この度は、Rakuten STAY VILLA箱根仙石原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂について、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、足湯についてもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。一方で、火気厳禁でBBQができないこと、また近隣にスーパーが少ないことについて、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。テラスの雑草についても、改善に努めてまいります。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げて参ります。バスタオル等をかけておく場所に関して、現在では、ラックの設置をさせていただいております。お忙しい中、口コミをいただきまして、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原

この度は、Rakuten STAY VILLA箱根仙石原にご宿泊いただきありがとうございました。
お客様がチェックイン後すぐに温泉にご入浴いただけたというご報告、大変嬉しく存じます。同また、足湯や外のテラスでの朝食、使いやすい食器についてもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。ブレーカーが落ちてしまった際には、タブレットの電話機能でお助けでき、安心していただけたことを嬉しく思います。
今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。お忙しい中、口コミをいただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

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お部屋の綺麗さと広々とした空間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ただし、食器に乾いた米が付着していたとのご指摘、誠に申し訳ございません。清掃時には隅々まで確認するよう徹底して指導いたします。また、バーベキュー食材付きのプランにおいて、女性5人では食べきれずに残してしまったとのご意見、ご指摘いただきましてありがとうございます。お客様の声を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。ご意見いただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

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この度は、Rakuten STAY VILLA箱根仙石原にご宿泊いただきありがとうございました。
お客様のご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。スマートなチェックイン・チェックアウトや足湯、個室温泉など、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、国産牛すき焼セットも美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変光栄でございます。自炊スタイルのご利用に関しても、お客様のお時間に左右されないという利点をご感じいただけたとのこと、嬉しいお言葉をありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

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この度は、数ある施設の中からRakuten STAY VILLA 箱根仙石原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

有意義なお時間をお過ごしいただき大満足というお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく今後の励みとなります。この度は大人4名様でのご利用でございましたが、広々とした空間で皆様がごゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いです。

また、お風呂と駐車場のご利用に際し、ご不便とご不快な思いをおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。次回ご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう、お風呂の臭いにつきまして、今後更なる清掃の徹底と、管理を行い、改善に努めて参ります。

当施設のご利用、口コミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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とっても、おすすめというお言葉をいただき、大変喜ばしく拝読いたしました。清掃面につきましても、お褒めのお声をいただき今後の励みとなります。悪天候の中でご利用いただいたとのことですが、ご滞在を満喫いただき、こちらも安心いたしました。

施設内の家電や設備などはホームページに掲載しておりますので、次回ご利用いただけることがございましたら、ぜひご活用いただけますと幸いです。

当施設のご利用、口コミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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足湯や温泉などご滞在を満喫されたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、改善できる箇所もご教授いただきましたこと感謝申し上げます。

キッチンや浴室に多くの蛾がいたとのこと、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。ご滞在後に駆除と、今後同様の事が発生しないよう対策を行い、現在は改善がされております。また、お庭の芝につきましてはグランドカバーとして6月度からイワダレソウを植栽しております。

その他の箇所につきましても、皆様に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ることをこちらにてお約束させて頂きます。
重ねまして、当館のご利用と貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。
お客様の再訪、心よりお帰りをお待ちいたしております。

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2度目のご宿泊にお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをおかけしましたこと大変申し訳ございません。この度のお声を真摯に受け止め、清掃時におけるにおい除去の徹底と、より快適なご滞在を提供できるよう、その他に改善できる箇所がないか今一度検討をさせていただくことをお約束いたします。

また、今回口コミでご意見いただきましたペット用クッションに関しましては、楽天市場で好評のペットベッドに変更しております。

前回のご宿泊同様にお風呂はごゆっくりご利用いただき、ご満喫いただけましたでしょうか。ペット同伴でご宿泊いただける施設として、またご利用いただけますよう、ご準備を進めてまいります。
過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原

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ご家族3世代でご利用いただき、お孫さんにも喜んでいただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。
その反面、BBQでは寒いなかご準備をいただき、足湯は温度が低くご利用いただけなかったとのこと、また、駐車場まで距離がありご不便をおかけしましたこと大変心苦しく存じます。外でもBBQをお楽しみいただくため、室内には電気ヒーターをご用意しております。次回ご利用いただける事がございましたら、ご活用いただけますと幸いです。
また、足湯の温度に関しましては、館内の温泉ガイドに記載しております通り、ご自身でお湯かお水を入れて調整していただくタイプになりますので、次回ご利用の際は併せてご活用いただければと存じます。

源泉掛け流しのお風呂は最高だったとのお言葉をいただき、少しでもごゆっくりおくつろぎいただけておりましたら幸いです。
この度はご利用、口コミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様の再訪、心よりお帰りをお待ちいたしております。

Rakuten STAY VILLA 箱根仙石原

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY VILLA 箱根仙石原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場の管理が行き届いておらず、チェックアウト時のお荷物移動にご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。当施設は無人運営のため、他のお客様へのお問い合わせはコールセンターを介して行っております。この度の事柄に限らず、よりスムーズなご案内できるよう改善に努めて参ります。

また、お部屋の清掃や設備につきましても、ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。Netflixのご視聴は、現状ご自身のアカウントでログインいただきご覧いただくよう皆様にご案内しております。改めまして、お客様をお迎えする準備に不備のないよう管理を徹底し、設備を含めて改善すべき箇所がないか見直して参ります。

過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も日々改善を進めて参ることをお約束し、またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

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この度は、数ある施設の中からRakuten STAY VILLA 箱根仙石原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

施設内の設備や雰囲気を皆様にご満足いただいた様子で、大変嬉しく拝読いたしました。お子様を含めご家族皆様で素敵なお時間をお過ごしいただいていれば幸いです。

また、入口の坂で大事なお車を擦られたとのと、誠に申し訳なく存じます。ご迷惑をおかけしたにも関わらず、非常に良い口コミスコアをいただき感謝申し上げます。

これからもお客様のお声を胸に、日々精進して参りますので、今後も当施設にご注目いただければ幸いに存じます。
当施設にて、お客様がお帰りになられる日をお待ち申し上げております。

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この値段で大満足だ！様

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY VILLA 箱根仙石原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご家族皆様で滞在をお楽しみいただけたことが想像でき、大変喜ばしく拝読いたしました。お子様は温泉がお気に召したようで、3回もご入浴いただけましたことは私共も大変嬉しく思います。お食事内容にもご満足いただけたようで、安心いたしました。

今後もより良い滞在を提供できるよう努めて参りますので、またご利用いただけることを心待ちにしております。
過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

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