こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-06-29 09:31:23
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投稿日：2023-06-29 09:19:30
総合3
みみたん7405さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 東京浅草 のクチコミ
電話でチェックインするがなかなか繋がらなかった。日本語が母国語ではない方だったので聞き取りにくく、質問を諦めました。ただいま東京のクーポンは部屋にあるとは言われたが受取の扱いは何も言われず、記入したものは部屋に置いてきたが、個人情報だし不安です。
備品に黒が多いせいか白いホコリが積もってるのが目立ち、アルコールで全部拭きました。紙コップも怖くて使いませんでした。備え付けのファブリーズは空でシャワーカーテンにはカビのあとがけっこうあり、羽虫も数匹いて衛生管理に疑問を感じました。
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この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃につきましてご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様をお迎えする前にもお部屋のチェックを行っておりますが、清掃の不備の無いよう今後も改善に努めて参ります。
また、カスタマーセンターのご利用に苦難されたとの事、ご指摘をいただく形となり残念でなりません。
多言語での対応が可能ですので、その折をお伝えいただきましたらご対応させていただきます。
次回以降、お気軽にお申し付けいただけますと幸いです。
今一度ご機会をいただけますよう、ご準備を進めてまいります。
過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
Rakuten STAY 東京浅草