この度はJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

最大4名様（和洋室は5名様）までご利用頂けるデラックスツインは当館で全3室のみの
限られた特別なお部屋です。皆様におくつろぎ頂けたようで何よりでございます。

今回、リフトの不調によりご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご案内にお時間を要しました事、改めてお詫び申し上げます。

スタッフは明るい笑顔で親切な対応を心掛け、お客様をおもてなししております。
またお客様にお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

支配人：近藤

毎度、JR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

2023年5月より新たに導入されたセルフチェックイン機は、お客様のペースで
お手続き頂けるだけでなく、様々な言語にも対応しております。
操作にご不明な点があった場合もオペレーターが遠隔で対応も可能です。
もちろん、従来の有人カウンター対応とご要望に合わせてご利用頂けます。

空室状況に応じてご案内するお部屋タイプを変更させて頂く場合もございますが
お気に召したようで何よりでございます。

これからも末永くご愛顧頂けますように何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人：近藤

この度はJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

JR東日本ホテルメッツ国分寺はメッツ系列でも数少ない1室に4名以上の利用も
承っておりますので、ご家族で揃って安心してご滞在頂けるかと存じます。

歯ブラシ以外のアメニティ類はロビーに設置した「アメニティステーション」から
お客様一人一人が必要なものを、必要な分だけご利用頂けるようにご用意しております。

コーヒーはフロント脇にある、ラウンジにて無料でご提供しておりますので
お好きな時にいつでもご利用下さいませ。（深夜はメンテナンス時間がございます）

これからも末永くご愛顧頂けますように何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人：近藤

いつもJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

あいにくホテルには駐車場がございませんので、車でお越しのお客様にはホテルから徒歩2～3分ほどの駐車場・リパークセレオをご案内しております。詳細は予約サイトの「施設紹介＞アクセス」に記載がございますのでご参照下さいませ。

エントランスの階段は残念ながらスロープが無く、備え付けの昇降機をご案内しております。車椅子限定ではございませんが、ベビーカーの形状によって保護者が同伴できない場合や、スーツケースなどのお荷物でも安定しないものに関してはご案内を控えさせて頂く場合がございますので何卒、ご了承下さいませ。こういった事情からフロントスタッフがお手伝いをさせて頂きますのでお気軽にお声掛け頂ければ幸いでございます。

不足も余分もない、シンプルな上質をコンセプトとした駅近のホテルメッツは
これからも皆様に快適な空間と時間をご案内致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人：近藤

この度はJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用くださいまして
誠にありがとうございます。

ホテルに駐車場はございませんが、ご宿泊者さまには
隣接の駅ビル駐車場リパークセレオをご案内しております。
出入庫がなければ現地駐車場でのご精算がお得なので
ご予定に応じてご利用くださいませ。(休日は料金が異なります。)

エントランスの階段はお客様に大変なご不便をお掛け致しまして
大変申し訳ございません。
建築物の構造上、エスカレーターが設置できない為
階段脇のインターホンでご申告頂いたお客様には
お荷物のお手伝いをさせて頂いております。
お気軽にお声掛けくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人：近藤

いつもJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駅から近い立地は利便性がありながら喧騒と隣り合わせのため、二重窓などで防音対策にも力を入れ
加湿機能付き空気清浄機も全室に完備する事でお部屋の空気にもケアをしております。

朝食はシンプルなプレートメニューでのご提供を行っております。みそ汁の味付けが
お気に召したようで、お客様より頂いたお言葉は担当者にも申し伝えました。

ラウンジのコーヒーサービスはご宿泊のお客様に無料でご提供しておりますので
朝のお目覚めの際に、お食事後のくつろぎ時間にぜひご利用くださいませ。
ティーパックの設置につきましては貴重なご意見として今後、検討させて頂きます。

フロント階に設置したアメニティステーションには乳液、化粧水などだけでなく
入浴剤も数多く取り揃えております。ご宿泊の度に気分によってご利用下さいませ。

お客様を繰り返しおもてなしできる事は、ホテリエとして大変喜ばしいことでございます。
これからも末永くご利用頂けるようにサービスの向上に努めて参りますので
何卒、よろしくお願い致します。

支配人　近藤

この度は、JR 東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回、ご案内致しましたお部屋は
奥まったスペースにソファベッドとテレビがあり、最大4名様までご利用頂ける
特別な仕様のお部屋でございます。

また、ホテルメッツ系列は全て駅から近い好立地でございます。ご家族でご旅行であれば
舞浜リゾートエリア、ショッピングや観光で渋谷へ、中華街へ食べ歩きに横浜など
ビジネス以外でも主要な駅に点在しております。
それぞれに異なったコンセプトを持っておりますので、是非泊まり比べを
お愉しみ頂ければ幸いに存じます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　近藤

この度はJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き、重ねてお礼申しあげます。
冷蔵庫の運転設定についてわかりにくくご不便、ご迷惑をお掛けしてしまいました。大変申し訳ございません。
フロントスタッフは24時間常駐しておりますので、気になる点やご要望がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。誠心誠意、ご案内させて頂きます。
これからもJR東日本ホテルメッツ国分寺を何卒、よろしくお願いいたします。

支配人　近藤

この度はJR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コロナ禍以降、ビュッフェスタイルから現在の定食形式でご提供しており
会場の入室時にお客様一人一人にご説明を行っておりましたが不十分な点があり、
ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
1日の始まりとなる大切なご朝食のお時間をより多くのお客様にご満足頂けますように
メニューの改善を検討致します。
今後ともJR東日本ホテルメッツ国分寺をよろしくお願いいたします。
支配人　近藤

この度は、JR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
画像までUPして頂き大変ありがたく感じております。1日の疲れを癒し翌日元気にお出掛け頂くための空間作りを心掛けておりますが、現在はコロナ禍中でもありより一層の準備を意識しております。しかしながら至らぬ点も多々ございます。頂きましたお言葉は大変励みになります。スタッフ一同そのお言葉に甘んじることなく益々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、JR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
総合的に高評価を頂けまして大変ありがたく感じております。
秋口となり本来なら行楽シーズン真っただ中の季節も、今年はなかなか難しいシーンもあるかとは思います。そのような中でも私共をお選び頂けたこと、さらにはお寛ぎ頂けただろうことが何よりです。
少なからずお客様の思い出つくりのお手伝いが出来たのであれば本望でございます。
また機会がございましたらお気軽にメッツ国分寺までお越しくださいませ。
またご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　向笠

この度は、JR東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
快適であったとのお言葉から使い勝手の良い環境をご提供できたと嬉しく思います。
国分寺駅南口からホテルまでは徒歩1分圏内で雨に濡れずお越しいただける導線となっており、来館時のストレスが軽減できるのではないかと思われます。また駅前周辺でも色々と事が足りる環境が整っておりますので、不便さはないと思われます。
ホテル内外を含めハード面は変えられない部分もありますが、ソフト面は頂きましたお言葉に甘んじることなく益々スッタフ一同精進して参ります。また近郊へお越しの際は是非ともホテルメッツ国分寺をよろしくお願い致します。
支配人　向笠

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申しあげます。

前回に引き続きご朝食にご満足頂けず、誠に申し訳ございません。改善内容を朝食担当とも情報共有し、少しでもお客様にご満足頂ける様に改善して参りたいと考えております。

今後とも貴重なご意見お聞かせ頂ければ幸いでございます。

来週のご宿泊心よりお待ち申し上げております。

支配人　　熱海

ＪＲ東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申しあげます。
ご朝食に関しましてご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を貴重なご意見として参考にし、今後もご満足頂けるような内容の充実に取り組んで参ります。

これからもより心地よい環境をご用意させて頂ける様に努力して参りますので、今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ国分寺を宜しくお願いいたします。
支配人　　熱海

ＪＲ東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申しあげます。
お嬢様のご卒業おめでとうございます。
御在学中は、当館をご利用いただいていたとのお言葉、大変嬉しく思います。
これからももし国分寺周辺などいらっしゃることがございましたら、是非JR東日本ホテルメッツ国分寺にお越しくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人　熱海

ＪＲ東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申しあげます。

ホテルの入口が分かりづらく、ご不便をおかけ致しました。駅の改札からはホテルはご覧頂けないので迷われる方もいらっしゃいます。
看板の場所を分かりやすくするなど、今後工夫をしていけるよう検討して参ります。

またお部屋や朝食についてお喜び、お寛ぎいただけたようで私共も大変嬉しく励みになります。
急なご利用でも快適なひと時をご提供できるよう
精一杯努力して参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ国分寺をよろしくお願い申し上げます。

支配人　熱海

ＪＲ東日本ホテルメッツ国分寺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申しあげます。

客室についてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
国分寺は駅ビル直結ではなく、駅ビルに隣接した立地でございます。多少階段や段差でご不便をお掛けいたしますが、またお近くお越しの際にはＪＲ東日本ホテルメッツ国分寺を宜しくお願いいたします。

支配人　熱海