この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地面やお部屋では快適にお過ごし出来たとのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
ただ洗剤に関しまして、フロントでのご用意がもともとなくお客さまにはご不便とご面倒をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客さまからいただいたお言葉を参考にさせていただき、これからも心の通ったサービスに力を注いで参ります。
勝手なお願いにはなりますが、また機会がありましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

支配人　田坂