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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 箱根仙石原のクチコミ･お客さまの声
総合3
車の駐車場が遠く、部屋の前には荷下ろしスペースが２台分だけあり、当方は荷下ろし後駐車場まで停めに行ったが、大きいバンと小型車は一晩中荷下ろしスペースに駐車しており、チェックアウト時に停めるスペースがなく雨の中道路まで濡れながら運んだ。電話で退けてくれる様に言ったがその場に係員が居ないので時間がかかる。まだ駐車場に出来るスペースがあるのだから、一部屋一台分位は部屋の前に駐車場を作って欲しい。部屋の中は広いが、掃除が完璧ではなく諸所に埃や汚れが目立った。一部屋はドアが閉まるが他の部屋はドアが無く暗くもならずプライバシーが保てない。カーテンを開けるとリビングも道路から見えてしまうのでずっとカーテンしたままにしないと落ち着かない。植木や塀などでちゃんと目隠ししてリラックスできる様にして欲しい。以前はnet flexなどtvで見られたがいつのまにか有料になっており、ガッカリした。
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この度は、数ある施設の中からRakuten STAY VILLA 箱根仙石原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。駐車場の管理が行き届いておらず、チェックアウト時のお荷物移動にご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。当施設は無人運営のため、他のお客様へのお問い合わせはコールセンターを介して行っております。この度の事柄に限らず、よりスムーズなご案内できるよう改善に努めて参ります。また、お部屋の清掃や設備につきましても、ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。Netflixのご視聴は、現状ご自身のアカウントでログインいただきご覧いただくよう皆様にご案内しております。改めまして、お客様をお迎えする準備に不備のないよう管理を徹底し、設備を含めて改善すべき箇所がないか見直して参ります。過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後も日々改善を進めて参ることをお約束し、またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 箱根仙石原 のクチコミ
車の駐車場が遠く、部屋の前には荷下ろしスペースが２台分だけあり、当方は荷下ろし後駐車場まで停めに行ったが、大きいバンと小型車は一晩中荷下ろしスペースに駐車しており、チェックアウト時に停めるスペースがなく雨の中道路まで濡れながら運んだ。電話で退けてくれる様に言ったがその場に係員が居ないので時間がかかる。まだ駐車場に出来るスペースがあるのだから、一部屋一台分位は部屋の前に駐車場を作って欲しい。部屋の中は広いが、掃除が完璧ではなく諸所に埃や汚れが目立った。一部屋はドアが閉まるが他の部屋はドアが無く暗くもならずプライバシーが保てない。カーテンを開けるとリビングも道路から見えてしまうのでずっとカーテンしたままにしないと落ち着かない。植木や塀などでちゃんと目隠ししてリラックスできる様にして欲しい。以前はnet flexなどtvで見られたがいつのまにか有料になっており、ガッカリした。
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駐車場の管理が行き届いておらず、チェックアウト時のお荷物移動にご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。当施設は無人運営のため、他のお客様へのお問い合わせはコールセンターを介して行っております。この度の事柄に限らず、よりスムーズなご案内できるよう改善に努めて参ります。
また、お部屋の清掃や設備につきましても、ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。Netflixのご視聴は、現状ご自身のアカウントでログインいただきご覧いただくよう皆様にご案内しております。改めまして、お客様をお迎えする準備に不備のないよう管理を徹底し、設備を含めて改善すべき箇所がないか見直して参ります。
過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も日々改善を進めて参ることをお約束し、またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
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