新年明けましておめでとうございます。
ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございました
数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同とても喜んでおります。
ご宿泊のお客さまが、ゆっくり部屋で休んでいただき、朝食を美味しく召し上がっていただき、そしてお客様にとって充実した仕事ができた様子がうかがえると、私たちも嬉しい気持ちになります。
これからも、多くのお客様に「泊まって良かったな」といわれるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。

宿泊支配人

この度は高崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足いただけた様子に、安心いたしました。
ホテルメトロポリタン高崎はオープンしてから27年が経ちましたが、昨年の10月に3ヶ月間のクローズ期間を経てリニューアルオープンいたしました。
見える部分のリニューアルもとより、くつろぎを感じていただける見えない部分の充実に力を入れましたので、お客様のご感想は嬉しい限りです。
ベッドの採用に当たっては、実際にスタッフが様々なメーカーのベッドで寝てみて、ブランドを伏せて投票をして決めた結果、日本ベッド社の製品となりました。安易にネームバリューだけで海外ブランドにしなくて、良かったとしみじみ感じております。
ホテルに泊まって疲れてしまうのではなく、ゆっくり休んで快調な翌日を迎えていただくことが、ホテルの基本的な使命であり、サービス面の向上とともにその使命達成のために、これからも努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。

宿泊支配人

この度は高崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足をいただけた様子に、安心いたしました。
客室でリラックスしていただき、充実した翌日を迎えていただくことが、私たちができるホスピタリティーだと考えております。
これからも、お客様に喜んでいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
1月のご来館を心からお待ちしております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉が記された書き込みを拝見し、スタッフ全員でとても喜んでおります。
昨年10月のリニューアルの際には、新型インフルエンザが流行っており、加湿機能付プラズマクラスターを導入いたしました。ご存知のとおり、プラズマクラスターは新型インフルエンザだけではなく、ウィルスやアレル物質を除去する優れものですので、日本人の睡眠姿勢を最優先にしたベッドと共に快適な睡眠をご提供できると自負しております。
全国ニュースでも毎年流れる、少林山達磨寺七草大祭だるま市は今年も1月6日（木）、1月7日（金）に行われますので平日ですが、よろしければお越しください。
次回のお客様のご来館を心からお待ちしております。

宿泊支配人

いつもホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
中でも清潔とのお言葉には、清掃スタッフも大変喜んでおります。
駅直結のホテルなので、上州名物のからっ風に当たることなくロビーまでお越しいただけます。
お客様の次回のご来館を心からお待ちしております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
過分なお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。
清掃が行き届いた客室をいつでもご用意できるよう、楽天クチコミに真摯に対応をしております。
また、朝食は地産地消の推奨レストランに認定されており選りすぐりの食材を使用しておりますが、この度のご意見を参考に、よりお客さまに喜んでいただける食事を真心込めてご用意してまいります。
お客さまの次回のご来館を、心からお待ちしております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
昨今のホテルベッドは、海外ブランドものが持て囃されておりますが、今回のリニューアルにあたり国内外のベッドを実際に試してみて熟慮し選択した日本ベッド社製の製品です。（モデレート：ビーズポケット、スーペリア：シルキーポケット）
日本ベッドでは、日本人の睡眠時の姿勢を研究し設計をしているそうです。（日本人：仰向け寝、欧米人：横向き寝）
また、新プランの提案ありがとうございます。次回のプラン作成会議の際に提案させていただきます。
お客さまの次回のご利用を心からお待ちしております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
家族旅行が充実したものであった様子がうかがえ、安心いたしました。
当ホテルは駅ビルの6階～10階にあり階下にはスーパー、ミスド、マツキヨ、ローソン、ユニクロ、ダイソーなど、多数の飲食店とショッピングアーケードとなっております。
お客様からいただいたご意見を参考に、ファミリーの方にも喜ばれるサービスを検討いたします。
次回のスタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足いただけた様子に、安心いたしました。
駅直結はホテルメトロポリタンの最大の特色であり、とりわけ高崎は昨年10月のリニューアルオープンによって5階停止であったエレベーターをホテルロービーのある6階まであげる、大掛かりな工事でご指摘のようにアクセスもさらにパワーアップしました。
次回のご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足いただけた様子に、安心いたしました。
「なんの不満もなく気持ちよく宿泊」という言葉は、ホテルマン冥利に尽きます。
基本的にホテルメトロポリタンは駅近となっておりますが、中でも雨が降っても傘のいらない高崎の〝立地〟は、抜きんでています。
次回のお客さまのご来館を心からお待ちしております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足された様子に、スタッフ一同安心いたしました。
また、過分なまでのお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございました。
私どもで採用している歯ブラシはご指摘のとおり、もち手に特徴のあるものでよい評判をいただいております。
また、4月より歯磨き粉を3gから5gに増量し夜も朝も十分に磨けるように変更いたしました。
駐車場からホテルまでの導線に関しては、ご指摘のとおり時間によってはご不便をおかけしていることを、深くお詫び申し上げます。（駅直通エレベーター運転時間：am6:00～24:30）
最後になりますが、お忙しい中ご意見いただきましたことに深く感謝いたします。
お客様の次回のご来館を心からお待ちしております。

宿泊支配人

いつもホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、早速のカキコミをいただきお礼申し上げます。
また、過分なまでのお褒めの言葉にスタッフ一同大変喜んでおります。
駅直結は高崎市内では当ホテルのみであり、お客様の安心感を
また、スタッフ対応はお褒めの言葉やご忠告をいただきながら、すべてを正面から受け止めることが接客向上への第一歩と考えております。
次回のご来館を心からお待ちしております。

宿泊支配人

いつもホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
リニューアルにより、ロビー・客室が明るくなった事やフロントスタッフの年齢的が比較的若いこともあり、健康的な明るい接客をするように指導をしております。
一日の鍵をにぎる朝食はビジネス・レジャーを問わずとても大切ですので、お気に入りいただき誠に嬉しい限りです。
これから、夏に向けて群馬野菜の美味しい季節になりますので、楽しみにしていてください。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足いただけた様子に、心から安心いたしました。
昨年10月のリニューアルの際には、皆さまから好評いただいている最新のホテルメトロポリタン丸の内をモチーフに「安全と安心」強く意識してデザインいたしました。
その結果楽天トラベルのプレミアム施設にシティーホテルとして県内で初めて認定されました。
その名に恥じぬよう、施設面のみではなくサービスでも一番と言われるよう、スタッフ一同で努める所存です。
これを機会にホテルメトロポリタン高崎をご愛顧いただけますよう、お願いいたしました。
お客さまのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ホテルスタッフへのお褒めの言葉は、我々サービスマンにとってはこの上なく嬉しい事でございます。
朝食にもご満足いただけた様子に、レストランのシェフも安心しておりました。
しかしながらサービスも食事の味も人が作り出すものですので、引き続き気を緩めることなくお客さまのご満足いただけるよう努めてまいります。
また、今回ご宿泊いただきました客室はモデレートシングル（15㎡）でございましたが、ワンランクの上のスーペリアシングルは20㎡となっておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひお試しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊支配人

Thank you very much staying with us.
We are honored that you think our place and our service is good.
We look forward to serving you again.

Manager

この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
過分なまでのお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
ハード面でのお言葉も大変嬉しく思いますが、時間の要する人的部分（接客・朝食）へのお褒めの言葉はさらに嬉しく、スタッフも大変喜んでおります。
しかしながら、人的部分は気を緩めたときから下降線を描いてしまいますので、スタッフ一同より一層向上に努めてまいります。
次回のお越しを心からお待ちしております。

宿泊支配人

いつもホテルメトロポリタン高崎をご指名いただき、誠にありがとうございます。
高崎、前橋地域はホテルの数も多く各ホテル工夫をからして、お客様の獲得を図っております。
その中でも、群馬県唯一のプレミアムシティホテルに楽天トラベルから認定されておりますので、今回のようなお言葉は我々の責任を果たせたようで、安堵の気持ちでいっぱいです。
客室アメニティーに関しては、リニューアルオープン後半年が経過いたしましたので、歯磨き粉を3gから5g、レザーを首振りタイプのものに、使い捨てスリッパをより厚手のものに見直し、4月くらいから各客室に随時導入予定でございます。
今回、ご指摘いただきましたお茶に関しても、見直し検討をしているところでございましたので、今回のご意見は大変参考になりました。ありがとうございます。
引き続き高崎をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊支配人

いつも高崎宿泊の際はホテルメトロポリタン高崎をご指名いただき、ありがとうございます。
また、「飲みかけのペットボトル…」というような、恥ずべき不手際があったにもかかわらず、このようなお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また、「ペットボトル」の件は担当者に再発を防ぐように厳しく指導いたしました。大変申し訳ございませんでした。
改装を機に2009年11月に楽天トラベルよりシティー・ビジネスホテルとしては群馬県初の「プレミアムホテル」に認定され、
スタッフ一同今後をも、誇りを持ってサービスの向上に努めさせていただきます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊支配人

お忙しい中、「カキコミ」をいただき、ありがとうございました。
残念ながら、高崎の地からは東京タワーは見えないので、書込むホテルをお間違いになったものと思います。
それにしても、素晴らしい思い出がつくれて、とても羨ましく思います。
ホテルメトロポリタン高崎をご利用の際にも、このような素晴らしい「カキコミ」 をいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊支配人