部屋4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ国分寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 18:14:58
-
先日、出張で4泊利用しました。駅の隣なので便利ですが、入り口までは階段なので重い荷物やキャリーバッグの場合は少し大変です。お部屋はシングルでしたが、若干ゆったりめで過ごしやすかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】【朝食なし】●早期割28●~28日前までの予約がおトク♪~
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】1名様利用】
部屋4
s-ryoさんの JR東日本ホテルメッツ国分寺 のクチコミ
- s-ryoさん [60代/男性] 2023年06月08日 09:18:25
-
夫婦での旅行に利用しました。駅から直結なので便利ですが、周りにコンビニもなく、駅の店舗を利用できるといえばそれまでですが、ホテル内の自動販売機も一箇所しかなく不便でした。部屋は少し余裕がありました。朝食なしで申し込んだのですが、ホテルの近くにコンビニもないのでチェックインする時に朝食を申し込んだのですが、いったん駅に出ての朝食場所で平日は込んで大変だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- JR東日本ホテルメッツ国分寺 2023年08月14日 18:12:57
-
この度はJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当館は駅改札を出て南口のスロープからホテルエントランスまで、天候を気にする事なく
ご来館いただける好立地となっております。
コンビニエンスストアはホテルから徒歩1分の場所にございますが、建物の裏手に
ありますのでご要望頂ければご案内はもちろん、周辺地図のご用意も承っております。
ご朝食は国分寺駅構内のパン屋とコーヒー店をご案内しておりますが
館外のため階段の行き来が必要となります。ご不便をお掛け致しますが
テイクアウトも対応しておりますのでご検討頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人:近藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】シンプルステイプラン♪(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【喫煙】2名様利用】
部屋4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ国分寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月23日 22:42:56
-
食事を楽しみにしていましたが、コロナの影響でビュッフェが中止となっており、普通のビジネスホテルと大差ない内容で残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- JR東日本ホテルメッツ国分寺 2022年06月27日 19:00:04
-
この度は、JR 東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、現在はビュッフェスタイルを中止し、プレートメニューをご提供しております。
一日のスタートに特別なご朝食のお時間を望まれていたお客様にはご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
承った貴重なご意見は今後のメニュー改定の際の参考とさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 近藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食あり】●早期割14●~14日前までの予約がおトク♪~
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】2名様利用】
部屋4
流れ雲1981さんの JR東日本ホテルメッツ国分寺 のクチコミ
- 流れ雲1981さん [60代/男性] 2021年10月11日 17:02:54
-
駐車場が少し離れているので車で行く時は不便
駅中みたいなもんだけではあるが一旦南口を出て東京側へ回り込んで入口がちょっとだけ判りにくい。
コンビニは出て1~2分のところにあるのと成城石井がすぐ横なので買い物には便利- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- JR東日本ホテルメッツ国分寺 2021年10月15日 15:03:50
-
この度は、JR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
駐車場につきましてはホテル敷地内に専用駐車場がないことから、最寄りもリパークセレオ国分寺駐車場を案内しております。
またホテル入り口も駅ビルセレオ国分寺の裏側に当たり若干奥まった場所にございますことで到着までご面倒をお掛け致しました。
これに懲りずまた機会がございましたら選択肢の1ホテルとして扱って頂けますと幸いです。
支配人 向笠
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食なし】17時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】1名様利用】
部屋4
アルト吹きさんの JR東日本ホテルメッツ国分寺 のクチコミ
- アルト吹きさん [60代/男性] 2020年12月26日 19:54:35
-
既に支払い済みだったのにフロントの素人マンが請求してきて大変驚きました。人材不足も良いとこですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- JR東日本ホテルメッツ国分寺 2020年12月28日 16:56:12
-
この度は、JR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
まずもってチェックイン時には確認不足からお客様に不快な思いをさせてしまいました事、大変失礼いたしました。
特に支払いの面は十分注意すべき箇所でございます。そこを誤ることでどれほどの不信感を与えるかということを今回の対応で改めて感じております。
スタッフ一同で今件を共有し日々の引継ぎや内容確認を改めて確認し、二度とご迷惑をお掛けすることのないよう再指導して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
支配人 向笠
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】1名様利用】
部屋4
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ国分寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月18日 21:09:55
-
立地が良くて決めました。お部屋も浴室内も一回り広kてカウチでゆったりできました。ただ、食事の内容は宿泊料金がお高い割に少し残念な内容でした。この金額なら有機野菜をたっぷり出すとか玄米食やおかずを増やして欲しいです。お食事はそのままなら、普通のビジネス料金まで値下げして頂くと次回は必ず利用したくなる立地です。割り引き後9300円は今時ちょっとお高い金額ではないでしょうか?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- JR東日本ホテルメッツ国分寺 2019年06月23日 17:55:52
-
いつもJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室、バスルームについてのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食に関しましてご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご満足頂ける様、内容をより充実させるよう努力してまいります。
お客様のコメントは貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人 熱海
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】6%OFF≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】1名様利用】
部屋4
王様728さんの JR東日本ホテルメッツ国分寺 のクチコミ
- 王様728さん [50代/男性] 2018年11月04日 15:50:21
-
立地的にメリットがある為か料金が高い、週末の関係もあるかも
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- JR東日本ホテルメッツ国分寺 2018年11月10日 18:21:12
-
JR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申しあげます。
インターネットの料金は、その日の残室の状況によって変動しておりますので、残室が少ない日ですと料金が高めになっている事もございます。
傾向としましては、お客様のおっしゃる通り週末の料金の方が高めになっておりますが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。
今後ともJR東日本ホテルメッツ国分寺を宜しくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人 熱海
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】1名様利用】
部屋4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ国分寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月22日 17:05:55
-
仕事柄,出張が多く都内西方面に用事あるときは何度か利用させてもらってます。立地条件は最高,サービス,アメニティともに不満はありません。内装も落ち着いていてとても静かに過ごせます。が,今回利用して,食事は「都内」「同価格帯」という条件で私が利用する他のビジネスホテルに較べて少し見劣りするかな?と感じました(和食をチョイスしましたが,以前はもっと品数も豊富だったような気がします(個人の感想です))。それからカード式のルームキーですが,部屋の番号が書いてなくて,出入りに少し戸惑いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- JR東日本ホテルメッツ国分寺 2018年11月08日 13:09:14
-
JR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申しあげます。
お食事につきまして貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。今後の検討課題としてお預かりさせて頂きたく存じます。
カード式のルームキーにつきましては、ルームキー紛失の際に部屋番号が漏れる事の無い様、防犯上部屋番号の記載を抜いております。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解を頂けましたら幸いでございます。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、よりご満足頂ける様努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人 熱海
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】1名様利用】
部屋4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ国分寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月08日 05:52:47
-
受験で利用しました。駅にほぼ直結なのでとても便利です。食事も近隣に飲食店がたくさんあるので困らずにすみました。全体的に清潔にしていて、好感が持てました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- JR東日本ホテルメッツ国分寺 2018年03月21日 20:20:28
-
ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申しあげます。
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。今後も清潔とご評価頂けます様努めて参ります。
今後ともホテルメッツ国分寺をよろしくお願い致します。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人 熱海
- ご利用の宿泊プラン
- 【駅近ホテル】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】2名様利用】
部屋4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ国分寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月11日 13:57:38
-
かなり急な宿泊の申し込みだったため、空いていたことでまずは一安心!!
また、駅が近いため夜のセキュリティがしっかりしていたことにびっくりしました。
(エレベータの泊まる階が宿泊する階しか押せない!!)
1人だし、時間も少しだし、もう少し安い部屋が空いて要ればよかったのですが・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- JR東日本ホテルメッツ国分寺 2017年09月28日 20:20:50
-
ホテルメッツ国分寺をいつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き、重ねてお礼申しあげます。
ホテルメッツ国分寺では、エレベーターにセキュリティーがついております。ご宿泊者以外のお客様は客室階へは行けない構造となっております。
ご料金についてはインターネットで変動しております。比較的日曜日等は、お値段が下がる事がございます。
今後ともホテルメッツ国分寺を宜しくお願い致します。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人 熱海
- ご利用の宿泊プラン
- 【最安】1泊限定!20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【喫煙】1名様利用】
部屋4
Tigers党さんの JR東日本ホテルメッツ国分寺 のクチコミ
- Tigers党さん [40代/男性] 2016年08月11日 16:28:03
-
駅直結のロケーションは最高なのですが、フロントまで最低二回階段を通らなければならず大きなスーツケースを持った身には辛かったです。
部屋の広さは価格以上の価値。朝食も美味しかったです。
冷蔵庫が大きく、お茶やビールの買い置きに便利でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- JR東日本ホテルメッツ国分寺 2016年08月28日 10:00:54
-
ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ホテルメッツ国分寺は構造上フロントまでの階段が2回ございます。車椅子のお客様用のリフトはご用意しておるものの、特にお荷物の多いお客様には、大変心苦しく思います。ご迷惑おかけいたしまして申し訳ございません。
その他の点はご満足頂けた様で嬉しく思います。
国分寺近郊にお立ち寄りの際は、是非ホテルメッツ国分寺を宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人 熱海
- ご利用の宿泊プラン
- 【最安】3連泊以上ならコレ!2日に1回の清掃でお財布にも地球にも優しい(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】1名様利用】
部屋4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ国分寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月30日 23:25:44
-
駅から近くてとても便利でした。フロントの感じも良く、部屋も清潔で大満足でした。ただ、エントランスが階段のみで、重いキャリーバックを持ち上げるのに一苦労でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- JR東日本ホテルメッツ国分寺 2016年01月05日 15:18:44
-
この度は、ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
階段に関しましては、ご年配のお客様、お身体が不自由なお客様、お荷物の多いお客様には、ご迷惑をお掛けしております。インターフォンやホテルにご連絡頂ければ、スタッフがお伺いしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
国分寺近郊をお立ち寄りの際は、是非ホテルメッツ国分寺を宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人 石岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【最安】20時-9時ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】2名様利用】
部屋4
FightBacさんの JR東日本ホテルメッツ国分寺 のクチコミ
- FightBacさん [40代/男性] 2015年07月16日 15:57:15
-
駅から近く非常に良かったです。
朝食がバイキング形式でした。以前に比べこちらの方が良かったです。
荷物があるとエントランス部分の階段が気になります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- JR東日本ホテルメッツ国分寺 2015年07月16日 17:39:43
-
この度は、ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
階段に関しましては、お荷物の多いお客様には、ご迷惑をお掛けしております。インターフォンやホテルにご連絡頂ければ、スタッフがお伺いしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
その他に関しましては、ご満足の投稿をお寄せ頂けたご様子にフロントスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食に関しましては、リニューアルと共にシンプルバイキングと変更させて頂いております。
国分寺近郊をお立ち寄りの際は、是非ホテルメッツ国分寺を宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人 石岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【駅近ホテル】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】1名様利用】
部屋4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ国分寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月05日 17:10:40
-
部屋が広くベッドも快適でしたが、残念だったのは朝食。期待するほうが間違っているのかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- JR東日本ホテルメッツ国分寺 2015年06月08日 07:39:22
-
この度は、ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご満足頂けなく残念に思っております。
お部屋では、快適にお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく思っております。
国分寺近郊をお立ち寄りの際は、是非ホテルメッツ国分寺を宜しくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人 石岡
- ご利用の宿泊プラン
- 18時-9時少し長めのショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【喫煙】2名様利用】
部屋4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ国分寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月25日 00:22:05
-
駅から1分の立地条件は最高でした。高いだけあり部屋も綺麗でベッドも広く掃除も行き届いていましたが、フロントのサービス案内が残念でした。無料で珈琲が飲めるサービスを帰りに自分で見て気づきました。つまらない事かも知れませんがチェックインする時に必要な案内じゃないでしょうか?そういう細やかな心配りがお客様の印象に残るか残らないかリピーターを増やすには大事な事だと思いますよ?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- JR東日本ホテルメッツ国分寺 2015年01月27日 11:55:40
-
この度はホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様の視点に立ったご案内が出来ておらず、お客様へはご不快の念をお掛けし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
ホテルマンとしての基本が出来ておらず、日頃の教育の不徹底をただただ恥じ入るばかりでございます。
今後、お客様の視点に立ったサービスを心掛けるよう、指導して参る所存でございます。
この度の私共の失態につきましては、何卒、ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人 嶋村
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】1名様利用】
部屋4
FightBacさんの JR東日本ホテルメッツ国分寺 のクチコミ
- FightBacさん [40代/男性] 2014年09月05日 09:35:13
-
液が近く便利でした。
朝食も以前に比べ良くなりました。
ショートステイのプランでしたが、追加料金でチェックアウト延長としました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- JR東日本ホテルメッツ国分寺 2014年09月05日 20:14:00
-
この度はホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
概ねご満足頂けました旨のお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。
お客様に更にご満足頂けますよう日々精進して参りますので、引き続きホテルメッツ国分寺を宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【最安】18時-9時ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
部屋4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ国分寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月10日 11:56:56
-
リニューアルされてきれいになりました。ところが朝食が不味くて、改善されることを期待しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- JR東日本ホテルメッツ国分寺 2014年08月12日 03:10:05
-
いつもホテルメッツ国分寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご意見をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては今後の課題とさせていただきます。
これからもお気づきの点はぜひお伝えくださいませ。
次回のご来館もお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス】楽天ポイント10倍!宿泊して沢山ポイントをためよう!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム喫煙【1名様利用】】
部屋4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ国分寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月28日 23:24:57
-
キャリーバックの利用なのに、階段ばかりでビックリしました。
朝食のメニューが、貧相。
朝食開始時間が、遅くてもう少し早くからして欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- JR東日本ホテルメッツ国分寺 2013年09月29日 14:27:14
-
この度はホテルメッツ国分寺をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながらフロントまでの階段において、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
駅からホテルのフロントまでお越しになる為には、どうしても外・内2箇所の階段をご利用いただく必要がございます。荷物が重い、もしくはたくさんお持ちの場合は、備え付けのリフトがございますので次回ご利用の際はご案内をさせて頂きます。
また、朝食に関してもお客様の貴重なご意見を考慮して今後の改善を図るよう努めさせていただきます。
また国分寺方面にお越しになる機会がございましたら、是非ホテルメッツ国分寺をご利用頂ければと思います。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お土産付】ホテルメッツ新潟★祝開業記念プラン★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム禁煙】
部屋4
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ国分寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月25日 21:56:25
-
大雪の日に宿泊しました。
宿泊施設としては十分に満足でした。
・・・が有料チャンネルで映画を見ていたら途中で画面が乱れ初め数分後全く見えなくなりました。
フロントに電話を掛け、
自分「有料放送が見れなくなったんですけど・・・」
フロント「この大雪でアンテナに雪が積もったんでしょうね、有料放送は業者が入れてますから、当ホテルは関係ないです」
自分「その言い方はおかしいんじゃないですか?」
フロント「平謝り」
でした。
当然ですが、最初にすみませんの一言くらいあればまだましですが、それもなされず
あ~それ業者が入れてるから、私に言われてもどうしようもないですよって(言い方は違いますが)平然と言われると頭にきます。
普通返金等なんらかの対応がなされても良いと思います。
実際30分も見れてないと思います。
すみませんと言う気持ちが見れれば、大雪ですので見れないのは理解出来たのですが・・・
その点は最低です。
その一人が最低だったかもしれないので点数は普通の3点をつけさせて頂きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- JR東日本ホテルメッツ国分寺 2012年02月01日 16:21:44
-
ホテルメッツ国分寺をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はスタッフの心無い対応から、大変ご不快な思いをされたことと思います、誠に申し訳ございませんでした。
該当日のスタッフに限らず全スタッフには、あらためて初心に戻り、お客様の立場に立った視点でのおもてなしを心掛けるよう再度教育し接客の向
上に努めて参ります。
ご指摘いただきありがとうございました。
機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 近割!限定スペシャルプライス♪【ズラ得】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム喫煙『シングルユース』】
部屋5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ国分寺 のクチコミ
500円追加で、チェックインだけ通常15:00にしたかった。しかしチェックアウトも通常11:00の1000円追加の案内しかなかった。早く部屋で休みたかったので、1000円支払った。
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この度は、ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご案内不足で申し訳ございませんが、20-9時ショートステイプランは、20時前から18時が追加500円、18時前から15時までがもう追加500円となっているため、1000円追加でご料金を頂戴いたしました。チェックアウトのお日にちのプランは、連泊プランのため、チェックアウト時間は、通常の11時でございました。ご案内が不足していたことをお詫びもうしあげます。
誠に勝手ではございますが、またのご利用をフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 石岡