おのぼりたん 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

「お食事が美味しかった」とご感想をいただけてレストランのスタッフも喜んでおります。ありがとうございます。

今年は高山植物の季節はそろそろ終わりですが、9月下旬から10月下旬にかけての紅葉、6月から8月中旬にかけてのお花の季節は自然の中で過ごすには特におすすめです。
八幡平と岩手山の間に連なる三ツ石山（みついしやま）は東北で一番早い紅葉と言われていて、9月20日頃からの1週間が例年の見頃です。
山頂付近の背丈の低い木々が赤いじゅうたんのように色づいて美しいですよ。
登山口から片道2時間ほどの道のりです。機会があればぜひご覧にいらしてみてください。

おのぼりたん様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋やお食事をご利用の際はご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
客室・メニューともご満足いただけますよう、上様からのご意見を今後の改善に取り入れてまいります。

スタッフの対応に良い印象をお持ちいただけたとのご感想をいただいて安心いたしました。
これからも館内でのご対応に加え、観光やお山へお出かけの際にお力になれるよう知識を磨いてまいります。

お盆を過ぎるとお山は秋の雰囲気が漂い始めます。八幡平市の花でもあるリンドウの仲間や、白い梅の花に似たウメバチソウなど、秋のお花はもうしばらく楽しめます。

ぜひ、秋の落ち着いた雰囲気の八幡平へもいらしてみてください。
ご投稿ありがとうございました。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お食事に「おいしかった」とうれしいご感想をありがとうございます。
これからも皆さまにお喜びいただけるお食事、そしてサービスをご提供してまいります。

梅雨も明けて一気に暑くなりました。
しばらく観光にも良い天気が続きそうです。ぜひまたご家族で八幡平の景色を楽しみにお出かけください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフへの温かいご感想をいただきましてありがとうございます。これからもお客様に心地よくお過ごしいただける接遇を心がけてまいります。

お食事の際はお子さま向けのメニューが少なく申し訳ございませんでした。お子様の宿泊が少ない日でもお楽しみいただけますようメニュー構成を工夫させていただきます。
ご意見をいただきましてありがとうございました。上様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度はご家族でのご宿泊に八幡平マウンテンホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また利用したいと思っていただけてうれしいです。ありがとうございます。

八幡平の観光はお楽しみいただけましたでしょうか？空梅雨ではございますが、やはり晴れたりときどきぽつぽつ雨粒が落ちてきたり、お外で過ごすには少し気をもむ季節でございますね。

八幡平のお山では高山植物が一気に咲き始めています。八幡平の植物の種類は1000種類以上あるといわれていて、6月中旬から8月中旬にかけてはいつ歩いても見ごろのお花が迎えてくれます。

ぜひ皆様でお出かけください。
上様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ミニフレンチ＆ブッフェプランのご利用ありがとうございます。

県産和牛の美味しさをご堪能いただけたご様子で何よりでございます。
ソースの味にも工夫を加えてよりご満足いただけるメニューを提供してまいります。

八幡平には魅力的な温泉が沢山ございます。
マウンテンホテルのございます八幡平温泉郷周辺は硫黄泉ですが、もう少し標高が下がると単純泉や塩化物泉の温泉もありさまざまな泉質の湯めぐりを楽しめます。

ぜひまたごゆっくりと過ごしにいらしてください。上様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：髙橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

『ミニフレンチ&ブッフェプラン』のご利用ありがとうございます。
期待していただいたお肉のメイン料理も前菜にも大変ご満足いただけたご様子でうれしいです。
前菜は当館のシェフが季節ごとの地元食材を取り入れてご提供しております。
メイン料理やブッフェのお料理と合わせて八幡平の食材のおいしさを感じて頂けましたらうれしいです。

ぜひまた温泉とお食事を楽しみながらゆっくり過ごしにいらしてください。
上様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：髙橋 基世

リンぴ 様

いつもスキー場をご利用いただきましてありがとうございます。
この度は八幡平マウンテンホテルにもご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

文面からご家族で楽しくお過ごしいただけたご様子がうかがえてうれしいです。
山葡萄カレーは八幡平らしいメニューで美味しいとご好評をいただいております。
山ぶどうのレーズンを使用しているので、甘酸っぱいフルーティーな味わいです。

機会がございましたら八幡平頂上へもお出かけしてみてください。
八幡平頂上の散策路は足元もしっかり整備されていて、標高差も駐車場から70mと緩やかです。お子様とごいっしょでも気軽に景色や高山植物を楽しむことが出来ます。
マウンテンホテルからですとお車で40分程とドライブがてら出かけられるところも魅力です。
ぜひまたご家族で楽しい思い出を作りにお越しください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：髙橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊
頂きまして誠にありがとうございました。

ローストビーフが美味しかったとのご感想を頂きましてありがとうございます。とても人気のメニューですので、これからも続けて参りたいと思います。
ブッフェのお料理につきましても上様からのご意見を参考によりご満足いただける内容となりますようお品数を検討させていただきます。

6月後半に入り八幡平頂上周辺で見られるお花の種類も増えて参りました。
イワカガミやヒナザクラなどが咲き始めています。梅雨に入りましたが、いまのところ6月は比較的お天気が安定しそうです。

ぜひまた八幡平の景色を楽しみながらゆっくり過ごしにいらしてください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：髙橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋でお過ごしの際はお食事にご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

コンスタントな需要が見込めないこともあり、夏場のランチ営業は行っておりませんが、連泊でご利用いただくお客様には館内で召し上がりたいというご意見もごもっともだと存じます。
レストランでのお食事提供ができないか、難しい場合は売店にお食事の代わりになる商品を揃えられないか検討してまいります。

早朝からの登山お疲れ様でございました。
カツサンドセットを気に入っていただけたご様子で良かったです。
和風が好きな方には太巻セットもご用意しております。朝食時間より前にご出発の場合にはご用意が可能ですので、チェックインの際にフロントへお申し付けください。

私もお山を歩くのが好きなのですが、これからの季節は緑もお花もきれいで楽しい季節になってきますね。
ぜひまた八幡平の山々を満喫しにいらしてください。
上様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度はご家族で八幡平マウンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ドリンクをご利用頂いた際にはお待たせしてしまいまして申し訳ございませんでした。
お正月明けの連休ということもあり、本当にたくさんのお客様にご来館いただきまして混みあう時間帯もあったことと存じます。混雑が予想される際にはドリンク対応のスタッフを増やすなど工夫させていただきます。

スキーロッカーに関しましては、清掃やお忘れ物のチェックを行う時間を確保するため、チェックアウト（10：00）までのご利用とさせていただいております。
ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、次に使われるお客様のスムーズなご利用のため、ご協力をお願い申し上げます。
なお、10：00以降もロッカー室通路のラックと宿泊者専用の更衣室はお帰りまでご利用頂けます。貴重品のお預かりもフロントで受け付けておりますので、お気軽にお申しつけください。

お子さまにもご滞在をお楽しみいただけたご様子がうかがえてうれしいです。
例年に比べると積雪は少ないものの、まだまだ2月。ゲレンデは十分楽しめそうです。
ぜひまたご家族で雪を楽しみにいらしてください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

テーブルの傷みがお目汚しになってしまいまして申し訳ございませんでした。
修繕・交換を行ってまいります。お知らせ頂きましてありがとうございます。

上様にもご利用いただきましたラウンジのコーヒーはご宿泊のお客様は自由にご利用いただけます。
八幡平の雄大な自然をイメージした八幡平マウンテンホテルのオリジナルブレンドでございます。
チェックインやチェックアウトの際、またご滞在中のゆっくり過ごすお時間にぜひお試しください。

ご宿泊いただきました頃は連日の猛暑でございましたが9月に入り、暑さが懐かしいくらい気温が下がってまいりました。
散策に出かけられたお客様が
「これは何の実？」と
ピカピカのトチの実を手にお戻りになります。季節はすっかり秋ですね。
9月下旬からは紅葉も始まります。
ぜひご覧にいらしてください。
上様のまたのご来館をスタッフ一同
お待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

脱衣場ではご不便をおかけして申し訳ございません。硫黄泉のため、温泉から近い脱衣場ではエアコンの設置が難しいのですが、風力の強い扇風機などで対応させていただきます。

ご滞在やお食事に大満足とのご感想をいただけてうれしいです。
ありがとうございます。
これからも季節の食材を取り入れて八幡平らしいお料理をご提供してまいります。

暑い日が続きますね。
八幡平では早くもアキノキリンソウやハクサンシャジンなど、秋のお花が目立ち始めました。お体にお気をつけいただいて、ぜひまたゆっくり過ごしにお出かけください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

改装当時にはマウンテンルーム（スーペリアツイン）をご利用いただきまして
ありがとうございました。
今回は洋室タイプのお部屋のプランでございましたが、せっかくいらしていただきましたのにご期待にお応えできず、私どもも残念でございます。

開業当初からの洋室や和洋室に関しましては順次リノベーションを進めておりますが予算等の関連で一度に全館を改装することができず申し訳ございません。
今後も快適にご利用いただけますよう適宜、改装・修繕を行ってまいります。

お食事はローストビーフ以外にも石窯で焼き上げたお料理をご提供しております。
ご案内が至らなかったかと存じます。
食材や調理の仕方の魅力が伝わる説明を加えるなど工夫させていただきます。
通常お食事はブッフェでございますが、以前のスーペリアツインのお食事のように石窯ローストのメインと前菜を追加できるプランも販売しておりますので、ぜひご利用ください。

温泉の泉質はこれまでと変わらず、松川温泉を源泉とする源泉かけ流しのお湯でございます。ぽかぽかに温まる、泉質のやわらかいお湯ですので一日の疲れをごゆっくり癒していただければと存じます。

機会がございましたらぜひ夏の八幡平へ景色を楽しみにいらしてください。
ご投稿ありがとうございました。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

チロ7531 様

この度は八幡平マウンテンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ローストビーフがとても美味しかったとのご感想をいただけてうれしい気持ちになりました。ありがとうございます。
ビュッフェの人気メニューでございまして大変ご好評をいただいております。
他のメニューと同様、食べ放題でございますのでぜひおかわりをしてお楽しみください。

チロ7531様にもご記載いただきましたがホテル周辺は小売店がございません。
一番近い商店まで車で10分ほどの距離がございます。
お食事処ですと、徒歩で行ける距離に2件、お車でしたら数カ所ございます。
お出かけの際にはお気軽にホテルフロントまでご相談ください。周辺地図やお店の情報もご用意しております。

ロビーにはレストラン以外にも、周辺の散策情報や観光パンフレットなどもございますので、お出かけのご参考にぜひご活用ください。
チロ7531様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：髙橋 基世

上 様

この度はご家族で八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

急遽のマウンテンルームでございましたが、お子様にも楽しくお過ごしいただけたご様子がうかがえて安心いたしました。
マウンテンルームは部屋全体のしつらえとしては洋室の作りでございますが、床には琉球畳を使用しております。
靴を脱いでお寛ぎいただけます。

温泉の蛾は申し訳ございませんでした。
わたくしも蛾が苦手でございまして、お気持ちがとてもよくわかります。通路などに(蛾が)いられた際には怖くて通れません。
目の細かい虫よけネットを設置するなど対策を講じて参ります。

お食事も美味しくお召し上がりいただけてうれしいです。ローストビーフが大変人気で差し替えの際など少しお時間をいただく場合もございますが、出来るだけお待たせしないようにご提供させていただきます。

季節は梅雨ですが、お花の綺麗な季節に入ります。ぜひまた八幡平の自然を満喫しにご家族でお出かけください。
上様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：髙橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

つつがなくお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
ご不便なくお過ごしいただけた一方、あと一押し、お心遣いが必要とのご感想もありがとうございます。
八幡平マウンテンホテルはビジネスホテルではなく、ご滞在や観光を楽しんでいただくホテルですので、整った施設だけではなく、この土地ならではの温泉らしさや人の温かさなど、『味』を感じられる接遇や演出が必要なのだとお言葉から感じました。
訪れていただいたお客様に、ここならではの思い出やあたたかいお気持ちをお土産にお帰り頂けるホテルを目指して、より努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
ぜひ夏や秋の八幡平の景色も楽しみにいらしてください。
心よりお待ち申し上げております。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世

上 様

この度は八幡平マウンテンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

せっかく当館をお選びいただきましたのに、上様のご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。

以前はほとんどが国内のお客様でございましたが、この冬は海外からもたくさんのお客様にご来館いただきました。
海外のお客様にも国内のお客様にも気分よくお過ごしいただけますよう、入浴はもちろんですがご滞在中のマナーのご案内をより丁寧に行ってまいります。

温泉の広さに関しましては残念ながらすぐに改善することが出来ず申し訳ございません。営業時間や入れ替えのタイミングなどを工夫させていただきます。

お料理は現在夕食は約30種、朝食は約25種のメニューをご提供しております。
より皆様に地元の食材を味わい、ご満足いただける構成となりますよう努力してまいります。

貴重なご意見のご投稿をいただきまして
ありがとうございました。

八幡平マウンテンホテル
フロント：高橋 基世