この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当施設は長期でのご宿泊のお客様にもご利用いただけるよう生活に必要な家電類や、自炊をするための調理器具、食器等のご用意をさせていただいております。

チェックインでは初めて当施設をご利用になるお客様にもスムーズに行っていただけるよう、予めお客様の情報を確認させて頂き、当日にタッチパッドを利用した簡単な情報入力のみをお願いしております。

また、当施設周辺は駅から比較的近いこともあり、不足の事態が起こった場合も周辺の施設へ気軽にお買い物をしていただけます。

この度は貴重なお声を頂き、誠にありがとうございました。今後ともたくさんのお客様の快適な旅のお手伝いができるよう、施設とサービスの向上の為精進してまいります。

Rakuten STAY 博多駅北

この度はたくさんの宿泊施設の中より当施設をお選び頂き、誠にありがとうございました。

お客様のご指摘通り、短期のお客様だけでなく長期でご宿泊されるお客様にもご利用いただけるよう生活に必要な家具や調理器具等のご用意をさせていただいております。

チェックインはスムーズに行っていただけるようタッチパッドを導入しておりますが、もし何かご不明な点等がございましたら24時間対応のカスタマーサポートセンターにご連絡くださいませ。スタッフが丁寧に対応させていただきます。

また、当施設をずっと利用したいとのお声を頂き、施設関係者一同大変喜んでおります。今後ともより良い宿泊施設を目指し精進してまいりますので、何卒よろしくお願い致します。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋を気に入っていただけたようで、また快適にお過ごしいただけたとのことで、大変光栄でございます。

当施設では、全客室にpopIn Aladdinを設置しておりますので、ご自身のアカウントでホームシアターも味わって頂く事ができます。
滞在中はお客様に、より快適にお過ごし頂けるようフランスベッド製のベッドを導入し、キッチンや調理器具、高速Wi-Fi、ドラム式の洗濯乾燥機も完備しております。

今後も、お客様方に再訪していただけるような心地よい空間とサービスを提供できるよう、従業員一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。

この度はカスタマーサポートの件でお客様に、大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
当施設は無人の施設ですが、お客様に安心してご利用頂けるよう24時間対応できるコールセンターをご用意いたしておりますが、今回、日本語対応に関しましてお客様の貴重なご指摘をもとに、今後より一層施設サービスの向上に取組んで参ります。

また、施設設備ではお客様により快適にお過ごしいただくために、生活に必要な洗濯機からレンジ、コーヒーメーカー、寝心地の良さを追求したフランスベッド製のベッドマットレスを採用し、安らぎの寝室空間をご用意いたしております。
福岡の中心地である博多に立地しており、旅行やお仕事での周辺へのアクセスも容易な為、様々なシュチュエーションでのご利用頂けたのではないでしょうか。

この度はレビューのご投稿、誠にありがとうございました。今後も更なる施設サービスの拡大に日々努めて参ります。また博多にお越しの際は、是非当施設をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。


Rakuten STAY 博多駅北

この度は数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。

当施設は、お客様により快適に過ごしていただくために、広々としたバスルームをはじめ、寝心地の良さを追求したフランスベッド製のベッドマットレスを採用し、安らぎの寝室空間をご用意いたしております。また、生活に必要な洗濯機からレンジ、コーヒーメーカー等、快適に滞在していただくための様々な工夫をさせていただいております。

プロジェクターに関しまして、お客様に大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。
今一度、マニュアルを見直し皆様に楽しんでいただけるよう改善に取り組んでまいります。
紅茶に関しましても、貴重なご意見を頂きありがとうございます。こちらもお客様の貴重なご意見をもとにより快適に過ごしていただくために施設サービスの向上に、従業員一同日々精進して参ります。

この度はレビューのご投稿、誠にありがとうございました。今後も更なる施設サービスの拡大に日々努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。

当施設は短期間でのご宿泊から長期でのご滞在をされるお客様方に、幅広い用途でのご利用をしていただくため、生活に必要な洗濯機からレンジ、コーヒーメーカー等、快適に滞在していただくための様々な工夫をさせていただいております。
また、博多駅からのアクセスの良さもあり、施設周辺には何か必要になった際にも便利なエリアとなっております。

この度はお客様のご貴重なお声をいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。施設設備に満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。

福岡の中心地である博多駅に立地しており、旅行やお仕事での周辺へのアクセスも容易な為、様々なシュチュエーションでのご利用頂けますと幸いでございます。

また、popIn Aladdin（ポップイン・アラジン）は、様々なコンテンツを楽しむことのできる、世界初のプロジェクター付きシーリングライトです。映画などの映像を投影すれば大画面のホームシアターの迫力を味わえます。お子様もいらっしゃたのでお楽しみいただけたのではないでしょうか。

お客様に、是非またご利用頂けるように、更なるサービス、設備拡大を目指し、従業員一同日々精進して参ります。
今後もRakuten STAYをどうぞ宜しくお願い致します。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またリピートでのご利用大変感謝申し上げます。

全室にフランスベット製のマットレスや、ミニキッチン、ドラム式洗濯乾燥機を完備しており、ご家族連れのお客様や長期滞在のお客様には大変喜んでご利用頂いております。
駐車場も先着順で台数は限られておりますが、無料で提供させていただいております。
お客様ご要望のハンドソープですが、大変申し訳ございませんが一般には販売されておりません。
アメニティは皆様に喜んで使って頂けるような品物を選び置いております。

この度はレビューのご投稿、誠にありがとうございました。今後も更なる施設サービスの拡大に日々努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。


Rakuten STAY 博多駅北

この度は、当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。またリピートでのご利用大変感謝申し上げます。大切なご家族様とのご旅行で、ゆったりお寛ぎ頂けたようで大変喜ばしく存じます。

また、シャンプーやハンドソープの香りまでお褒め頂き、大変光栄でございます。アメニティ用品につきましては、ただご用意するだけでなく、皆様に喜んで使って頂けるような品質のものを選んでいけるよう心掛けて参ります。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。

お客様に是非またご利用頂けるように、更なるサービス、設備拡大を目指し、従業員一同日々精進して参ります。
今後もRakuten STAYをどうぞ宜しくお願い致します。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。また、身に余るようなお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。

お客様からお褒め頂いたベッドやキッチン、お風呂などの室内設備は、施設開発時に何度も何度も開発チームと協議したものとなっておりますので、このようにお褒めの言葉を頂戴しますと我々共としましてもたいへん励みになり、嬉しい限りでございます。

浴室の椅子に関するご意見、誠にありがとうございます。現状は安全面、衛生面の観点から配備しておりませんが、お客様から頂いた貴重なご意見として、施設内で協議検討させて頂きたいと存じます。

この度はお忙しい中、温かいお言葉をお寄せ頂き誠にありがとうございます。現状に甘んじる事なく、より良い施設サービスの提供ができるよう日々精進して参ります。
お客様にまたご来館頂けます事を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

当施設は昨年4月にOPENさせて頂き、お陰様でようやく１年が経つところです。
福岡の中心地である博多駅に立地しており、旅行やお仕事での周辺へのアクセスも容易な為、様々なシュチュエーションでのご利用頂けますと幸いでございます。
また、長期滞在やファミリーでのご利用でも全客室にpopIn Aladdinを設置しておりますので、ご自身のアカウントでホームシアターも味わって頂く事ができます。
滞在中はお客様に、より快適にお過ごし頂けるようフランスベッド製のベッドを導入し、キッチンや調理器具や高速Wi-Fiも完備しております。

お車で起こしの際は、先着順にはなりますが台数限定で施設の駐車場もご用意しております、施設駐車場が満車の際は近隣にコインパーキングも多数ございますので、そちらをご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また様々な条件の中から当施設をお選び頂けました事、その中でお褒めの言葉を頂けました事、大変喜ばしく身に余る光栄でございます。

沢山のホテルをご利用されてこられたお客様から、様々な角度で当施設をご評価頂く事は、我々としまして大変勉強になり、とても身が引き締まる思いでございます。

当施設としましては無人運営ホテルだからこそ、できる非日常的な感覚をお客様に創造して頂きたいと思っており、可能な限りお客様のご負担を抑えながら施設サービスを拡大しております。

しかしながら路上駐車の件、当施設としてタイムリーな対応ができず申し訳ございませんでした。この様な件は無人運営ホテルとしての至らぬ点として認識しておりますので、日々施設に出入りする清掃員との連携を強化する等、改善に向け検討して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なコメントをお寄せ頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は年末の大切なひと時に当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。
施設設備に満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。当施設ではお客様に快適にお過ごし頂けるように、全室にフランスベット製のマットレスや、ミニキッチン、ドラム式洗濯乾燥機を完備しており、ご家族連れのお客様や長期滞在のお客様には大変喜んでご利用頂いております。

駅からの距離ですが、お寒い中、ご足労、お手間をお掛けし申し訳ございませんでした。博多駅筑紫口から徒歩13分程歩いて頂きますが、中心街から少し離れた静かで寛ぎやすい立地となっております。ご理解頂けますようお願い申し上げます。

この度はレビューのご投稿、誠にありがとうございました。今後も更なる施設サービスの拡大に日々努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は、当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、温かいコメントをお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊前に当施設の情報をお調べ頂き、ありがとうございます。アメニティ類は可能な限りご用意させて頂きたいのですが、無人ホテルとして優先すべきサービスを吟味検討し、安全面、衛生面等を考慮した上で現状の備えとなっておりますが、今後もお客様からの声を参考にさせて頂きながら、追加、改善させて頂きたいと存じております。

「良い点」　誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、全従業員嬉しい限りでございます。チェックイン時の暗証番号は写真でお残し頂くようご案内させて頂いておりますが、もちろんお忘れの際には24時間の施設カスタマーセンターにご連絡頂ければ直ぐにご案内させて頂いておりますのでご安心ください。尚、施設裏（屋外喫煙所）にある自転車はシェアサイクルのCharichariでございます。こちらは施設からのサービスではなく、ご自身でアプリから登録してご利用頂くようになっておりますが、10台程のご用意があり、ベーシックは1分6円、電動アシスト自転車は1分15円でご利用いただけるようになっております。

「出来れば改善して欲しい」　貴重なご意見誠にありがとうございます。アメニティにつきましては先ほど申し上げた通りでございますが、お客様からのご意見を基に追加等の検討をさせて頂きます。
また、チェックイン時間につきましては、清掃準備等の都合により15時からとさせて頂いておりますが、お客様が早く到着された場合は施設カスタマーセンターにご連絡頂ければ、柔軟に対応できる場合もございます。ただし、混雑状況や清掃状況により必ずしもご希望に添える訳では御座いませんので、ご理解ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

この度はコメント投稿誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点がございますが、お客様に快適にお寛ぎ頂ける施設環境を目指し日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。


Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。また当施設の立地や設備にお褒めの言葉を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
ドラム式洗濯乾燥機は全室に設置させて頂いており、ご連泊、長期ご滞在のお客様から大変好評でございます。お客様のご滞在に少しでもお役に立てたのであれば、私共としましても喜ばしい限りでございます。
しかしながら、アメニティ用意が、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。使い捨てスリッパや歯ブラシの用意はあるものの、現状、剃刀や櫛は用意しておりませんでしたので、今後お客様からのご要望が多いようでしたら、ご用意させて頂くよう検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

なお、外通路の件でございますが、施設設計都合の為、早期に改善等は困難ではございますが、その他でのサービス向上を心掛け、お客様にご満足いただける施設空間を目指してまいります。
またの機会がございましたら、是非当施設をご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。popIn Aladdinをご利用頂けたようで、大変嬉しく存じます。プロジェクターも90インチの迫力ある大きさで投影でき、アカウントお持ちの方はNetflixやAmazonプライム、お持ちでない方もYouTubeや様々なコンテンツをお楽しみいただける為、多くのお皆様にご利用頂いております。
博多駅筑紫口より徒歩12、3分と決して至近距離ではございませんが、ご来館なさるお客様に快適にお寛ぎ頂ける環境作りに邁進して参ります。
この度は、お忙し中コメントのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。身に余るお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感無量でございます。また、ご家族様との大切なひと時に、少しでもお役に立てたのであれば嬉しい限りでございます。当施設はお一人様からご家族連れのお客様、長期ご滞在からテレワークまで、様々なシーンや用途で快適にご利用頂けるよう心掛けております。
当施設から提供させて頂いている設備やサービスは、お客様から投稿頂いたコメントのように、ご宿泊頂く全てのお客様に少しでも満足いただけるような施設環境を目指し、ご用意させて頂いた次第でございます。当施設からのサービスに少しでも満足頂け、お客様と心が通じ合えた事は、何ものにも代え難い喜びであり、ホテルスタッフ冥利に尽きます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。このような温かいお言葉を励みに、より良いサービスができるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は、市内数ある宿泊施設の中から当施設をお選びご利用頂きまして、誠にありがとうございました。博多の観光やお食事はお楽しみ頂けましたでしょうか。沢山のお褒めのお言葉、大変嬉しい限りでございます。

タブレットでのチェックイン手続きにご評価頂き、誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、タブレットを使用する事で、ゲスト様をスムーズにお出迎えする事ができ、ソーシャルディスタンスを保ちながら、コロナなどの感染予防につなげております。ただし、ゲスト様へ対面でのおもてなしをできない事が寂しく、心苦しい所もございますので、ご滞在中にご不便をお掛けしないよう、スタッフ一同日々心掛けております。

お客様ご宿泊頂いたお部屋は32.4㎡と、ゆったりお過ごしいただける広さを確保しており、 ホームシアター（popIn Aladdin）やミニキッチン、各種調理器具、ドラム式洗濯乾燥機の設置など、ご滞在を豊かにする設備の充実にこだわらせて頂いております。ベッドに関しましては、寝心地の良さを追求したフランスベッド製のベッドマットレスを採用し、安らぎの寝室空間をご用意しております。弾力性が高く、横になった時に体圧をしっかり分散してくれるので、お客様の疲れを少しでも癒す事が出来たのであれば、大変光栄でございます。

この度頂戴したお言葉に満足することなく、皆様に喜んで頂けるよう、清掃面やサービスの向上に努めて参ります。また博多に足を運ばれた際は是非当施設にお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ち申しております。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難う御座いました。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、電子レンジが故障しておりました事、大変申し訳ございませんでした。また、施設コールセンターにもスムーズに御繋ぎする事が出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。

まず、故障しておりました電子レンジに関しましては、お客様からご連絡頂いた後すぐに業者確認を行い、現在修理もしくは交換をする手配中となります。今後はこのような事が無いようにお部屋の清掃時には電化製品の起動状況も併せて確認するよう、管理して参ります。

次に施設コールセンターに関してですが、当施設都合となり大変恐縮ではございますが、時間帯によってはスムーズに御繋ぎできない場合がございます。今回のようにご不便をお掛けしてしまった場合は、メールでご連絡、お問い合わせを頂く事も可能でございますので、そちらも併せてご検討頂ければ幸いでございます。

この度はご貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
今後ともお客様の声を元に、思考、改善を重ねより、良い施設作りをして参ります。

Rakuten STAY 博多駅北

この度は当施設をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。自動ドアの不具合により大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。コールセンターに関しましても大変お待たせしてしまいご迷惑をお掛けしておりましたことを深くお詫び申し上げます。順次対応を行いできるだけ混雑を緩和すべく進めておりますが、当日の状況を再度確認し再発防止できるよう努力してまいります。お寝巻きにつきましてもぜひ検討させていただきお客様のご滞在がご期待に添ったサービスをご提供できるよう努めてまいります。次回は気持ちよくお過ごしいただけますよう改善いたしますので、これにお懲りにならずまたお越しいただける日をお待ちしております。今後ともRakuten STAY施設を何卒よろしくお願いいたします。

Rakuten STAY 博多駅北