この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やサービスにご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
私共のホテルは多くの商業施設の建ち並ぶ浦和駅西口より徒歩2,3分に位置しており、イベント会場へのアクセスも良好でございます。
また、お部屋の清掃におかれましては、除菌も徹底して行っており、お客様にご安心いただけるようなホテルづくりを行っております。
今後もお客さまからいただいたお言葉に満足せず、より良いサービスの提供に力を注いで
参りたいと思っております。
ご機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

副支配人　室橋

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルのバスルームにご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
私共のホテルのバスルームは広めに設計されており、ご好評いただいておりますが、さらに「デラックスシングル」のみ、バストイレ別のお部屋となっており、こちらもご利用いただいたお客様には大変ご好評いただいております。
ただ、各フロアに1室ずつしかない為、お部屋に限りがございますのでご了承くださいませ。
もし今後も私共のホテルをご利用の機会ががおありでしたら、是非ともデラックスシングルのお部屋もお試しくださいませ。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルに対し、居心地の良さを感じていただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客さまの清掃の際には必ず除菌作業を行い、かつロビーやエレベーターも定期的に除菌作業を行っております。
駐車場に関しまして、私共のホテル提携駐車場は無く、近隣コインパーキングをご利用いただきますよう皆様に案内しております。
ご不便お掛けいたしますが、ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの価格条件にご満足いただき、またご安心していただけたとのことで大変嬉しく思います。
ご料金につきましては、日毎に料金変動があり、特に近隣スタジアムなどでイベントがある際はお期待に添えない場合がございますのでご了承下さいませ。
お客様にはより一層ご安心いただけるホテルとして勤めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルに安心感を抱いていただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
コロナ禍において、日頃の清掃だけではなく除菌も常に行なっており、お客様にご安心いただけるよう努めております。
より一層お客様におくつろぎいただけるよう尽力致しますので、今後もご愛好いただきます様よろしくお願い申し上げます。

支配人　鈴木

このたびはJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客さまのお求めのアメニティがなかったこと心よりお詫び申し上げます。
現在ホテルメッツではシャワーキャップのご提供を廃止いたしております。
お褒めのお言葉も頂戴したにもかかわらず残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。

厚かましいお願いにはなりますが、ご機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

15年ぶりにJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。

2016年3月に改装を行ないリニューアルオープンいたしました。
お部屋に関しまして、概ねご満足いただけたようで安心いたしました。
お褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
サービスに関して、いつご宿泊されても同じおもてなしをご提供できるよう日々精進して参ります。

入浴剤含めハブラシ以外の各種アメニティはフロント前ロビーにご用意しており、お客さまご自身でご自由にお選びいただけます。
またプラン内容やデニーズの朝食にもお喜びいただけて良かったです。

お客さまからいただいたお言葉に満足せず、今後も心に残るサービスを提供して参りたいと思っております。

勝手なお願いにはなりますが、
ご機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたでしょうか？

浦和駅には数多くの飲食店がございます。
お客さまもご投稿にておっしゃっていただいておりますが、わたくしどものホテルはJR浦和駅西口徒歩1分の場所にございます。
お気軽に今後もご利用していただければ幸いでございます。
またお客さまに心からご満足していただけるホテルを今後とも作って参ります。

厚かましいお願いにはなりますが、機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。

わたくしどもの線路側客室の窓は二重窓となっております。音があまり気にならなかったとのこと安心いたしました。お子さま向けのパジャマもお喜びいただき嬉しく存じます。
また3名さまでお泊りいただける部屋を合計13部屋ご用意しております。

また浦和駅には数多くの飲食店もございますのでお楽しみいただける幅も広がるかと思います。
今後もお客さまに心から満足していただけるホテルを作ってまいります。

勝手なお願いにはなりますが、機会がありましたら是非またご家族でのご宿泊をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉ありがたく頂戴いたします。お褒めの言葉をいただくことは私たちの励みにもなります。
浦和駅には数多くの飲食店もございますのでお仕事の後もお楽しみいただける幅が広がるかと思います。今後もお客さまに心から満足していただけるホテルを作ってまいります。勝手なお願いにはなりますが、機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
私共のホテルはJR浦和駅西口徒歩1分の場所にございます。また歯ブラシはお部屋にご準備させていただいておりますが、それ以外のアメニティはフロントにて数多く取り揃えております。
お部屋に関してもお褒めのお言葉をいただき大変ありがたいことで励みにもなります。
今後も皆さまに心から満足していただけるホテルを作ってまいります。
勝手なお願いにはなりますが、また機会がありましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
以前にもお泊りいただいたとのこと感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
料金的には大満足とまではいかず申し訳ございませんでした。
お部屋の洗面所のお水は飲料水となっておりますのでそのお水をポットに入れてお沸かしいただければお湯としてご利用いただけます。
また線路側のお部屋は二重窓となっております。音も問題なくお部屋も綺麗で清潔感があったとのお言葉は何よりでございます。
またいつかお泊りいただけるとのお言葉までいただき恐縮ではありますがうれしく存じます。
今後も皆さまに心から満足していただけるホテルを作ってまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
二度目のご利用とのこと大変うれしく存じます。
入口が分かりずらかったとの貴重なお言葉は真摯に受け止めさせていただきます。
申し訳ございませんでした。
それ以外の点では快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
お客さまからいただいたお言葉を参考にさせていただき、これからも心の通ったサービスに力を注いでまいります。
勝手なお願いにはなりますが、また機会がありましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

支配人　田坂

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
賛辞をいただけて恐縮いたしますがご満足いただけて幸いでございます。
今後もお客さまに喜んでいただけるようなサービスを提供できるよう従業員一同で励んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
またお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。
概ねご満足を頂けたとのコメントを拝見し、スタッフ一同うれしく存じます。
今後も更に皆さまからご評価が頂けます様精一杯努めてまいります。
次回ご宿泊の際は選択肢のひとつにして頂けるとのお言葉も大変ありがたく頂戴致します。
お忙しい中ご投稿ありがとうござました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしく存じます。
お客さまからいただいたお言葉に満足せず
これからも心のこもったサービスに力を注ぎ、スタッフ一丸となり今後も精一杯努めてまいる所存でございます。
勝手なお願いにはなりますが、また機会がありましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。
概ねご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく存じます。
ただアメニティやコーヒーをフロントまでお越しいただくというご不便を感じられたようですが、
誠に勝手ではございますが、是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人 田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。
洗面所に長い髪の毛があったという事で大変ご迷惑お掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
最終的なお部屋の確認を今一度注意して参る所存でございます。
それ以外は快適だったとのお言葉、ありがたく存じます。
誠に勝手ではございますが、
機会がありましたらまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

支配人 田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。
概ねご満足を頂戴する事ができ嬉しく思います。
私どもの最大のアピールポイントでもあります駅チカという利点だけに捉われる事なく、おもてなしの心を持ち、常に快適なホテル空間をご提供出来ますよう努めてまいります。
又のご予約を頂戴出来ます事、心より願っております。
ご投稿を頂きありがとうございました。支配人 渡部

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。
今年度よりアメニティステーションというお客様ご自身で必要なアイテムをご自由にお取り頂くシステムを導入させて頂きました。肝心なご説明、ご案内が至らず大変申し訳ございませんでした。
確実なご対応を心掛け、ご不便をお掛けする事の無いよう努めてまいる所存であります。
ご投稿下さりありがとうございました。支配人 渡部