この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回清掃に関しまして至らぬ点が多くございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
再発防止の為、今一度確認体制を見直し、スタッフへの指導も徹底して参ります。

当施設では長期のご滞在でも快適にお過ごし頂けるよう、キッチンや調理器具、高速Wi-Fi、ドラム式の洗濯乾燥機の設置し、フランスベッド製のベッドも導入しております。

この度は貴重なお声を頂き、誠にありがとうございました。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進してまいりますので、何卒よろしくお願い致します。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテルの立地、お部屋に満足していただけましたこと、大変光栄にございます。

当施設では長期のご滞在でも快適にお過ごし頂けるよう、キッチンや調理器具、高速Wi-Fi、ドラム式の洗濯乾燥機の設置し、フランスベッド製のベッドも導入しております。

今後ともお客様の声をもとに当施設をより良くしていけるよう精進して参りますので、またお近くへお越しになられた際は、当施設を何卒宜しくお願い致します。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの清潔さ、お部屋に満足していただけましたこと、大変光栄にございます。

当施設では長期のご滞在でも快適にお過ごし頂けるよう、キッチンや調理器具、高速Wi-Fi、ドラム式の洗濯乾燥機の設置し、フランスベッド製のベッドも導入しております。

今後とも皆様のお声に耳を傾け、よりよい施設にしていくために精進してまいります。
この度はお客様の貴重なお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。今後またお近くへお越しの際は当施設をよろしくお願いいたします。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当施設の設備やアメニティにご満足いただけたようで、大変光栄でございます。
ファミリーでのご利用でもお楽しみいただけるよう、全客室にpopIn Aladdinを設置しておりますので、ご自身のアカウントでホームシアターも味わって頂く事ができます。大人の方からお子様まで大変ご好評をいただいておりますが、今回お楽しみいただけましたでしょうか。

また、滞在中はお客様に、より快適にお過ごし頂けるようフランス製のベッドを導入し、キッチンや調理器具、高速Wi-Fiも完備しております。

これからもより良い施設サービスの提供ができるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は数ある宿泊施設のなかより、当施設をお選びいただき誠にありがとうございました。

コスパがよくまたご利用したいとのお声をいただき、施設関係者一同大変喜んでおります。
またご家族でプロジェクターをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。

一方で当施設の椅子の座り心地が悪かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
こちらにつきましては、施設関係者間で椅子の変更等ノ検討をさせていただきます。
施設駐車場は台数限定となっております。
お手数をおかけし恐縮ではございますが、満車の際には近隣にコインパーキングが多数ございますので、そちらをご利用下さいませ。

この度はレビューのご投稿、誠にありがとうございました。
これからもより良い宿泊施設を目指し、従業員一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご家族でプロジェクターをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
当施設では長期のご滞在でも快適にお過ごし頂けるよう、キッチンや調理器具、高速Wi-Fi、ドラム式の洗濯乾燥機の設置し、フランスベッド製のベッドも導入しております。
今後も、お客様方に再訪していただけるような心地よい空間とサービスを提供できるよう、従業員一同努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ホテルの立地、お部屋に満足していただけましたこと、大変光栄にございます。
駅からは少し離れていていますが、中心街から少し離れた静かで寛ぎやすい立地となっております。

また、popIn Aladdinもご家族皆様でお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
当施設は他施設との差別化、またどうしたらご宿泊されるお客様方に楽しんで過ごしていただけるかを考え、PopIn Aladdinの設置をさせていただきました。

お客様のご指摘通り、長期滞在など幅広い層、用途での利用を考慮した内装となっておりますので、出張の際に一時的な家として長期でご宿泊されるお客様方等にも快適にご利用いただけます。
この度は、素晴らしいコメントのご投稿誠にありがとうございます。

今後ともお客様の声をもとに当施設をより良くしていけるよう精進して参りますので、またお近くへお越しになられた際は、当施設を何卒宜しくお願い致します。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ホテルの立地、お部屋に満足していただけましたこと、大変光栄にございます。その一方でエアコンの不調によりお客様にご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の分析をもとにこちらでも原因の解明をさせていただきます。

また、シャワーの水圧につきましてもこちら原因究明、改善方法の模索をさせていただきます。

この度は、ご貴重なご意見、レビューを残していただき誠にありがとうございました。お客様がたのお声をもとに当施設をより良くしていけるよう精進して参りますので、またお近くへお越しの際は当施設をよろしくお願いいたします。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃面での不備により、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
こちら当施設清掃員に周知し、このようなことが二度と起こらぬようお部屋の清掃の徹底をさせていただきます。
この度はご投稿の程誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見を基に、今後もより良い施設を目指し設備、サービスの拡大に努めて参ります。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設をご利用いただき誠にあがとうございました。お客様よりお褒めの言葉を頂き、大変光栄にございます。

当施設内の設備はお客様が快適にお過ごしいただけることを最優先に考え設置させていただきました。

お客様のご指摘通り、たくさんのお客様にご利用していただきたいという願いから、当施設の宿泊費も他社のお部屋に比べやすく設定させて頂いております。

今後ともお客様の声をもとに当施設をより良くしていけるよう精進して参りますので、またお近くへお越しになられた際は、当施設を何卒宜しくお願い致します。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は数ある宿泊施設の中より当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。

お客様のレビューの中にございましたメールの返答が来なかったとの件でございますが、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様方に当施設にて快適にお過ごしいただけるよう、最善を尽くさせていただいておりますが、このようなことが起きてしまったこと、大変残念にございます。今後このようなことがまた起きませんよう、当施設関係者間で徹底させていただきます。

また、もし当施設をご利用になる機会が今後ございましたら、24時間体制のカスタマーサポートセンターを設置させていただいておりますので、そちらのサービスも是非ご利用くださいませ。

しかしながら、お客様にお部屋の清潔さ、お部屋内の洗濯機、シャンプーやコンディショナーにつきましてお褒めのお言葉をいただき、施設関係者一同大変喜んでおります。当施設は短期でのご宿泊から長期でのご宿泊を目的としたお客様まで、幅広い用途でのご利用に対応するべく生活用品やキッチン用品等を備え付消させていただいております。施設が位置するエリアもいろんな場所にアクセスしやすく、何か必要なものがありました際はすぐに買いに行くこともできる便利なエリアとなっております。

この度はお客様のご貴重な時間を割き、素晴らしいレビューを残して下さり、誠にありがとうございました。お客様方のお声をもとに、今後とも当施設をより良い宿泊施設にしていけるよう、精進して参りますので、またお近くへお越しの際は当施設を何卒、宜しくお願い致します。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋にご満足頂けたようで大変光栄でございます。
長期滞在やファミリーでのご利用でも全客室にpopIn Aladdinを設置しておりますので、ご自身のアカウントでホームシアターも味わって頂く事ができます。大人の方からお子様まで大変ご好評をいただいております。大画面でのスクリーンでお楽しみいただけましたでしょうか。
また、滞在中はお客様に、より快適にお過ごし頂けるようフランス製のベッドを導入し、キッチンや調理器具、高速Wi-Fiも完備しております。
お車で起こしの際は、先着順にはなりますが台数限定で施設の駐車場もご用意しております。施設駐車場が満車の際は近隣にコインパーキングも多数ございますので、そちらをご利用下さいませ。

この度は貴重なお声を頂き、誠にありがとうございました。今後ともたくさんのお客様の快適な旅のお手伝いができるよう、施設とサービスの向上の為精進してまいります。

Rakuten STAY 博多駅北

この度はたくさんの宿泊施設の中より当施設をお選び頂き、誠にありがとうございました。

お客様のご指摘通り、短期のお客様だけでなく長期でご宿泊されるお客様にもご利用いただけるよう生活に必要な家具や調理器具等のご用意をさせていただいております。

チェックインはスムーズに行っていただけるようタッチパッドを導入しておりますが、もし何かご不明な点等がございましたら24時間対応のカスタマーサポートセンターにご連絡くださいませ。スタッフが丁寧に対応させていただきます。

また、当施設をずっと利用したいとのお声を頂き、施設関係者一同大変喜んでおります。今後ともより良い宿泊施設を目指し精進してまいりますので、何卒よろしくお願い致します。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。

当施設は短期間でのご宿泊から長期でのご滞在をされるお客様方に、幅広い用途でのご利用をしていただくため、生活に必要な洗濯機からレンジ、コーヒーメーカー等、快適に滞在していただくための様々な工夫をさせていただいております。
また、博多駅からのアクセスの良さもあり、施設周辺には何か必要になった際にも便利なエリアとなっております。

この度はお客様のご貴重なお声をいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。施設設備に満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。

福岡の中心地である博多駅に立地しており、旅行やお仕事での周辺へのアクセスも容易な為、様々なシュチュエーションでのご利用頂けますと幸いでございます。

また、popIn Aladdin（ポップイン・アラジン）は、様々なコンテンツを楽しむことのできる、世界初のプロジェクター付きシーリングライトです。映画などの映像を投影すれば大画面のホームシアターの迫力を味わえます。お子様もいらっしゃたのでお楽しみいただけたのではないでしょうか。

お客様に、是非またご利用頂けるように、更なるサービス、設備拡大を目指し、従業員一同日々精進して参ります。
今後もRakuten STAYをどうぞ宜しくお願い致します。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は、当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。またリピートでのご利用大変感謝申し上げます。大切なご家族様とのご旅行で、ゆったりお寛ぎ頂けたようで大変喜ばしく存じます。

また、シャンプーやハンドソープの香りまでお褒め頂き、大変光栄でございます。アメニティ用品につきましては、ただご用意するだけでなく、皆様に喜んで使って頂けるような品質のものを選んでいけるよう心掛けて参ります。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。

お客様に是非またご利用頂けるように、更なるサービス、設備拡大を目指し、従業員一同日々精進して参ります。
今後もRakuten STAYをどうぞ宜しくお願い致します。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。また、身に余るようなお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。

お客様からお褒め頂いたベッドやキッチン、お風呂などの室内設備は、施設開発時に何度も何度も開発チームと協議したものとなっておりますので、このようにお褒めの言葉を頂戴しますと我々共としましてもたいへん励みになり、嬉しい限りでございます。

浴室の椅子に関するご意見、誠にありがとうございます。現状は安全面、衛生面の観点から配備しておりませんが、お客様から頂いた貴重なご意見として、施設内で協議検討させて頂きたいと存じます。

この度はお忙しい中、温かいお言葉をお寄せ頂き誠にありがとうございます。現状に甘んじる事なく、より良い施設サービスの提供ができるよう日々精進して参ります。
お客様にまたご来館頂けます事を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

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この度は、当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、温かいコメントをお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊前に当施設の情報をお調べ頂き、ありがとうございます。アメニティ類は可能な限りご用意させて頂きたいのですが、無人ホテルとして優先すべきサービスを吟味検討し、安全面、衛生面等を考慮した上で現状の備えとなっておりますが、今後もお客様からの声を参考にさせて頂きながら、追加、改善させて頂きたいと存じております。

「良い点」　誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、全従業員嬉しい限りでございます。チェックイン時の暗証番号は写真でお残し頂くようご案内させて頂いておりますが、もちろんお忘れの際には24時間の施設カスタマーセンターにご連絡頂ければ直ぐにご案内させて頂いておりますのでご安心ください。尚、施設裏（屋外喫煙所）にある自転車はシェアサイクルのCharichariでございます。こちらは施設からのサービスではなく、ご自身でアプリから登録してご利用頂くようになっておりますが、10台程のご用意があり、ベーシックは1分6円、電動アシスト自転車は1分15円でご利用いただけるようになっております。

「出来れば改善して欲しい」　貴重なご意見誠にありがとうございます。アメニティにつきましては先ほど申し上げた通りでございますが、お客様からのご意見を基に追加等の検討をさせて頂きます。
また、チェックイン時間につきましては、清掃準備等の都合により15時からとさせて頂いておりますが、お客様が早く到着された場合は施設カスタマーセンターにご連絡頂ければ、柔軟に対応できる場合もございます。ただし、混雑状況や清掃状況により必ずしもご希望に添える訳では御座いませんので、ご理解ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

この度はコメント投稿誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点がございますが、お客様に快適にお寛ぎ頂ける施設環境を目指し日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。


Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。また当施設の立地や設備にお褒めの言葉を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
ドラム式洗濯乾燥機は全室に設置させて頂いており、ご連泊、長期ご滞在のお客様から大変好評でございます。お客様のご滞在に少しでもお役に立てたのであれば、私共としましても喜ばしい限りでございます。
しかしながら、アメニティ用意が、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。使い捨てスリッパや歯ブラシの用意はあるものの、現状、剃刀や櫛は用意しておりませんでしたので、今後お客様からのご要望が多いようでしたら、ご用意させて頂くよう検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

なお、外通路の件でございますが、施設設計都合の為、早期に改善等は困難ではございますが、その他でのサービス向上を心掛け、お客様にご満足いただける施設空間を目指してまいります。
またの機会がございましたら、是非当施設をご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げます。

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この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。身に余るお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感無量でございます。また、ご家族様との大切なひと時に、少しでもお役に立てたのであれば嬉しい限りでございます。当施設はお一人様からご家族連れのお客様、長期ご滞在からテレワークまで、様々なシーンや用途で快適にご利用頂けるよう心掛けております。
当施設から提供させて頂いている設備やサービスは、お客様から投稿頂いたコメントのように、ご宿泊頂く全てのお客様に少しでも満足いただけるような施設環境を目指し、ご用意させて頂いた次第でございます。当施設からのサービスに少しでも満足頂け、お客様と心が通じ合えた事は、何ものにも代え難い喜びであり、ホテルスタッフ冥利に尽きます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。このような温かいお言葉を励みに、より良いサービスができるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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