがとうございます。
また清掃スタッフへのお気遣いのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

おっしゃる通りご朝食会場に十分な広さがなくご不便おかけいたしております。
限られたスペースの中でいかに快適なお食事をお取りいただけるか試行錯誤を尽くしておりまして、そのような中でのお褒めのお言葉を頂き感激いたしております。
福岡・九州へお越しいただいたお客様へご満足いただけるよう博多・九州の名物も併せて取り揃えております。
ご満足いただけ大変嬉しく存じます。


是非今後ともホテルフォルツァ博多駅筑紫口1をご贔屓いただけますと幸いに存じます。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館

いつもホテルフォルツァ博多駅筑紫口1をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルがある中当ホテルを選んでいただきとても光栄に思います。今後もお客様にご利用していただけるよう日々精進して参ります。
また、ご朝食におかれまして、スタッフの不適切な行為によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。貴重なご意見は朝食会場のスタッフにも共有させていただきます。お心遣いに感謝致します。
最後になりますがお忙しい中口コミの投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 深町

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

駅からすぐの立地ですので利便性は抜群でございます。
ご満足いただけたとのお言葉をいただき誠に嬉しい限りでございます。

ご朝食はご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
ご期待に添えるよう品質・サービスの向上に努めて参りたいと存じます。

また今後ともホテルフォルツァ博多駅筑紫口1をご贔屓いただけますと幸いに存じます。
お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルフォルツァ博多駅筑紫口1

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、対応したスタッフだけでなく、全スタッフオペレーションを今一度見直し、お客様へ素敵なおもてなしが出来るよう努めて参ります。
また、機会がございましたら当ホテルのご利用お待ちしております。
フロント　深町

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しく拝読させていただきました。
お客様がおっしゃいますように当ホテルは博多駅筑紫口（新幹線乗り場）側から徒歩１分程度の場所にございます。お食事処やお土産屋さんも近く多くのお客様から好評のお声をいただいております。
最後になりますがお忙しいところ口コミの投稿をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　深町

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しく拝読させていただきました。
お客様がおっしゃいますように当ホテルは博多駅筑紫口（新幹線乗り場）側から徒歩１分程度の場所にございます。多くのお客様から好評のお声をいただいております。
また、お部屋についての嬉しいお言葉が頂戴できとても光栄に思います。
また、博多へおこしの際には当ホテルのご利用をお願い致します。
最後になりますが、お忙しいところ口コミの投稿をお寄せいただきありがとうございます。
お客様にまたお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
フロント 深町

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

真夜中の騒音でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
安心してお休みいただく環境を提供することができておらず重ねてお詫び申し上げます。
深夜の巡回を強化し快適にお休みいただく環境を作って参りたいと存じ上げます。

甚だ勝手ではございますが、これに懲りずまたホテルフォルツァ博多駅筑紫口1へとご宿泊賜りますれば幸いに存じます。
お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室清掃におきまして至らぬ点がございましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、これに懲りずまたホテルフォルツァ博多駅筑紫口1へとご宿泊賜りますれば幸いに存じます。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご意見拝読いたしました。

この度はお荷物お受渡し時のスタッフ対応におきましてご不快の念をお掛けしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
また、スムーズにお荷物をお渡しすることができませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。
サービス業従事者といたしましてお客様に対して無視をしたような印象を与えてしまうことはあってはならないことと大変遺憾に存じ上げます。
ホテルフロントスタッフとしてお客様へのご案内の仕方を改めて教育して参ります。

最後になりますが、おもてなしの部分におきましてこのような形でご不快の念をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご投稿頂きました内容はホテル従業員と共有させていただきサービスの向上に努めて参る所存でございます。

甚だ勝手ではございますが、これに懲りずまたホテルフォルツァ博多駅筑紫口1へとご宿泊賜りますれば幸いに存じます。
またお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館をご利用いただきありがとうございます。

立地やお部屋についてお褒めいただき大変うれしく思います。
枕につきましては貸出用の枕をいくつかご用意しております。
在庫があれば貸出可能ですので何なりとお申し付けくださいませ。

お忙しい中投稿いただきありがとうございました。
またの機会に是非お待ち申し上げております。

フロント　久冨

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1にご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在におかれましてはシャワーの水圧の件でご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。次回はそういったことのないよう今一度確認を怠らず、より一層リラックスしてもらえるようなホテルを目指して参ります。
最後になりますが、お忙しいところ口コミの投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　深町

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋や備品についてのお褒めのお言葉嬉しく拝読させていただきました。
お客様がおっしゃいますように、当ホテルはツインルームからバストイレ洗面台が３点独立式でございます。快適にお過ごしいただけたようでとても喜ばしい限りでございます。
より一層お客様から満足したお声が頂戴出来るよう努めてまりますので、博多へお越しの際には当ホテルのご利用をお願い致します。
最後になりますが、お忙しいところ口コミの投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロント　深町

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるご滞在となったようでスタッフ一同安心しております。
また利用したいとのお言葉も大変嬉しく思います。
次回も快適にご宿泊いただけるよう精進してまいります。

最後にはなりますが、お忙しいなかご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
また博多へお越しの際は心よりお待ちしております。

フロント　南

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様もおっしゃいます通り、当ホテルは博多駅筑紫口よりスグの立地でございます。周辺には飲食店やコンビニもあり、お買い物にも出かけやすい立地のため、ご滞在された方よりご好評の声をいただいております。
チェックアウト後も当日中に限りお荷物をお預かりしておりますので、今後とも是非ご利用くださいませ。

最後にはなりますが、お忙しいなか口コミ投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　南

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋や館内設備に関して、またスタッフの対応についても多くのお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
滞在中ご満足いただけた様子が伺い知れ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後も快適にお過ごしいただけるよう、一層精進してまいります。

最後にはなりますが、ご多忙な中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　南

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃいますように
当ホテルではチェックインの際のお支払いとなっており、追加のご精算がない限りはチェックアウトの際にお時間をいただきません。
ルームキーをご返却いただければチェックアウトのお手続き完了でございますので
お忙しい朝もスムーズにご出発できるかと存じます。

朝食についてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
福岡ならではの明太子やがめ煮・炊き込みご飯、ウインナーソーセージやローストビーフなどの洋食もご用意しており、ビュッフェスタイルですのでご自分の好きなものを好きなだけお楽しみいただけます。
食後のコーヒーについてのご意見もありがとうございます。
ホテルロビーにコーヒーマシーンを設置しておりますので
また次回お越しの際にはそちらもご利用いただけますと幸いです。

最後になりますが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　久冨

この度はホテルフォルツァ博多駅筑紫口1号館をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら度重なる不手際によりご迷惑をおかけし申し訳ございません。

①②チェックイン（お部屋へのご案内やルームキーお渡し）については14時からでございますが、お支払いのみされる分についてはチェックイン前でも可能でございます。
スタッフの説明、ご案内が至らずお客様の貴重なお時間を割いてしまう結果となり申し訳ございません。

お客様のおっしゃいますように、事情をご説明した上ですぐにでもお出かけできるようお荷物を再度お預かりし、部屋が出来次第お荷物はスタッフが部屋入れするなど臨機応変に対応するべきでございました。
③朝食券についてもお客様からお問い合わせいただくまで気づけておらずお手数をおかけし申し訳ございません。

今後このようなことのないよう対応改善にはより積極的に取り組み、従業員教育を一層徹底する所存でございます。

④お部屋の清掃についても行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
チェックインの開始時刻に清掃が間に合っていなかった点も含めて改善できるよう清掃スタッフと話し合いより良いホテルになるよう精進して参ります。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず
またご利用したいというお言葉をいただき大変ありがたく存じます。

お客様のご期待に沿えるようより一層努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またの機会に是非お待ち申し上げております。

フロント　久冨