この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 浦和にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく感謝申し上げます。

当館は浦和駅西口より徒歩1～2分とほぼ駅直結で位置しており、ビジネスやレジャーの両面で大変ご好評いただいております。
今後も浦和周辺にご予定がございましたら、是非ともご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

副支配人　石﨑

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの看板がわかりづらく、ご不便をかけし誠に申し訳ございません。
当館は浦和駅西口から徒歩1～2分程に位置しております。
ご指摘いただいたように、浦和駅西口から左手をご覧いただいてもホテルの看板は見えづらい為、デニーズの看板を目印にご来館くださいませ。
また、清掃不備に関しましてもご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
清掃スタッフにもご指摘いただいた内容を共有し、再発防止に努めます。
今後も接客に磨きをかけ、清掃や除菌活動にも一層注力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地や設備にご満足いただけたとのことで、大変光栄に思います。
浦和駅西口徒歩1～2分の所に位置し、レジャーやビジネス問わず大変便利とのお声をたくさん頂戴してございます。
設備に関しまして、当館は2016年にリニューアルを行いましたが、清掃やメンテナンスに気を配り維持しております。
また、客室内のタバコ臭に関し十分な対応が出来ておらず申し訳ございません。
当館は喫煙ブースを設けておらず、喫煙でご予約いただいた場合、喫煙フロア及び喫煙室でご案内しております。
事前にご連絡いただければ消臭の対応をさせていただきますのでご了承くださいませ。
もし今後も浦和周辺にお立ち寄りの機会がございましたら、ご愛顧下れば幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、私共の不備や不手際が無かったものとお見受けし安堵しております。
しかしながら、お客様のご期待以上のご満足を提供出来なかったことに関し、大変忸怩たる思いでございます。
接客や館内美化及び衛生面に至るまで、今一度省みることで、多くのお客様にご愛好いただけるよう努めて参りますので、浦和周辺にお越しの際は、私共のホテルをご贔屓いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やサービスにご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
エレベーターのご案内の際は、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後のサービスに活かして参りたいと思います。
アメニティはロビーにてお好きなものをお選びいただけるようにご準備しており、特に数種類の入浴剤は大変ご好評いただいております。

今後もより良いサービスの提供に力を注いで
参りたいと思っております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

副支配人　室橋

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やお部屋にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
当館は浦和駅西口徒歩1分程に位置しており、アクセスも良好で、ビジネスやレジャーでのご利用に大変適しております。
コンビニや商業施設も近くにあり、お買い物にも大変便利でございます。
お部屋の清掃だけでなく、除菌も欠かさない事でお客様にご安心いただけるよう努めております。
鏡に関しまして、お部屋入口付近に姿見、引き出しの中に手鏡のご用意がございますのでご了承くださいませ。
今後もお客様のご意見をお伺いし出来る限り改善に努めさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地にご満足いただけたとのことで、大変光栄でございます。
さいたまスーパーアリーナや埼玉スタジアムへのアクセスも良く、また湘南新宿ライン等都心へのアクセスもしやすい浦和はレジャー、ビジネスのどちらにも適した駅でございます。
私共のホテルは、便利な浦和駅西口より徒歩1分の好立地で、多くのお客様よりご好評いただいております。
今後も浦和周辺でご利用の機会がおありでしたら、是非ご愛好下さいますようよろしくお願いいたします。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの接客やアメニティにご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変励みになります。
コロナ禍において、マスク着用や飛沫防止シート越しでの接客ですが、出来る限りお客様に寄り添った接客でご満足いただけるよう日々精進いたします。
また、歯ブラシとボディタオル、ソープ類以外のアメニティはフロントに用意がございます。
特に入浴剤は数種類用意してございますので、ご連泊のお客様でも毎日違う香りをお楽しみいただけます。
もし、今後も私共のホテルをご利用なさる機会がおありでしたら、誠心誠意対応させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。

マスク越しの接客はお客さまに笑顔が伝わりにくいものと存じておりますので、今回のお褒めのお言葉は従業員一同心より嬉しく思います。
そのように感じていただき誠にありがとうございます。

また4歳のお子さまもパジャマをお気に召されたようで安心いたしました。

今後もお客さまからいただいたお言葉に満足せず、さまざまなサービスに取り組んで参りたい
と思っております。

厚かましいお願いにはなりますが、
ご機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。

非常に便利だったとのお言葉、ありがたく頂戴いたします。

私どものホテルは、JR浦和駅西口徒歩1分の場所にございます。
また駅周辺には数多くの飲食店もございますのでお仕事の後もお楽しみいただける幅が広がるかと思います。

今後もお客さまに心から満足していただけるホテルを作ってまいりたいと思っております。
勝手なお願いにはなりますが、機会がありましたらまたのご宿泊を是非お待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
概ねご満足を頂けたご様子に安心致しております。
今後も更なる高みを目指し、快適なホテル空間造りに精一杯精進いたしてまいります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。支配人 渡部

この度は、「ホテルメッツ浦和」をご利用頂き誠にありがとうございました。
概ねご満足を頂けましたご感想に大変嬉しく思います。
館内の空調につきましては、適温に調整が付かず大変申し訳ございませんでした。外気温、内気温を小まめに測定し不快感の無い温度調整に徹してまいります。
快適なホテル空間のご提供を常に心掛けてまいる所存であります。
この度はご投稿下さりありがとうございました。
支配人　渡部

いつも私共「ホテルメッツ浦和」をご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、併せまして御礼申し上げます。
誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きましたお部屋は、リニューアル後に誕生したお部屋でございます。
仰られます通り、こちらのお部屋はバスルームを広くしました分、ベッドルームが少し手狭になってしまいました。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。甚だ勝手なお願いではございますが、今回ご利用頂きましたお部屋の他にもダブルルームやツインルームをご用意致しておりますので、また浦和方面へお出かけの際は、是非また当館をご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿誠にありがとうございました。

支配人　根本

この度は、私共「ホテルメッツ浦和」にご宿泊下さり、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねまして御礼申し上げます。
当館は、昨春にリニューアル致しました。
リニューアル後一年経ちましたが、まだまだお部屋も新しく気持ちよくお過ごし頂けたかと存じます。今後も恵まれた立地条件に甘んじることなく、一人でも多くのお客様にご愛顧頂けますよう、スタッフ一同更に努めて参ります。
浦和方面にご用の際は、是非また当館をご利用下さいませ。
またのご利用を一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。


支配人　根本

この度は私共「ホテルメッツ浦和」にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、立地やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、併せまして御礼申し上げます。
誠にありがとうございます。
当館はＪＲ浦和駅西口より徒歩1分という好立地にございますので、浦和駅からお越し頂くには「もってこいのホテル」であると、お恥ずかしながら自負しております。
「うりんぼう」さんの件は残念でございました。
次回当館をご利用の際は、是非とも行かれて下さい。私も是非今度行ってみたいと思います。
今後も立地に甘んじる事なくスタッフ一同更に精進して参る所存でございます。
浦和にお越しの際は、是非また当館をご利用下さいませ。またのご予約を、一同お待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿下さりありがとうございました。

支配人　根本

この度は「ホテルメッツ浦和」をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、立地や館内設備に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、併せまして御礼申し上げます。
しかしながら、パジャマとシーツの汚れにより、ご不快な思いとご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと事柄を共有し、今後この様な事が起きませぬよう再発防止に向け取り組んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、これに懲りずお近くにお越しの際は、是非また当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

支配人　根本

いつも私共「ホテルメッツ浦和」をご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、「朝食スタッフの対応が良い」とのお褒めの言葉を頂戴し、併せまして御礼申し上げます。
早速レストランスタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりました。同時に、私共も大変嬉しく存じます。
浦和方面へお出かけの際は、是非また当館をご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人　根本

この度は「ホテルメッツ浦和」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅近でございますので、線路側のお部屋は三重窓を施しており防音対策には万全を期しておりますので、ごゆっくりお休み頂けたかと思います。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人　根本

この度は、ホテルメッツ浦和にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
今回は、ご受検に備えたご滞在にも関わらず、ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同安堵しております。

当ホテルではお客様にご滞在中お寛ぎ頂ける様、
シングルでも16㎡の広さからご用意しております。
バスタブも入浴を少しでもリラックスして頂ける様なサイズを導入しております。
是非ご利用ください。

今後も浦和で御用の際は、当ホテルへのご宿泊を検討頂けると幸いに存じます。
最後に、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
支配人　黒田

この度は、ホテルメッツ浦和にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は、快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食レストランのデニーズは、早朝6時から11時までご利用可能でございます。
次回、ご宿泊の際にも是非ご利用ください。
最後にお忙しいなかで、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　黒田