この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたプラズマクラスターは加湿機能付の製品となっており、水を機械内に送られる際の音が耳障りと感じられたものと思われます。
操作説明が不足しており申し訳ございませんでした。加湿機能のみを切ることもできますので、次回ご宿泊の際はお試しください。
また、今回ご宿泊のモデレートベッドはビーズポケットというポケットコイル式が採用されております。スーペリアタイプにはより一層細かいバネを採用したシルキーポケットというベッドを採用しております。
もし機会がございましたら、こちらもお試しください。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊支配人 大矢

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
また、案内不足によりご迷惑をお掛けした事を、心からお詫びいたします。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊支配人 大矢

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

また貴重なご意見を頂き、有り難うございます。
お客様のご意見は今後のホテル造りの参考とさせていただきます。

お客様のお声を元に、より良いホテルを目指して参りますので、今後ともホテルメトロポリタン高崎をご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。

またのご来館をお待ちいたしております。

フロント　新井

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。

ご滞在中は、お部屋の防音設備についてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルはこの夏、全館リニューアル工事を予定しており、防音面の改善も最優先課題として改修を計画しておりますので、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

また、改装前におきましても、快適なお部屋を提供するべく努めて参りますので、次回高崎にお越しになる機会がございましたら、ホテルメトロポリタン高崎をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　城田

この度は、ホテルメトロポリタンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

今後も、お客様により快適にお過ごし頂ける様、精進して参ります。
また高崎にお越しの際は是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、ホテルメトロポリタンをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉、真摯に受け止め早急に確認をし、改善してまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、
また高崎にお越しの際は是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご貴重なご意見いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のお言葉、真摯に受け止め、これからのサービス向上に活かして参ります。

誠に勝手なお願いでございますが、努力して参りますので
また高崎にお越しの際は是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

いつもホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は多大なるご迷惑、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
すぐにお部屋の点検を行い、修繕いたしました。
今後はこのようなことが無いよう、設備・点検担当へ厳しく指導いたしました。
誠に勝手なお願いではございますが、また高崎にお越しの際はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただけたら幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、駅直結の立地は当ホテルの最大のセールスポイントでございます。
また、同じ立地に種類豊富な店舗がございますので、利便性が高く多くのお客様に好評をいただいております。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食の件では料理の補充など行き届かず、大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後、より一層快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

いつもホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。
お値段は空室状況やプランによって異なります。しかしながら少々高くても「このホテルに泊まりたい」と思っていただけるような、お客様にご満足いただけるスタッフのサービス向上に努めてまいります。
また高崎にお越しの際は是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のおしゃる通り、当ホテルは駅直結で駅ビルの中という立地が多くのお客様からご好評を得ております。
しかしながら、お仕事の貴重なお時間をご提供できず、大変申し訳ございません。
今回お客様がお泊まり頂いたスタンダードタイプのお部屋より、一つグレードの高いデラックスタイプのお部屋もご用意しております。
デラックスタイプであれば、デスクも大きなものをご用意しております。またご利用の際、ご検討くださいませ。
次回高崎にお越しいただいた際には、お客様によりいっそう満足していただけるよう努めさせていただきますので、
是非、ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、清掃の面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも注意を促し、以後の再発防止に努めさせていただきます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらホテルメトロポリタン高崎をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人

いつもホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただけない点が多々ありましたことをお詫び申し上げます。
今回は20時以降チェックイン可能なプランで承っておりました。お時間より早くご到着の際や、チェックイン後にすぐお出掛けになる時など、お荷物をお預かりしてお部屋までお届け致しますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、朝食に関しましてもご期待に副えず申し訳ございませんでした。今後、ご満足いただけるものを提供できるよう努めてまいります。
次回も高崎にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は15㎡のモデレートシングルルーム（ベッド幅120㎝）を2名様でご利用いただくプランでのご利用でございました。
2名様でご利用いただけるプランは他にも、ダブルルーム（ベッド幅180cm）やスーペリアシングルルームの2名様利用（ベッド幅140cm）もございます。お部屋の広さもダブル22㎡、スーペリアシングル20㎡とゆったりご利用いただけますので、次回ご利用の際はぜひこちらのお部屋タイプもご検討くださいませ。
滞在中の朝食に関しましては、ご満足いただける内容をご提供できず申し訳ございませんでした。
ご朝食の内容やスタッフの教育などを再度確認し、お客様にご満足いただけるよう努めさせていただきます。
次回、高崎にお越しの際もホテルメトロポリタン高崎をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、営業時間の変更などの対応は難しいのが現状ではございます。
貴重なご意見として、レストランマネージャーには申し伝えさせていただきます。
ありがとうございました。
次回ご利用の際は、接客や清掃など今回以上にご満足いただける様に努めさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心からお待ちしております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご期待に沿えず、ご満足いただけるものに及びませんでしたことを深く反省いたします。
多くのお客様から清潔なホテルとのご評価をいただき、期待を裏切らないようにと気を引締め直した後だけに残念でなりません。
チェックアウトの際の不手際は、まったく恥ずかしい限りでございます。心からお詫び申し上げます。
お客様によって区別をするようなことはなく、今回の一件は私どもの心配りが不足していたことが、原因であることをご理解いただければ幸甚でございます。
今後はより社員教育を徹底し、スタッフ一同お客様にご満足いただけるよう努めてまいる所存でございます。
最後になりますが、貴重なご意見誠にありがとうございました。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました“笑顔”につきましては、担当に指導いたしました。
お客様をお迎えする姿勢としては、相応しくないものであり心からお詫び申し上げます。
大型のレントゲン車の駐車スペースに関しては、現状すぐに解決できる問題ではございませんが、この度いただいたご意見は大切に預からせていただきます。
また、客室清掃へのお褒めの言葉を担当者に伝えましたところ、大変喜んでおりました。ありがとうございました。
お客さまの次回のご来館を、心からお待ちしております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
リニューアルオープン以来、お客様からのご意見を参考に問題点を洗い出し、改善してまいりました。今回のご意見も同様に解決しなくてはならない問題と認識しております。
（現在は電話脇のメモ内側に電話案内があります）
お客様のご期待に一つでも多くお応えできるよう努めてまいりますので、何卒ご了承ください。
次回のご来館もこころよりお待ちしております。

宿泊支配人

この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のお言葉よりご満足いただけたご様子伺えスタッフ一同大変うれしく思います。

現状に満足せずこれからも精進して参りますので
また、高崎にお越しの際は是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。

宿泊支配人