この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、私共の不備や不手際が無かったものとお見受けし安堵しております。
しかしながら、お客様のご期待以上のご満足を提供出来なかったことに関し、大変忸怩たる思いでございます。
接客や館内美化及び衛生面に至るまで、今一度省みることで、多くのお客様にご愛好いただけるよう努めて参りますので、浦和周辺にお越しの際は、私共のホテルをご贔屓いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やサービスにご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
エレベーターのご案内の際は、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後のサービスに活かして参りたいと思います。
アメニティはロビーにてお好きなものをお選びいただけるようにご準備しており、特に数種類の入浴剤は大変ご好評いただいております。

今後もより良いサービスの提供に力を注いで
参りたいと思っております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

副支配人　室橋

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルのお部屋やアメニティにご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。

ロビーにて各種アメニティを豊富に取り揃えており、お客さまがいつでもご自由にお選びいただけるようになっております。
また入浴剤は10種類あり、洗顔・化粧水・クレンジング・乳液も豊富に取り揃えております。
またコーヒーの無料サービスもロビーにご用意しております。

今後もお客さまからいただいたお言葉に満足せず、より良いサービスの提供に力を注いで
参りたいと思っております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

副支配人　室橋

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルのお部屋にご満足いただけたことは大変光栄に思います。
しかしながら、ご朝食にご満足いただけなかったことは大変残念に思います。
誠に申し訳ございません。
ご朝食はデニーズにて和洋食のセットメニューからお選びいただけるようになっており、700円のチケットでご利用いただけます。
ご朝食内容につきましては、デニーズと確認をし、お客様によりご満足いただけるよう努めてまいります。
お褒めいただいたお部屋に関しまして、清掃のみならず徹底した除菌も行なっており、お客様にご安心いただけるように努めております。
また、私共のホテルのお風呂はビジネスホテルとしては広めに設計されております。
また、数は少ないですがデラックスシングルルームというお部屋があり、こちらはバスとトイレが別々になっており、多くのお客様からご好評いただいております。
今後も浦和周辺でご予定がございましたら、私共のホテルをご利用いただければ幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの接客やアメニティにご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変励みになります。
コロナ禍において、マスク着用や飛沫防止シート越しでの接客ですが、出来る限りお客様に寄り添った接客でご満足いただけるよう日々精進いたします。
また、歯ブラシとボディタオル、ソープ類以外のアメニティはフロントに用意がございます。
特に入浴剤は数種類用意してございますので、ご連泊のお客様でも毎日違う香りをお楽しみいただけます。
もし、今後も私共のホテルをご利用なさる機会がおありでしたら、誠心誠意対応させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。

マスク越しの接客はお客さまに笑顔が伝わりにくいものと存じておりますので、今回のお褒めのお言葉は従業員一同心より嬉しく思います。
そのように感じていただき誠にありがとうございます。

また4歳のお子さまもパジャマをお気に召されたようで安心いたしました。

今後もお客さまからいただいたお言葉に満足せず、さまざまなサービスに取り組んで参りたい
と思っております。

厚かましいお願いにはなりますが、
ご機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。

わたくしどもの線路側客室の窓は二重窓となっております。音があまり気にならなかったとのこと安心いたしました。お子さま向けのパジャマもお喜びいただき嬉しく存じます。
また3名さまでお泊りいただける部屋を合計13部屋ご用意しております。

また浦和駅には数多くの飲食店もございますのでお楽しみいただける幅も広がるかと思います。
今後もお客さまに心から満足していただけるホテルを作ってまいります。

勝手なお願いにはなりますが、機会がありましたら是非またご家族でのご宿泊をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
賛辞をいただけて恐縮いたしますがご満足いただけて幸いでございます。
今後もお客さまに喜んでいただけるようなサービスを提供できるよう従業員一同で励んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
またお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。
洗濯・乾燥機の設備が無い点につきましてはご不便をおかけしてしまったことと思います。
今後も常に皆様に快適なホテル空間をご提供出来ます様、日々精進致してまいります。
ご投稿ありがとうございました。支配人 渡部

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。概ねご満足を頂戴出来ましたコメントに大変嬉しく思います。更なるサービスの向上を目指し、皆様からご評価頂けます様、日々精進致してまいります。
お近くにお越しの際は是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　渡部

この度はホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在についてはご満足を頂けました事、大変嬉しく思います。
また、価格帯については曜日によって、または稼働室数によって料金差をつけさせて頂いております。
高い料金を頂戴しても皆様にご納得を頂ける安心安全で快適なホテル空間を造り、お客様満足、サービスの向上に日々精進致してまいります。
またのご予約を賜れます事を心よりお待ち申しげております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人　渡部

この度は、「ホテルメッツ浦和」をご利用頂き誠にありがとうございました。
概ねご満足を頂けましたご感想に大変嬉しく思います。
館内の空調につきましては、適温に調整が付かず大変申し訳ございませんでした。外気温、内気温を小まめに測定し不快感の無い温度調整に徹してまいります。
快適なホテル空間のご提供を常に心掛けてまいる所存であります。
この度はご投稿下さりありがとうございました。
支配人　渡部

いつも私共「ホテルメッツ浦和」をご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、併せまして御礼申し上げます。
誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きましたお部屋は、リニューアル後に誕生したお部屋でございます。
仰られます通り、こちらのお部屋はバスルームを広くしました分、ベッドルームが少し手狭になってしまいました。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。甚だ勝手なお願いではございますが、今回ご利用頂きましたお部屋の他にもダブルルームやツインルームをご用意致しておりますので、また浦和方面へお出かけの際は、是非また当館をご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿誠にありがとうございました。

支配人　根本

この度は、私共「ホテルメッツ浦和」にご宿泊下さり、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねまして御礼申し上げます。
当館は、昨春にリニューアル致しました。
リニューアル後一年経ちましたが、まだまだお部屋も新しく気持ちよくお過ごし頂けたかと存じます。今後も恵まれた立地条件に甘んじることなく、一人でも多くのお客様にご愛顧頂けますよう、スタッフ一同更に努めて参ります。
浦和方面にご用の際は、是非また当館をご利用下さいませ。
またのご利用を一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。


支配人　根本

この度は、私共「ホテルメッツ浦和」にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お部屋に関しましてお褒めを頂戴し重ねまして御礼申し上げます。
しかしながら、チェックインの際にお待たせをしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
至らなかった点につきましては、今後改善して行けますよう努力して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、どうか今回の件に懲りる事なく、また次回もご利用頂ければ幸いに存じます。
貴重なお時間を割いてご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

支配人　根本

この度は「ホテルメッツ浦和」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅近でございますので、線路側のお部屋は三重窓を施しており防音対策には万全を期しておりますので、ごゆっくりお休み頂けたかと思います。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人　根本

この度は「ホテルメッツ浦和」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、リニューアルされたお部屋にご満足頂けましたご様子で安堵致しております。
また浦和方面にご用の際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。今後もお客様のご希望に少しでもお応え出来ますよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

支配人　根本

この度は「ホテルメッツ浦和」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
リニューアル後のお部屋にご満足頂けましたご様子で安堵致しました。
お子様ご料金に関しましては、色々なご意見がございますが今後の検討課題とさせて頂きます。
当ホテルはＪＲ浦和駅西口より徒歩1分という好立地にございますが、立地に甘んじる事なく今後もスタッフ一同精進して参ります。
お近くにお越しの際は、是非またご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

支配人　根本

この度は、ホテルメッツ浦和にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
今回は、ご受検に備えたご滞在にも関わらず、ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同安堵しております。

当ホテルではお客様にご滞在中お寛ぎ頂ける様、
シングルでも16㎡の広さからご用意しております。
バスタブも入浴を少しでもリラックスして頂ける様なサイズを導入しております。
是非ご利用ください。

今後も浦和で御用の際は、当ホテルへのご宿泊を検討頂けると幸いに存じます。
最後に、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
支配人　黒田

この度はホテルメッツ浦和にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後、お客様によりご安心してご宿泊いただけるよう、精進して参ります。
また浦和にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
フロント