この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠に有難うございます。お客様に満足して頂けたという事が、私たちホテルスタッフにとって、何より嬉しい事でございます。山形にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

この度はご予約頂き、誠に有難うございます。
ご希望通り、禁煙ルームでご用意させていただきます。当日、お客様のお越しを、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご予約頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のご希望通り、禁煙のお部屋でご準備させて頂きます。
事前のご連絡、誠に有難うございます。お客様のご到着、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
２階の最上亭は、２０時３０分オーダーストップで２１時閉店とさせて頂いております。２１時以降利用ご希望のお客様には、大変ご迷惑をお掛け致しており、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに、営業時間の延長を検討させて頂きたいと思います。ご投稿を通し、大変貴重な意見を頂きまして、誠に有難うございました。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。またのご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、ご満足頂けたとのご感想を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お客様よりお寄せ頂きました、ご朝食のご料金バイキング形式の件でございますが、今後の課題として検討させて頂きます。大変貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。またのご来館をホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋のウォシュレットにつきましては、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ウォシュレットのメーカーの方に確認したところ、水圧低下または、給湯温度の上昇による安全装置の作動がウォシュレット停止の原因のようでございます。また、ウォシュレットより水が出ている際に、レバーで水を流すと同じ様に安全装置が作動するため、ご使用頂けなくなる原因となります。もし、このような現象が起きましたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さいます様お願い申し上げます。
また、お客様よりお寄せ頂いた女性用のアメニティーにつきましては、今後の課題と致しまして検討させて頂きます。大変貴重なご意見、誠に有難うございました。
この度は、ご投稿を通し、ご意見ご感想を頂きまして誠に有難うございました。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けて、わたくしどもも嬉しい限りでございます。
これからもスタッフ一同、皆様に喜んで頂けるようなホテル作りに努めてまいります。
今後も山形にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
貴重なご意見、ご感想を誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、せっかく事前にご希望を承っておりましたのにお応えできず、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊当日のお部屋をお決めするにあたり、直前まで調整を行なっておりましたが、残念ながら禁煙で、なおかつ隣同士のお部屋をご用意することが出来ませんでした。ご到着の際、そのご了解を伺いたかったところ、こちらの不手際でお客様にも、お客様のご友人の方にも伺えず、ご希望に添うことができませんでした。
全くこちらの手違いでお詫びの言葉もございませんが、何卒ご海容いただければ何より有難く存じます。
最後に甚だ勝手ではございますが、次の機会にもぜひ、当ホテルをご利用下さいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度の不手際につきまして重ねてお詫び申し上げます。

この度は、当ホテルにご予約頂きまして、誠に有難うございます。お客様のご要望通り、ご予約頂いた両部屋とも、禁煙のお部屋でご用意させて頂きます。ご連絡頂きまして、誠に有難うございました。ご到着を心よりお待ち申し上げております。どうぞ、お気を付けてお越し下さいませ。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お客様にご指摘を頂きました、お部屋にご用意しております、男性用アメニティでございますが、大変ご迷惑をお掛け致しております。不快な思いをなされた事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様よりご提案頂きました、無香料の男性アメニティの件につきましては、今後の課題と致しまして、検討させて頂きたいと思います。ご投稿を通し、大変貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。またのご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルが駅と直結しているという事で、お客様からは大変ご好評いただいております。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴しまして有難うございます。
お部屋の温度につきましては、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
館内全体を統一して温度を設定しておりますので、お泊りのお客様にはお暑い場合空調のスイッチを切って窓を開けていただくようにご案内しておりましたが、ご案内不足がございまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご不便のないようご案内をさせていただきます。
大変貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、ご投稿を通し、ご意見ご感想を頂き誠に有難うございます。
お客様よりお寄せ頂いた、コンセントの件でございますが、大変ご迷惑をお掛け致しており誠に申し訳ございません。お部屋のコンセントの増設につきましては、今後の課題として検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見を賜り、誠に有難うございます。なお現在は、お部屋にございますコンセントに、電源延長タップを差し込んで頂き、ご利用頂いております。フロントで貸出しを承っておりますので、ご利用の際はお気軽にお申し付け下さいませ。
この度は、ご投稿誠に有難うございました。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、当ホテルの都合により、お申し込みとは異なったお部屋をご用意させて頂きましたがご了承頂きまして、誠に有難うございました。お客様より当ホテルスタッフの応対に、お褒めのお言葉を頂けたことは、何より嬉しいことでございます。まだまだ至らぬ点もあろうかと存じますが、山形にお越しの際は、是非また当ホテルをご利用頂きまして、ご意見ご感想をお聞かせ頂ければ幸いでございます。
また、まだまだ山形にも、お客様にご案内させて頂きたい箇所が様々ございます。今後、フロントスタッフがお客様にご案内させて頂きたい観光名所を手作りで作成し、ご準備させて頂きますので、ご利用の際はお気軽にお申し付け下さいませ。この度は、ご投稿を通し、ご感想を頂きまして誠に有難うございました。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。
お食事は、当ホテル２階にございます「最上亭」でご利用頂けます。鉄板・お寿司・懐石のいずれかをお選び頂いております。中でも鉄板焼きの「山形牛」は、お客様に大変ご好評頂いております。山形にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。またご利用の際には、ご予約も承っておりますので、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
この度はご投稿を通し、ご感想を頂きまして、誠に有難うございました。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉をたくさん頂戴しまして有難うございます。
お客様にご満足いただけまして、わたくしどもスタッフも嬉しい限りでございます。
今後もスタッフ一同お客様にご満足頂けるよう常に心掛けてまいります。
この度はご投稿を通し、ご感想を頂きまして誠に有難うございました。
また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、お部屋で快適にお過ごし頂けたとのご感想を頂戴し、大変嬉しく思っております。ご出張お疲れ様でございました。
次回また同様のご感想を頂ける様、ホテルスタッフ一同、より一層サービスの向上に励む所存でございますので、今度ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度は、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご予約頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋につきまして、大変申し訳ございませんがお客様のご宿泊日は禁煙のお部屋は満室になっております。出来るだけタバコの臭いのしないお部屋をご準備させて頂きますのでご了承くださいませ。
また、お隣同士のお部屋でご準備させて頂きます。
事前のご連絡、誠にありがとうございました。
当日お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。
駅と直結しているという事でたくさんのお客様にご好評頂いております。今後も駅をご利用の際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お店のご案内の件につきましては大変申し訳ございませんでした。
今後はご案内をさせて頂く前にきちんと営業日時を確認し、間違いない確実な情報をお客様へご案内させて頂きます。
ご投稿を通し、ご意見ご感想を頂き誠に有難うございました。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、当ホテルの都合により、お申し込みとは異なったお部屋をご用意させて頂きましたが、ご了承頂きまして誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。当ホテルのセールスポイントの一つに、山形駅に隣接している点がございまして、お客様よりご好評頂いております。
この度は、ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、お部屋で快適にお過ごし頂けたとのご感想を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルは今年の１１月２７日で、開業１０周年を迎えます。日頃からお客様にご利用頂き、大変感謝しております。お客様あってのホテルでございますので、今後とも末永くご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿頂きまして、誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。