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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 箱根仙石原のクチコミ･お客さまの声
総合3
お正月以来2回目の利用。同じ部屋でしたが、入室してすぐに部屋が鉄板焼きをした油の匂いが充満していて窓を全開したくらい。そして前回は感じなかったが、ソファーは犬のおしっこ臭く座ることもできなかった。前回はヨギボーのペットベットで布製だったが、今回はビニールぽい素材で硬くて愛犬はそこには近寄らなかった。前回はお風呂がよかったし犬も一緒に泊まれるのが何よりだったが、他の方のマナーやハイシーズン時の値段の割には宿泊者の負担がありちょっと残念に思った。
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この度は、数ある施設の中からRakuten STAY VILLA 箱根仙石原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。2度目のご宿泊にお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをおかけしましたこと大変申し訳ございません。この度のお声を真摯に受け止め、清掃時におけるにおい除去の徹底と、より快適なご滞在を提供できるよう、その他に改善できる箇所がないか今一度検討をさせていただくことをお約束いたします。また、今回口コミでご意見いただきましたペット用クッションに関しましては、楽天市場で好評のペットベッドに変更しております。前回のご宿泊同様にお風呂はごゆっくりご利用いただき、ご満喫いただけましたでしょうか。ペット同伴でご宿泊いただける施設として、またご利用いただけますよう、ご準備を進めてまいります。過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原
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総合3
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 箱根仙石原 のクチコミ
お正月以来2回目の利用。同じ部屋でしたが、入室してすぐに部屋が鉄板焼きをした油の匂いが充満していて窓を全開したくらい。そして前回は感じなかったが、ソファーは犬のおしっこ臭く座ることもできなかった。前回はヨギボーのペットベットで布製だったが、今回はビニールぽい素材で硬くて愛犬はそこには近寄らなかった。前回はお風呂がよかったし犬も一緒に泊まれるのが何よりだったが、他の方のマナーやハイシーズン時の値段の割には宿泊者の負担がありちょっと残念に思った。
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この度は、数ある施設の中からRakuten STAY VILLA 箱根仙石原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
2度目のご宿泊にお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをおかけしましたこと大変申し訳ございません。この度のお声を真摯に受け止め、清掃時におけるにおい除去の徹底と、より快適なご滞在を提供できるよう、その他に改善できる箇所がないか今一度検討をさせていただくことをお約束いたします。
また、今回口コミでご意見いただきましたペット用クッションに関しましては、楽天市場で好評のペットベッドに変更しております。
前回のご宿泊同様にお風呂はごゆっくりご利用いただき、ご満喫いただけましたでしょうか。ペット同伴でご宿泊いただける施設として、またご利用いただけますよう、ご準備を進めてまいります。
過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原